5. Kết cấu luận văn
3.2. THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY
3.2.1. Các cấu trúc hữu hình
- Cơng trình kiến trúc tiêu biểu của Công ty là Khu Kỹ thuật Thông tin Vệ tinh Quế Dƣơng đặt tại xã Cát Quế, huyện Hoài Đức, Hà Nội. Đây là trạm điều khiển, vận hành, khai thác 02 quả vệ tinh Vinasat 1, Vinasat
2 của Việt Nam. Ngồi những trang thiết bị máy móc hiện đại, tiên tiến nhất trên thế giới để “lái vệ tinh”, các cán bộ công nhân viên của khu Kỹ thuật Thông tin vệ tinh cịn có khơng gian rộng lớn, xanh mát để giải trí, thể thao rèn luyện sức khỏe. Khơng gian làm việc với tiêu chí xanh, sạch, đẹp, thân
thiện với môi trƣờng, đây cũng là niềm tự hào của cán bộ cơng nhân viên trong Cơng ty.
Ngồi ra trụ sở chính của Cơng ty đặt tại 97 Nguyễn Chí Thanh cũng vừa đƣợc nâng cấp sửa chữa lại với diện mạo mới khang trang, đẹp đẽ, góp phần tạo ra điểm nhấn, nét đặc trƣng văn hóa doanh nghiệp của Cơng ty. Tịa nhà đƣợc trang trí, thiết kế phù hợp với xu hƣớng kiến trúc hiện đại, góp phần tạo điểm nhấn cho văn hóa doanh nghiệp và cải thiện đời sống vật chất, tinh thần, tạo ra môi trƣờng làm việc hiện đại, thoải mái cho cán bộ cơng nhân viên trong Cơng ty.
Hình 3.2: Khu kỹ thuật Thơng tin vệ tinh Quế Dƣơng
- Cơ cấu tổ chức các phịng ban của Cơng ty: Cùng với cơng cuộc
tái cơ cấu chung của Tập đồn Bƣu chính Viễn thơng Việt Nam VNPT, Cơng ty Viễn thơng Quốc tế cũng đã và đang tiến hành tái cơ cấu theo định hƣớng chung. Hiện nay bộ máy tổ chức của Công ty đƣợc thiết lập theo hƣớng quản trị hiện đại, cơ cấu vững mạnh, có sự đồn kết nhất trí của cán bộ cơng nhân viên trong Công ty từ cấp trên cho đến cấp dƣới, tạo nên sự gắn kết mật thiết giữa các thành viên, là tiền đề để kết hợp hài hịa giữa mục tiêu phát triển chung của Cơng ty và lợi ích cá nhân của các thành viên trong tập thể Cơng ty. Có thể nói, bộ máy tổ chức của Cơng ty đã đóng góp khơng nhỏ cho việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp của Cơng ty, nó là nền tảng, là bộ khung để xây dựng văn hóa doanh nghiệp của Cơng ty.
- Các văn bản quy định nguyên tắc hoạt động và các quy trình thủ
tục cũng là một trong những yếu tố khơng thể thiếu góp phần tạo nên văn hóa doanh nghiệp của Cơng ty. Cơng ty có hệ thống văn bản đa dạng và phong phú, từ quy định về đồng phục, đeo thẻ, phịng cháy chữa cháy, an tồn vệ sinh lao động, quy chế thi đua, khen thƣởng, kỷ luật, quy trình phối hợp thực hiện cơng việc, quy định chức năng nhiệm vụ các phịng, ban cho đến thỏa ƣớc lao động tập thể, quy chế bổ nhiệm cán bộ… Các văn bản này luôn thể hiện tính chuyên nghiệp và nhất quán theo các quy định, quy tắc, luật, nghị định, thông tƣ hiện hành của nhà nƣớc, của pháp luật, của chính quyền địa phƣơng. Các văn bản này củng cố hệ thống định chế của Công ty, quy định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận phòng ban, những tiêu chuẩn kiến thức và kỹ năng của cán bộ cũng nhƣ quy trình kiểm sốt, phân tích cơng việc giữa các đơn vị. Các quy định, nguyên tắc này giúp Công ty đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao về chất lƣợng dịch vụ, tăng sức cạnh tranh, góp phần tạo tính ổn định và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh với nỗ lực làm hài lòng khách hàng và xã hội.
