Bảng 2.27 Thống kê mô tả mẫu khảo sát lãnh đạo và cán bộ trực tiếp của Chi nhánh ngân hàng Chỉ tiêu Số lượng Tỷ lệ Tổng số người khảo sát Trong đó: - Cán bộlãnhđạo - Cán bộtrực tiếp 24 3 21 100,0 12,5 87,5
(Nguồn: Từ kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS)
2.3.6.3 Kết quả khảo sát
Nội dung 1:Chiến lượcphát triển tín dụng DNNVV của Chi nhánh Ngân hàng khoa học, phù hợp và có tính khả thi
Nội dung 2: Chi nhánh ngân hàng đã xây dựng qui trình và tổ chức thực hiện cơng tác
phát triển tín dụng DNNVV sát thực, phù hợp, năng động và có hiệu quả..
Nội dung 3: Chi nhánh ngân hàng đã thực hiện tốt Công tác quảng bá và triển khai
thực tốt các chính sách trong hoạt độngphát triển tín dụng DNNVV.
Bảng 2.28 Kết quả đánh giá của Lãnh đạo và nhân viên ngân hàngT T
T Mức
Nội dung 1 Nội dung 2 Nội dung 3 Tần suất % Tần suất % Tần suất % 1 Rất không đồng ý 0 0,0 0 0,0 0 0,0 2 Không đồng ý 0 0,0 0 0,0 0 0,0 3 Phân vân (trung dung) 1 4,2 5 20,8 5 20,8 4 Đồng ý 14 58,3 16 66,7 18 75,0 5 Rất đồng ý 9 37,5 3 12,5 1 4,2
(Nguồn: Từ kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS)
Theo kết quả đánh giá của lãnhđạo, cán bộ tín dụng được thể hiện như bảng
trên, luận văn nhận thấy:
Nội dung 1 (Chiến lược phát triển tín dụng DNNVV của Chi nhánh Ngân hàng khoa học, phù hợp và có tính khả thi) nhận được nhiều nhất sự đồng ý của đa phần lãnhđạo và cán bộ tíndụng của ngân hàng, cụ thể: 58,3% đánh giá đồng ý và có
đến 37,5% đánh giá là rất đồng ý). Hiện nay dòng vốn, thanh khoản của các ngânhàng tốt, huy động gấp đôi cho vay, dẫn đến thừa vốn trong khi DN thiếu vốn nhưng khả
năng tiếp cận lại rất kém. Tình trạng nợ quá hạn, nợ xấu kéo dài trong thời gian qua
khiến trách nhiệm của các ngân hàng ngày càng nặng nề, lợi nhuận giảm. Trong thời gian qua, Ngân hàng TMCP Á Châu Quảng Bìnhđã xử lý tốt các vướng mắc về chính sách để hoạt động cho vay được thuận lợi và đảm bảo an tồn, hiện tại vẫn duy trì lãi
suất trần ngoại tệ để ổn định lãi suất thị trường, tạo thuận lợi cho tăng trưởng tín dụng.
Nội dung 2(Chi nhánh ngân hàng đã xây dựng qui trình và tổ chức thực hiện cơng tác phát triển tín dụng DNNVV sát thực, phù hợp, năng động và có hiệu quả)
được 66,7% cán bộ đánh giá là đồng ý và 12,5% đánh giá là rât đồng ý. Tương tự
Nội dung 3 (Chi nhánh ngân hàng đã thực hiện tốt Công tác quảng bá và triển khai thực tốt các chính sách trong hoạt động phát triển tín dụng DNNVV) nhận
được sự đánh giá đồng ý 75,0% cán bộ và rất đồng ý của 4,2% cán bộ.Tuy nhiên, số lượng cán bộ còn phân vân về hai nội dung này cũng còn khá cao (20,8%).
Nội dung 4:Cán bộ của Chi nhánh ngân hàng có phẩm chất, có trình độ, có
kỹ năng tốt và năng động trong hoạt độngtín dụng DNNVV
Nội dung 5: Chi nhánh ngân hàng đã có uy tín cao, tạo được lịng tín với
khách hàng
Nội dung 6: Chi nhánh ngân hàng luôn đảm bảo tốt các điều kiện nguồn lực
và thời gian chophát triển tín dụng đối với DNNVV