CHƯƠNG 3 : ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO TÀI SẢN
3.1. Phương hướng và mục tiêu cần đạt được của trung tâm Anh ngữ AMES – Huế
3.1.1. Thuận lợi, khó khăn
Thuận lợi
- Tình hình kinh tế, xã hội của cả nước cũng như địa phương tiếp tục ổn định và phát triển tạo môi trường kinh doanh thuận lợi.
- Nhu cầu học tiếng Anh ngày một tăng cao trong thời thế hội nhập và nhu cầu xuất hiện trong hầu hết mọi lứa tuổi.
- Trung tâm có nguồn lực về vốn, kinh nghiệm kinh doanh từ công ty mẹ và nền tảng công nghệ dùng trong học tập rất tiên tiến, đi đầu trong việc tạo ra những ứng dụng học tập cho học viên của từng cấp độ học tập, từng lớp học khác nhau cũng như những ứng dụng cho phép phụ huynh theo dõi được tiến trình học tập của con em mình. - Trung tâm có nguồn lao động kinh nghiệm, giáo viên có trình độ chun mơn cao: đội
ngũ giáo viên người nước ngồi có trình độ và khả năng giảng dạy tốt; các giáo viên Việt Nam đều là những cử nhân đến từ khoa tiếng Anh thuộc các trường Đại học Ngoại ngữ, có các chứng chỉ tiếng anh quốc tế như TOEIC, IELTS và khả năng sử dụng tiếng Anh tốt.
- Anh ngữ AMES – Huế là một trong những trung tâm tiếng Anh xuất hiện từ sớm tại Huế nên cũng phần nào đem lại niềm tin trong khách hàng.
Khó khăn
- Cùng với sự tăng cao về nhu cầu học tiếng Anh, các trung tâm Anh ngữ ngày càng xuất hiện nhiều và mở rộng hơn, điều này đồng nghĩa với việc đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều đỏi hỏi Anh ngữ AMES Huế càng ngày càng phải đổi mới, tạo sự khác biệt, nâng cao chất lượng cam kết và đưa ra các chiến lược mới để trung tâm có thể ln đứng vững trước các đối thủ cạnh tranh và phát triển hơn nữa thương hiệu của mình.
3.1.2. Phương hướng, mục tiêu cần đạt được để phát triển tài sản thương hiệu
Việc xây dựng định hướng cho công ty là điều hết sức quan trọng, đây sẽ là cơ sở cho các chiến lược trong công ty, là động lực để công ty ngày càng phát triển. Với những thuận lợi và khó khăn trên, trong thời gian tới trung tâm cần phải hướng tới những mục tiêu sau:
- Trở thành trung tâm đào tạo Anh ngữ có chất lượng tốt nhất ở Huế với mơ hình giáo dục hiệu quả.
- Tạo ra hình ảnh thương hiệu uy tín, chất lượng cao trong mảng cung cấp dịch vụ đào tạo tiếng Anh cho nhiều đối tượng khác nhau.
- Đẩy mạnh xúc tiến, quảng bá thương hiệu của mình đến nhiều khách hàng hơn bằng cách tài trợ và hợp tác nhiều hơn với các trường học trên địa bàn. Tiếp tục phát triển mối quan hệ hợp tác với các trường Đại học, Trung học Phổ Thông, Trung học Cơ sở và Tiểu học mà trung tâm đang hợp tác.
- Tiếp tục phát huy những lợi thế trong chiến lược phát triển thương hiệu, khắc phục những nhược điểm của các phương tiện quảng bá đang sử dụng.
- Xây dựng thêm nhiều chương trình học tập bổ ích để các học viên có thể tham gia cũng như thu hút học viên mới. Xây dựng nhiều chương trình học phù hợp hơn với nhu cầu khác nhau của khách hàng.
- Tiếp tục củng cố và hoàn thiện mơ hình tổ chức của trung tâm một cách có hệ thống và hiệu quả. Nâng cao năng lực nguồn nhân sự, bổ sung kịp thời cho sự phát triển của nhu cầu học tiếng Anh của nhiều đối tượng khác nhau.
- Song song với hoạt động kinh doanh, trung tâm cũng định hướng sự phát triển của mình đi kèm với trách nhiệm xã hội, tích cực tham gia và tổ chức các chương trình hỗ trợ các trung tâm bảo trợ trẻ em, những người có hồn cảnh khó khăn.
- Trung tâm cần xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu rõ ràng đề có thể khắc sâu vào tâm trí khách hàng hình ảnh tốt về trung tâm đào tạo Anh ngữ và nâng cao giá trị tài sản thương hiệu của mình.