- Các lễ nghi nội bộ và các lễ hội hàng năm:
Hàng năm Công ty đều tổ chức kỷ niệm những ngày lễ nhƣ ngày thành lập ngành Bƣu điện là ngày 15 tháng 8 hàng năm, ngày thành lập Công ty là ngày 31 tháng 3 hàng năm, ngày Quốc tế thiếu nhi 1 tháng 6, ngày Quốc tế phụ nữ 8 tháng 3, ngày thành lập Hội liên hiệp Phụ nữ Việt Nam 20 tháng 10…Đặc biệt do thƣờng xuyên làm việc với các đối tác quốc tế nên Công ty cũng hay tổ chức Ngày lễ Nô-en hàng năm cho các cháu thiếu nhi là con em của cán bộ cơng nhân viên. Các cháu rất thích và rất nhiệt tình tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí do Cơng ty tổ chức. Ngồi ra Cơng ty cũng có những phong trào thi đua lao động giỏi, kinh doanh giỏi, kỹ thuật giỏi, động viên, khen thƣởng kịp thời những sáng kiến, sáng tạo có tính áp dụng thực tiễn cao, đồng thời Cơng ty cũng có những giải giao lƣu thi đấu thể dục thể thao nhƣ bóng đá, bóng chuyền, quần vợt để khuyến khích cán bộ cơng nhân viên tích cực rèn luyện sức khỏe, tăng cƣờng mối quan hệ giữa các cá nhân trong nội bộ Công ty. Đây là cấu thành văn hóa bề nổi, phản ánh đời sống, sinh hoạt của Công ty. Tuy không trực tiếp ảnh hƣởng đến kết quả kinh doanh nhƣng ảnh hƣởng của lễ nghi, lễ hội đến các hoạt động của Công ty cũng rất lớn. Nó tham gia vào việc tuyên truyền phổ biến đƣờng lối, chính sách của Cơng ty, tạo ra sự khác biệt của Cơng ty với bên ngồi, tạo hình ảnh tốt của Cơng ty trƣớc cộng đồng qua đó góp phần xây dựng thƣơng hiệu.
- Trang phục, các tài liệu quảng cáo của doanh nghiệp, hình thức mẫu mã sản phẩm, logo, slogan, các biểu tƣợng:
Là đơn vị trực thuộc Tập đồn Bƣu chính Viễn thơng Việt Nam VNPT nên đồng phục, logo của Công ty Viễn thông Quốc tế cũng thừa hƣởng những đặc điểm chung trong bộ nhận diện thƣơng hiệu của Tập đồn VNPT.
Hình 3.3: Logo của Cơng ty Viễn thông Quốc tế
(Nguồn: Trang web của Công ty Viễn thơng Quốc tế VNPT-I)
Ý nghĩa của logo: gồm có 2 phần chữ và hình.
Phần hình đƣợc cách điệu mơ phỏng chuyển động của quả vệ tinh xung quanh địa cầu vẽ nên chữ V, chữ cái đầu tiên trong tên viết tắt của VNPT. Sự uyển chuyển của hình khối kết hợp ngơn ngữ âm dƣơng thể hiện sự vận động không ngừng của thông tin, sự bền vững cùng sự hội nhập thế giới với khoa học và công nghệ hiện đại.
Phần chữ: tiếng Việt và tiếng Anh với màu xanh nƣớc biển thể hiện tính đồng nhất với logo VNPT.
- Đồng phục của cán bộ công nhân viên trong Công ty cũng thống nhất theo mẫu đồng phục chung của Tập đoàn VNPT. Đồng phục đƣợc thiết kế trên nền màu xanh thƣơng hiệu của VNPT, có thêu logo VNPT ở vị trí để khách hàng, đối tác có thể dễ dàng nhận ra. Các mẫu thiết kế phù hợp với đặc thù nghề nghiệp và tuân thủ các yêu cầu của hệ thống nhận diện thƣơng hiệu VNPT.
- Thái độ, cách ứng xử của các thành viên:
Công ty Viễn thông Quốc tế luôn coi khách hàng là trung tâm và là mục tiêu trong chiến lƣợc phát triển. Khách hàng là ngƣời mua sản phẩm, dịch vụ của Công ty, là nguồn sống của Công ty. Do vậy mỗi cán bộ công nhân viên phải thấm nhuần tƣ tƣởng đặt quyền lợi của khách hàng lên trên lợi ích của mình.
Với đối tác, Công ty coi hợp tác, giúp đỡ đối tác cũng chính là giúp chính mình. Cơng ty ln coi trọng mở rộng hợp tác, xây dựng các mối quan hệ hợp tác, bình đẳng, cùng có lợi.
Các cán bộ cơng nhân viên của Cơng ty cùng với Tập đồn VNPT cũng thể hiện trách nhiệm với cộng đồng, xã hội, chủ động, tích cực tham gia các chƣơng trình an sinh xã hội, chung tay, chung sức cùng cộng đồng qua các phong trào ủng hộ, quyên góp cho đồng bào gặp thiên tai, bão lũ, hộ nghèo, tình nguyện vì cộng đồng.
- Truyền thống lịch sử của Công ty:
Với lịch sử hơn 26 năm xây dựng và trƣởng thành, Công ty Viễn thông quốc tế đã và đang khẳng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh các dịch vụ viễn thông quốc tế của Việt Nam. Kế thừa truyền thống lịch sử vẻ vang của ngành Bƣu điện, Công ty Viễn thông Quốc tế ra đời và phát triển trong bối cảnh nƣớc ta bƣớc vào thời kỳ đổi mới toàn diện, tăng cƣờng giao lƣu, hội nhập với quốc tế. Và trong suốt lịch sử của mình, các thế hệ cán bộ cơng nhân viên của Công ty đã xây dựng nên Công ty Viễn thông Quốc tế xứng đáng là lá cờ tiên phong trong việc thiết lập, vận hành mạng lƣới thông tin thơng suốt với quốc tế, góp phần đắc lực vào công cuộc phát triển kinh tế của đất nƣớc.