DƯỢC PHẨM 3A.
4.2.1 Dự báo triển vọng về công tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại công ty TNHH dược phẩm 3A trong thời gian tới.
TNHH dược phẩm 3A trong thời gian tới.
+ Ban lãnh đạo công ty ngày càng đánh giá cao tầm quan trọng của công tác xây dựng kế hoạch bán hàng đối với hoạt động KD của cơng ty nói chung và hoạt động BH nói riêng.
+ Bộ phận nghiên cứu thị trường đầu tư ngày càng nhiều về trang thiết bị, nhân lực và chi phí cho các hoạt động nghiên cứu sẽ giúp cho việc khai thác, tìm kiếm, thu thập thơng tin phục vụ cho cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng của công ty nhanh và chính xác hơn.
+ Trình độ của đội ngũ quản trị bán hàng ngày càng nâng cao về lĩnh vực y dược cũng như năng lực lãnh đạo sẽ giúp cho việc lập và thực hiện kế hoạch bán hàng đề ra theo đúng thời gian và nguồn lực kế hoạch với hiệu quả cao; giúp công ty dễ dàng có những đánh giá thanh tra đối với các hoạt động bán hàng của mình để từ đó điều chỉnh sao cho phù hợp với mục tiêu bán hàng.
+ Đội ngũ nhân viên bán hàng hùng hậu, tâm huyết và khả năng tiếp thị, làm việc tồn thời gian được đào tạo với chương trình chất lượng cao ngày càng tăng do có chính sách đãi ngộ hậu hĩnh hứa hẹn sẽ mang đến cho cơng ty những thơng tin sát thực về tình hình tiêu thụ và xu hướng nhu cầu trong tương lai đối với từng mặt hàng. + Việc xây dựng kế hoạch bán hàng tốt sẽ giúp cơng ty có được cái nhìn tổng quát về hoạt động bán hàng của mình, từ đó tiến hàng những điều chỉnh kịp thời để mục tiêu đã đề ra sát với thực tế. Mặt khác, công ty luôn quan tâm đến nhu cầu của khách hàng trong khi xây dựng kế hoạch giúp các sản phẩm tu ng ra thị trường sẽ có được chỗ đứng và phù hợp với nhu cầu đó của khách hàng. Xác định rõ mục tiêu lớn và tập khách hàng hướng tới giúp công ty không đi chệch hướng các mục tiêu đã đề ra trong quá trình thực hiện. Với các hoạt động và chương trình bán hàn g mà cơng ty đang áp dụng hiện nay sẽ giúp công ty đến gần với khách hàng hơn. Trong thời kỳ hội
nhập hiện nay, một kế hoạch dự trù ngân sách bán hàng cụ thể sẽ giúp cơng ty tối thiểu hóa các chi phí phát sinh trong quá trình thực hiện và chủ động trước cá c nguồn vốn đầu tư bên ngoài.
+ Vị thế của công ty ngày càng nâng cao trên thị trường do cơng ty đã xây dựng được hình ảnh và lịng tin đối với tập khách hàng mục tiêu, sản phẩm của công ty luôn đảm bảo chất lượng cao với các dịch vụ sau bán hấp dẫn nên sẽ thu hút được những khách hàng tương lại.
Để theo kịp với sự phát triển của nền kinh tế cũng như sự biến động của thị trường và nhu cầu tiêu dùng sữa, công ty ln phải xây dựng cho mình phương hướng hoạt động KD trong những năm tiếp theo trên cơ sở kết quả hoạt động nghiên cứu thị trường và kết quả hoạt động KD của công ty trong những năm qua. Trong những năm tiếp theo công ty đã đề ra phương hướng KD như sau:
Thứ 1: Đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ nhằm giữ vững vị thế cạnh tranh của công ty trên thị trường, phát triển thị trường về chiều sâu để tăng trưởng doanh số.
-Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm không chỉ phân phối ở những khu phố và đô thị phát triển mà cả các tỉnh, huyện lân cận. Do đó cơng ty có kế hoạch tìm hiểu và nghiên cứu thị trường để tìm kiếm khách hàng mới nâng cao sản lượng tiêu thụ của cơng ty.
-Tăng cường cơng tác chăm sóc và dịch vụ khách hàng: đối với các nhân viên tư vấn sản phẩm định kỳ đào tạo kỹ năng bán hàng cho họ những hiểu biết về dinh dưỡng trẻ em, chức năng của các sản phẩm của cơng ty để có thể tư vấn cho khách hàng một cách tích cực hơn.
Thứ 2: Lấy mục tiêu đáp ứng nhu cầu khách hàng lên hàng đầu.
Việc chăm sóc và giữ chân khách hàng là một cơng việc không hề đơn giản và không phải công ty nào cũng làm được. Do vậy cơng ty ln du y trì và củng cố triết lý KD “ khách hàng là thượng đế ”, khách hàng luôn là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự tồn tại và phát triển của cơng ty. Lợi nhuận mà cơng ty có được là dựa trên cơ sở làm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Công ty luôn mang đến c ho khách hàng những sản phẩm sữa chất lượng cao và nhiều tính năng một cách nhanh nhất, nhờ đó mà cơng ty đã tạo được lịng tin - uy tín đối với khách hàng.
Khơng nằm ngồi qui luật chung, tiêu dùng sữa tăng trưởng gắn liền cùng với việc tăng trưởng GDP. Nghĩa là khi đời sống người dân càng cao thì nhu cầu tiêu dùng sữa càng cao để nâng cao chất lượng dinh dưỡng. Với đa phần người tiêu dùng sữa ở Việt Nam hiện nay, giá cả khơng hẳn là tiêu chí hàng đầu để họ quyết định lựa chọn sản phẩm mà là chất lượng sản phẩm. Nhiều khách hàng sẵn sàng trả giá cao để có được sản phẩm như ý. Đặc biệt, với loại sữa dành cho trẻ em chất lượng luôn là yếu tố quan trọng nhất. Nhiều ông bố bà mẹ sẵn sàng chọn loại sữa tốt nhất, đắt nhất cho con với hi vọng sữa đó tốt nhất cho sức khỏe và sự phát triển của bé. Chính vì vậy cơng ty cần phải tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm ngay trong khâu vận chuyển. Đầu tư nhiều hơn cho hệ thống kho dự trữ để đảm bảo hàng hóa cung cấp cho khách hàng một cách nhanh nhất.
Thứ 4: Trong thời gian tới công ty sẽ bổ sung thêm nhân viên và nâng cao trình độ nghiệp vụ của nhân viên bán hàng.
Với môi trường cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ, xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh, cơng ty muốn chủ động hơn nữa vì vậy trong thời gian tới công ty sẽ bổ sung thêm một số nhân viên làm nhiệm vụ nghiên cứu thị trường đồng thời nâng cao trình độ BH cho các nhân viên tại các đại lý-cửa hàng để có thể đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.