Mã
biến Biến quan sát
Công ty TNHH Ernst & Young Việt Nam
Công ty TNHH Deloitte Việt Nam Số mẫu Trung bình Độ lệch chuẩn Số mẫu Trung bình Độ lệch chuẩn CD1 Cơng ty có tổ chức du lịch 1 lần/ năm 122 4,30 0,757 88 4,25 0,474 CD2 Công ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ 122 4,34 0,688 88 4,26 0,669
CD3 Cơng ty đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định của nhà nước
122 4,45 0,644 88 4,42 0,620
CD 122 4,36 0,639 88 4,31 0,612
(Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả)
Theo kết quả bảng 2.28, các biến quan sát của Cơng ty EY có giá trị trung bình cao hơn giá trị trung bình của các biến quan sát tương ứng ở Công ty Deloitte, điều này cho thấy so với Công ty Deloitte, Công ty EY đã tạo động lực làm việc cho nhân viên tốt hơn.
Ưu điểm:
Công ty nắm bắt tốt tâm lý của nhân viên trong mùa bận để hỗ trợ các công cụ như máy massage, phiếu ăn để tăng thêm động lực giải quyết công việc cho nhân viên.
Ngồi mùa bận, Cơng ty tổ chức các chương trình cho nhân viên và gia đình như tổ chức trung thu cho con em nhân viên, ngày gia đình EY (EY Family day), tặng hoa cho nhân viên nữ ngày 8/3, tặng bánh trung thu, quà tết…để tăng thêm tình đồn kết và giao lưu giữa các nhân viên trong công ty.
Công ty tổ chức các khóa đào tạo chun mơn cho nhân viên của từng cấp bậc để bổ sung kiến thức cho nhân viên.
Nhược điểm:
dịch vụ cần giao tiếp nhiều với khách hàng và phải làm việc dưới áp lực lớn, nên việc cung cấp cho nhân viên những kỹ năng giải quyết mâu thuẫn với khách hàng, tự tạo động lực trong công việc là vô cùng cần thiết.
Công ty liên kết với bệnh viện Đại học Y Dược để khám tổng quát định kì cho nhân viên, tuy nhiên việc thăm khám còn qua loa chưa đáp ứng được mong muốn của nhân viên.
Nguyên nhân:
Công ty mặc định nhân viên sẽ được đào tạo kỹ năng trong quá trình làm việc thực tế, hoặc cấp cao hơn sẽ hướng dẫn cấp thấp hơn. Nhưng trong thực tế, khi khối lượng cơng việc q nhiều thì nhân viên cấp cao hơn sẽ khơng có thời gian và sự sẵn sàng hướng dẫn cho nhân viên cấp thấp hơn.
2.3.4 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc theo yếu tố Mối quan hệ với cấp trên cấp trên
Bảng 2.16 cho thấy ảnh hưởng tương đối đáng kể của yếu tố mối quan hệ với cấp trên đến việc tạo động lực làm việc cho nhân viên Cơng ty, với giá trị trung bình là 3,32 và độ lệch chuẩn là 0,722.