(Nguồn: Tổng hợp số liệu từ báo cáo thường niên giai đoạn 2010-2014) Dựa vào bảng trên ta thấy, tổng vốn huy động bán lẻ từ dân cư luôn chiếm tỷ trọng cao, năm 2012 đạt 68,45%.Tỷ trọng nguồn vốn huy động bán lẻ phục từ dân cư
giữ ở mức từ 55-65% qua các năm do ngân hàng thực hiện chính sách lãi suất cạnh tranh, ngân hàng liên tục mở các PGD, nâng cao chất lượng vụ khách hàng cũng như các tiện ích đi kèm. Mới đây, vào tháng 9/2014 SHB cho ra mắt sản phẩm “Tiền gửi tiết kiệm Online”, có thể giúp khách hàng mở tài khoản tiết kiệm trực tuyến mọi lúc mọi nơi chỉ với vài thao tác đơn giản trên trang Internet Banking của SHB, là sản phẩm được thiết kế để phù hợp với nhu cầu đa dạng của mọi đối tượng từ sinh viên, nhân viên công chức, cán bộ hưu trí, chủ doanh nghiệp.. ..Nhờ nỗ lực khơng ngừng thay đổi bổ sung các hình thức huy động đa dạng và tiện lợi hơn, Ngân hàng đã huy động được lượng vốn khá dồi dào,làm tăng tính thanh khoản của ngân hàng.
Nhìn chung, huy động tiền gửi từ dân cư có biến động rõ rệt hơn huy động từ các tổ chức kinh tế. Sở dĩ năm 2010 huy động tiền gửi từ cá nhân tăng hơn 100% là do trong năm 2010, SHB đã điều chỉnh tăng lãi suất ở tất cả các kỳ hạn của sản phẩm tiết kiệm : lãi suất tiết kiệm bậc thang: 11,99%, lãi suất tiết kiệm rút gốc linh hoạt: 11,8%, là các mức lãi suất cao nhất trên thị trường. Năm 2011, tiền gửi dân cư đạt 20.289 tỷ đồng, tương ứng mức tăng 42%. Lượng tiền gửi dân cư tăng vọt vào
31/12/2010 31/12/2011 31/12/2012 31/12/2013 31/122014
(i) (i) (ii) (i) (ii) (i) (ii) (i) (ii) Tổng dư nợ cho vay 24.375,6 29.161 ,8 19,64% 56.939,7 95,25% 76.509,7 34,37% 104.095,7 36,06% Cho vay các TCKT 13.720,5 19.951,6 45,41% 40.682,1 103,9% 56.766,4 39,53% 86.129,8 51,73% năm 2012, đạt 53114 tỷ đồng. Năm 2013, huy động tiền gửi cá nhân gần như khơng
tăng, có thể do lãi suất tiền gửi tiết kiệm và lãi suất có kỳ hạn của SHB giảm.