5. Kết cấu luận văn
2.1. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Đề tài sử dụng quan điểm duy vật lịch sử và duy vật biện chứng khi tiến hành nghiên cứu.
2.1.1. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu
2.1.1.1. Thu thập dữ liệu thứ cấp
Trong bối cảnh nguồn dữ liệu thứ cấp bên ngoài rất đa dạng, phong phú thì điều quan trọng để các nhà nghiên cứu có thể thu thập đƣợc các thơng tin cần thiết là vấn đề xác định thƣ mục nghiên cứu và chủ đề nghiên cứu. Nhƣ vậy với đề tài đƣợc lựa chọn, các vấn đề liên quan đến văn hóa của doanh nghiệp nhƣ triết lý kinh doanh, biểu tƣợng, khả năng thích ứng,.. hay các nghiên cứu của các học giả trên thế giới về vấn đề văn hóa cơng ty sẽ là nguồn dữ liệu thứ cấp để tham khảo. Bên cạnh đó, những đặc trƣng văn hóa của một vài công ty hay tổ chức của Việt Nam cũng sẽ hữu ích để ngƣời nghiên cứu có cơ sở tạo lập cái nhìn tổng quan về hệ thống tiêu chí nhận diện văn hóa trong doanh nghiệp.
Với việc xác định những tài liệu liên quan cần thu thập nhƣ trên, tác giả tiến hành khảo cứu dữ liệu trên một số các phƣơng tiện nhƣ sau:
- Đối với sách, tài liệu, tạp chí: Dựa vào các sách giáo trình, sách
tham khảo, tài liệu, tạp chí, website có chủ đề về lĩnh vực văn hóa doanh nghiệp của Việt Nam cũng nhƣ của thế giới.
- Đối với tài liệu liên quan đến văn hóa doanh nghiệp của Cơng ty Viễn thông Quốc tế VNPT-I: do Cơng ty VNPT-I là một thành viên của Tập
đồn Bƣu chính Viễn thơng Việt Nam VNPT, tài liệu về văn hóa VNPT là đa dạng từ nhiều nguồn khác nhau nên tác giả cũng kết hợp tra cứu các tài liệu về văn hóa VNPT, website của Cơng ty VNPT-I, đồng thời đến trực tiếp các phịng ban của Cơng ty Viễn thơng Quốc tế để tham khảo các tài liệu liên quan nhƣ văn bản, báo cáo.
- Đối với dữ liệu hỗn hợp khác và dữ liệu từ nguồn Internet: tác
giả
dựa vào những bản luận án tiến sĩ, thạc sĩ của các nhà khoa học có liên quan đến vấn đề văn hóa tổ chức/doanh nghiệp hoặc các tài liệu, cơng trình khoa học của trƣờng đại học. Ngồi ra, một nguồn thơng tin phong phú và cập nhật có thể đƣợc khai thác từ Internet bằng việc tìm kiếm trực tuyến.
2.1.1.2. Thu thập dữ liệu sơ cấp
- Tổng quan nhất, việc thu thập dữ liệu sơ cấp thƣờng đƣợc thực hiện bằng phƣơng pháp khảo sát, phỏng vấn, quan sát. Trong cuộc điều tra thu thập dữ liệu sơ cấp phục vụ cho đề tài này, tác giả cũng lựa chọn phƣơng pháp khảo sát bằng bảng hỏi để giúp thu đƣợc thông tin cần thiết. (Chi tiết đƣợc trình bày tại các phần sau).
- Phƣơng pháp quan sát: tác giả sử dụng phƣơng pháp này để có nhận biết thêm các thơng tin về văn hóa doanh nghiệp nhƣ các cấu trúc hữu hình, tác phong lãnh đạo, mối quan hệ giữa các nhân viên.
2.1.2. Phƣơng pháp tổng hợp, phân tích dữ liệu
- Phương pháp tổng hợp, phân tích: nhận định mơi trƣờng bên
trong và bên ngồi của Cơng ty Viễn thơng Quốc tế VNPT-I từ đó xác định điểm mạnh và điểm yếu, các cơ hội cũng nhƣ nguy cơ làm căn cứ để định hƣớng hồn thiện văn hóa doanh nghiệp tại VNPT-I bền vững.
- Phương pháp so sánh, thống kê, suy luận logic: kết quả phân tích
và các thơng tin tổng hợp, đánh giá để đề ra các giải pháp thích hợp.
- Phương pháp phân tích định lượng: sau khi dữ liệu điều tra đã
đƣợc thu thập, các dữ liệu này sẽ đƣợc đƣa vào các mơ hình phân tích định lƣợng để tìm ra những sự liên quan giữa các yếu tố.