Kết quả hoạt động dịch vụ thẻ của SHB từ năm 2010-2014

Một phần của tài liệu Phát triển dịch vụ NH bán lẻ tại NHTMCP sài gòn hà nội khoá luận tốt nghiệp 496 (Trang 59 - 61)

lượng thẻ ghi nợ phát hành liên tục tăng qua các năm. Năm 2010 số lượng thẻ ATM phát hành đạt 220.981 thẻ; Năm 2011 con số này là 468.644 thẻ (tăng 112,1%) .Năm 2012 số lượng thẻ ATM phát hành tăng mạnh, đạt 582.570 thẻ và tính đến hết năm 2014, số lượng thẻ ghi nợ nội địa đạt tới 1.773.730 thẻ.

Thu phí từ phát hành thẻ tuy chiếm tỷ trọng nhỏ nhưng có xu hướng ngày càng tăng. Chất lượng thẻ ngày càng được quan tâm. Ngày càng nhiều tiện ích được cung cấp thêm khi SHB kết nối thành công với 2 liên minh thẻ Banknet và Smartlink,VNBC, làm các chủ thẻ có nhiều cơ hội, thuận tiện trong sử dụng. Nhờ vậy, bên cạnh thẻ ghi nợ nội địa do SHB phát hành, hệ thống POS của SHB có thể chấp nhận hơn 41 triệu thẻ ghi nợ nội địa, do hơn 40 ngân hàng thành viên của 3 liên minh thẻ Smartlink, B anknetvn và VNB C phát hành.

Năm 2011, SHB chính thức trở thành thành viên của Tổ chức Thẻ quốc tế Mastercard. Việc tham gia vào Tổ chức Thẻ quốc tế đã đánh dấu một bước quan trọng trong việc thực hiện mục tiêu ngân hàng bán lẻ. Đến cuối năm 2013, SHB lại chính thức trở thành thành viên của Tổ chức thẻ Quốc tế VISA, giúp đa dạng hóa danh mục các sản phẩm, dịch vụ thẻ của ngân hàng, đặc biệt là các sản phẩm thẻ có phạm vi sử dụng tồn cầu.Tuy số lượng phát hành chưa nhiều nhưng dịch vụ thẻ tín dụng của SHB cũng có sự tăng trưởng tốt, đến năm 2014 đạt 70.098 thẻ.

Giai đoạn 2010- 2014, SHB đã có những bước tiến dài và vững chắc trong lĩnh vực phát triển dịch vụ POS, chỉ sau. Đặc biệt, chất lượng dịch vụ thanh toán qua POS của SHB cũng được nâng lên rõ rệt, với các chính sách và lãi suất hấp dẫn, SHB trong những năm qua tạo được sự phát triển bứt phá, tạo được sự tin tưởng mến yêu của khách hàng trong và ngoài nước.

Mạng lưới ATM liên tục mở rộng cùng với tốc độ gia tăng số lượng giao dịch và doanh số giao dịch, tạo điều kiện giảm tải các giao dịch trực tiếp tại các chi nhánh,

phòng giao dịch đồng thời nâng cao tiện ích khách hàng. Mạng lưới ATM đã được kết

nối với 46 ngân hàng thuộc Banknet, Smartlink và triển khai thành công hệ thống chấp

nhận thẻ Chip EMV có kết nối trực tiếp với tổ chức thẻ Quốc tế MasterCard.

số lượng khách hàng cũng như tần suất sử dụng dịch vụ. Nhờ phát triển đầy đủ hơn các dịch vụ Ngân hàng điện tử qua Internet Banking, Phone Banking, Mobile Banking, SMS Banking đáp ứng các nhu cầu cơ bản của khách hàng, số lượng khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử tăng cao.

Dịch vụ ngân hàng điện tử đã có những bước chuyển biến đáng kể. Một số sản phẩm mới đang được triển khai như: Dịch vụ thu ngân sách nhà nước qua mạng, dịch vụ thu phí cầu đường khơng dừng, dịch vụ thanh tốn xăng dầu qua thẻ, dịch vụ thanh tốn qua ví điện tử, chuyển khoản bằng SMS và thanh toán qua mạng iPay dành cho khách hàng cá nhân v.v...

Một phần của tài liệu Phát triển dịch vụ NH bán lẻ tại NHTMCP sài gòn hà nội khoá luận tốt nghiệp 496 (Trang 59 - 61)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(103 trang)
w