2.1.1. Lựa chọn thiết kế nghiên cứu
Mục tiêu: Trên cơ sở tìm hiểu cơ sở lý luận về marketing - mix (4Ps), phân tích thực trạng áp dụng chính sách 4P cho sản phẩm dầu nhớt xe máy tại Công ty TNHH Total Việt Nam. Theo suy nghĩ của tác giả, một trong những vấn đề cần thiết đặt ra trong bất kỳ thời điểm nào, bất kỳ doanh nghiệp nào là công ty cần làm gì để có thể phát triển bền vững và đi đúng hƣớng trong giai đoạn cạnh tranh hiện nay. Trong số rất nhiều phƣơng tiện và cách thức marketing, việc lựa chọn một cơng cụ thích hợp để đánh giá và đƣa ra các giải pháp về marketing tổng thể là điều cần thiết. Với quan điểm sự đơn giản là điều dễ hiểu và dễ làm, marketing mix 4Ps là một cơng cụ mà tác giả lựa chọn để tìm hiểu và nghiên cứu. Việc nghiên cứu từng yếu tố với thị trƣờng cũng nhƣ quan hệ qua lại các yếu tố trong đó với nhau trong những giai đoanh phát triển nhất định nhằm đƣa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả marketing của công ty TNHH Total Việt Nam.
Xuất phát từ mục tiêu trên, tác giả đã lựa chọn đề tài “Marketing - Mix cho sản phầm dầu nhớt xe gắn máy tại công ty TNHH Total Việt Nam” cho luận văn thạc
sĩ của mình. Theo đó luận văn kỳ vọng xây dựng một cách hoàn thiện các hoạt động marketing, chủ yếu liên quan đến sản phầm, giá cả, hệ thống phân phối và các hoạt động xúc tiến bán hàng đối với sản phẩm dầu nhớt xe gắn máy. Luận văn cũng kỳ vọng góp phần hồn thiện các lý luận trong việc xây dựng hệ thống marketing của các công ty đa quốc gia đang hoạt động tại thị trƣờng Việt Nam.
Đối tƣợng: Các khách hàng đang sử dụng dầu nhớt xe gắn máy và các cửa hàng sửa xe, rửa xe và một số đối tƣợng trực tiếp phân phối dầu nhớt xe gắn máy chủ yếu trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Phạm vi: - Thời gian: Từ năm 2015 - 2017 (3 năm); - Không gian: Công ty TNHH Total Việt Nam.
Phƣơng pháp: tác giả sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu tại bàn và phƣơng pháp khảo sát, lấy ý kiến khách hàng liên quan đên các vấn đề của marketing mix, đánh giá thƣơng hiệu và các yếu tố liên quan đến thƣơng hiệu.
2.1.2. Nguồn thông tin
Thông tin được tác giả tổng hợp từ nhiều nguồn khác nhau trong đó có thể kể đến là
các thông tin trong các báo cáo nghiên cứu thị trƣờng của Kline, Neisel, thông tin thống kê bộ giao thông vận tải…
Các thông tin nội bộ công ty Total Việt Nam, các báo cáo, phân tích tình hình hoạt động, marketing đƣợc công ty sử dụng từ năm 2015 đến năm 2017.
Ngoài ra, tác giả cũng tham khảo thêm các nguồn thông tin trên mạng internet nhằm kiểm chứng và dẫn chứng những số liệu đƣa ra trong luận văn
2.1.3. Quy trình nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu gồm 3 bƣớc:
Bƣớc 1
Xác định mục tiêu nghiên cứu và vấn đề cần nghiên cứu
- Tổng quan tình hình nghiên cứu, xác định khoảng trống nghiên cứu
- Xác định mục đích nghiên cứu
- Xây dựng khung lý thuyết
Bƣớc 2 - Lựa chọn phƣơng pháp nghiên cứu - thu thập và phân tích thơng tin Bƣớc 3
Trình bày kết quả nghiên cứu
- Lựa chọn phƣơng pháp nghiên cứu
- Thu thập thơng tin
- Xử lý thơng tin
- Phân tích, đánh giá thực trạng,
- Phân tích nhân tố tác động
- Đề xuất giải pháp
Hình 2.1. Quy trình nghiên cứu