CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THẨMĐỊNH GIÁ BẤT ĐỘNG SẢN
3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG ĐỊNHGIÁ BẤT
3.2.1. Giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức trong hoạt động thẩmđịnh giá bất động
động sản trong cho vay.
3.2.1.1. Nâng cao chất lượng cơ sở dữ liệu nội bộ
- Thứ nhất, hiện nay các cán bộ định giá làm việc độc lập, thiếu sự trao đổi
thơng tin, hơn thế nữa do chưa có bộ phận chuyên trách nên cơ sở dữ liệu nội bộ còn đơn giản. Các cán bộ định giá của ngân hàng nên tổ chức bộ phận chuyên thu thập, tổng hợp thông tin các BĐS đã giao dịch thành công trên thị trường. Từ những thông tin này, bộ phận thu thập thông tin tổng hợp thành tài liệu nội bộ cho ngân hàng, các cán bộ định giá sẽ không phải bỏ cơng sức để đến tận nơi có BĐS so sánh để điều tra thông tin. Các cán bộ chỉ cần truy cập vào hệ thống nội bộ để chọn BĐS phù hợp, tránh tình trạng lãng phí thời gian, công sức điều tra và khảo sát trong trường hợp nhiều cán bộ cùng lựa chọn cùng một BĐS so sánh (nhất là khi các BĐS
này lại ở các khu vực ngoại thành xa xôi) phải đi lại nhiều lần để thu thập điều tra vì thiếu sự chia sẻ thơng tin do tính chất độc lập trong cơng việc. Việc thành lập bộ phận thu thập, tổng hợp thơng tin nội bộ có thể cải thiện lớn chất luợng định giá BĐS, giảm thiểu thời gian thu thập thông tin của cán bộ định giá, tiết kiệm chi phí định giá và đẩy nhanh tốc độ làm việc.
- Thứ hai, các cán bộ ngân hàng nên tìm hiểu thêm các tài liệu định giá trong
và ngoài nuớc của các đơn vị định giá có uy tín, thuờng xuyên cập nhật và điều chỉnh ngân hàng dữ liệu nội bộ để nắm bắt đuợc nhung thay đổi của các văn bản pháp luật và các kiến thức mới mẻ, có chất luợng với độ tin cậy cao. Khi có sự cập nhật của các văn bản pháp luật, cán bộ quản lý cần phổ biến, yêu cầu các cán bộ định giá chấp hành, tuân thủ theo huớng dẫn, tránh tình trạng các cán bộ định giá sử dụng các nguồn tài liệu đã bị lạc hậu, khơng cịn phù hợp với điều kiện thực tế, gây ảnh huởng đến mức độ chính xác của công việc định giá.
- Thứ ba, để phát huy khả năng nghiên cứu, tìm tịi của các cán bộ định giá,
ngân hàng nên tổ chức các hội thảo, chuyên đề, cuộc thi cho các cán bộ định giá trong ngân hàng. Việc làm này vừa giúp lãnh đạo ngân hàng đánh giá đuợc năng lực chuyên môn của các cán bộ định giá lại vừa bổ sung thêm nguồn tài liệu nội bộ vô cùng quý báu cho ngân hàng, khuyến khích tinh thần học hỏi sáng tạo của những cá nhân tâm huyết với nghề.
3.2.1.2. Phát triển nguồn nhân lực
- Thứ nhất, việc phân công cán bộ định giá dựa trên khối luợng cơng việc
cịn lại của cán bộ định giá. Nhu vậy có thể tồn dụng thời gian nhung lại không đem đến chất luợng cao cho mỗi cuộc định giá. Định giá đuợc nhiều loại tài sản thì cũng đồng nghĩa với phải có kiến thức chun mơn vững, hiểu biết rộng. Đây quả là điều khó khăn, bởi khơng phải cán bộ định giá nào cũng có đủ khả năng để trang bị cho bản thân những kiến thức chuyên sâu về nhiều loại tài sản. Để nâng cao chất luợng cho một cuộc định giá, nên mở các lớp tập huấn đào tạo định giá chuyên sâu. Sự chuyên mơn hóa này có thể sẽ giúp cán bộ định giá xác định đuợc những vấn đề sâu hơn về loại tài sản mình đảm nhận, nâng cao chất luợng công việc.
- Thứ hai, BIDV chi nhánh Đông Đô cũng nên xây dựng một quy trình
tuyển dụng nhân viên khoa học, hợp lý và chính xác nhằm tuyển dụng đuợc những nhân viên có trình độ và phẩm chất phù hợp với yêu cầu của công việc thẩm định. BIDV chi nhánh Đơng Đơ nên khuyến khích các cán bộ thẩm định lâu năm thi lấy thẻ thẩm định viên về giá do Bộ tài chính cấp hoặc tuyển dụng nguời có thẻ thẩm định viên và có kinh nghiệm trong cơng tác định giá. Có những chế độ rõ ràng hoặc tài trợ cho việc nâng cao bằng cấp của cán bộ thẩm định để đáp ứng đuợc yêu cầu về chất luợng và thời gian cho mỗi cuộc định giá, tránh tình trạng ứ đọng hồ sơ định giá lâu ngày, gây mất lòng tin và làm ảnh huởng đến việc cấp tín dụng của khách hàng.
- Thứ tư, các cán bộ định giá cần trau dồi, học tập để nâng cao nghiệp vụ, có
tinh thần trách nhiệm và tôn trọng đạo đức nghề nghiệp. Trong công việc các cá nhân có thái độ đúng đắn, có tinh thần tập thể, giúp đỡ đồng nghiệp để mang lại hiệu quả cao nhất cho cơng việc và phát triển hình ảnh cơng ty.
- Thứ năm, cần phải thiết lập một phòng ban riêng, chuyên trách về hoạt
động định giá TSBĐ. Đồng thời vẫn tiếp tục phát triển hơn nữa mối quan hệ giữa phòng ban định giá và phòng ban quản lý khách hàng, để có sự hỗ trợ lẫn nhau trong công việc. Hoạt động của hai bộ phận này đảm bảo cho hoạt động định giá của ngân hàng đuợc diễn ra thuờng xuyên, giúp công việc định giá dễ dàng hơn, rút ngắn thời gian cho khách hàng có nhu cầu vay vốn. Khi khách hàng có nhu cầu vay vốn đến làm thủ tục vay vốn tại ngân hàng thì bộ phận quản lý khách hàng có nhiệm vụ thẩm tra hồ sơ vay vốn. Các chuyên viên quan hệ khách hàng có trách nhiệm thu thập và yêu cầu khách hàng vay phải cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan theo quy định của bộ phận thẩm định.
3.2.1.3. Nâng cao chất lượng cơ sở vật chất định giá
Ngân hàng thành lập đã lâu, cơ sở vật chất vẫn còn những hạn chế, xuống cấp và hệ thống máy tính khơng mới. Ngân hàng nên trang bị thêm hệ thống máy móc hiện đại, tốc độ xử lý cao cho phịng ban để nâng cao chất luợng cơng việc, rút ngắn thời gian hoàn thành một bộ hồ sơ định giá. Ngân hàng nên xây dựng hệ thống
mạng nội bộ tương tác hoàn chỉnh hơn nữa, tạo điều kiện cho việc truy cập của nhiều đối tượng, tăng khả năng trao đổi thông tin giữa các cán bộ định giá.