3.1. Một số giải pháp khắc phục hạn chế trong công tác tuyển dụng nhân sự tạ
3.1.1. Cơ cấu lại đội ngũ làm công tác tuyển dụng:
Một trong những ngun nhân chủ quan đóng vai trị chủ yếu khiến cho công tác tuyển dụng của Techcombank trong những năm gần đây luôn tuyển được thấp hơn so với nhu cầu của các đơn vị là do đội ngũ làm công tác tuyển dụng còn thiếu về số lượng và cách phân chia công việc cho các thành viên trong bộ phận là chưa hợp lý.
Số lượng CBNV cần tuyển năm
hợp)
Trong khi bộ phận tuyển dụng đang thiếu người những vẫn không có định biên nhân sự để hỗ trợ thêm các cơng việc cho phịng tuyển dụng, đặc biệt là trong giai đoạn bùng nổ về nhân sư tại Ngân hàng hiện nay. Vì vậy, yêu cầu đầu tiên và cũng là yêu cầu cấp thiết để hoàn thiện công tác tuyển dụng ở Techcombank chính là tăng cường đội ngũ làm công tác tuyển dụng.
Theo số liệu năm 2018 các chuyên viên nhân sự cao cấp tại phòng tuyển dụng của Techcombank được giao chỉ tiêu phải tuyển khoảng 2400 nhân sự trên toàn hệ thống. Đây là một con số khá lớn và thường phải dựa vào sự giới thiệu của các cán bộ nhân viên trong ngân hàng, các mối quan hệ xã hội và qua các đầu mỗi “headhunter” thì mới có thể hồn thành chỉ tiêu. Mỗi chuyên viên trong phòng phụ trách nhân yêu cầu của mỗi đơn vị khác nhau trong Ngân hàng. Ví dụ năm 2018, theo dự tính, riêng mảng IT Khối vận hành công nghệ phải tuyển theo chỉ tiêu là 200 CBNV mới, và một chuyên viên cao cấp phải hoàn thành đủ các yêu cầu đó. Khối lượng công việc rất nhiều nên chuyên viên phòng tuyển dụng ln trong tình trạng quá tải, chạy đua với thời gian để đáp ứng nhu cầu từ các phòng ban, chi nhánh, khối khác gửi về. Đối với bộ phận dịch cụ tuyển dụng - bộ phận lưu trữ hồ sơ, chịu trách nhiệm quản lý thông tin nhân viên vẫn còn thiếu người, vì với lượng tuyển lớn, số lượng hồ sơ nhiều, đồng nghĩa với việc quản lý thơng tin trở nên khó khăn hơn nên cần có thêm người hỗ trợ
Với khối lượng cơng việc như hiện nay, để có thể hồn thành và số lượng tuyển đáp ứng nhu cầu thì cần tuyển thêm nhân sự cho phòng tuyển dụng ít nhất 3 người, trong đó phân chia cho miền Bắc và miền Nam để cân bằng khối lượng cơng việc. Thực
tế, phịng tuyển dụng tại Techcombank toàn nữ nên số lượng nhân sự phải tuyển thêm là nam để cân bằng với nhân sự hiện tại. Hơn nữa, bản chất nam giới chịu được áp lực cơng việc tốt hơn và có thể đảm nhiệm các nhiệm vụ đi công tác tại các tỉnh xa. Bên cạnh đó, yêu cầu phải tuyển những người có chuyên mơn vững, có nghiệm làm trong công tác tuyển dụng và thích nghi nhanh.
b. Phân chia cơng việc hợp lý
Bên cạnh việc tuyển dụng thêm người mới, phòng tuyển dụng cũng nên phân chia lại các công việc một cách hợp lý, tránh tình trạng như hiện nay, có nhân sự thì phải ơm đồm rất nhiều cơng việc, có nhân sự chỉ đảm trách một số công việc nhỏ. Việc phân chia lại các công việc cũng như phân tách rõ các trách nhiệm của từng cán bộ nhân viên sẽ giúp các đầu mối công việc được giải quyết nhanh, hiệu quả và đúng theo quy trình quy định.
Như vậy, đề có thể hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân sự cho tồn ngân hàng, đáp ứng đầy đủ các nhu cầu tuyển dụng từ các đơn vị trên khắp cả nước, việc đầu tiên mà bộ phận nhân sự cần thay đổi là củng cố lại bộ máy hoạt động của chính mình. Chỉ khi bộ máy đó vận hành hoạt động hợp lý và hiệu quả thì các hoạt động tuyển dụng khác cho các đơn vị trong ngân hàng mới được đáp ứng một cách thỏa đáng và hoàn thiện nhất.