Philippines – một nước trong khu vực Đông Nam Á với dân số khoảng 97 triệu người, thu nhập bình quân đầu người đạt 2.700 USD/người/năm (2012), số lượng thuê bao điện thoại di động ở Philippine là 95 triệu (2012).
Smart Communication - một trong hai mạng di động lớn nhất tại Philippines, năm 2000 đã kết hợp với MasterCard để lần đầu tiên giới thiệu dịch vụ “Smart Money” tới khách hàng. Dịch vụ này cho phép khách hàng sử dụng tài khoản thanh toán mở tại ngân hàng chuyển tiền sang tài khoản Smart Money và sử dụng để thanh toán cho người bán hàng thông qua tin nhắn điện thoại di động, là một hình thức thanh toán cá nhân cho cá nhân (P2P) đã đăng ký sử dụng dịch vụ. Dịch vụ cung cấp dưới dạng ứng dụng trên sim STK đối với các điệnt thoại thông thường và dưới dạng các ứng dụng trên điện thoại di động (Mobile App cho Android, IOS…) đối với các điện thoại thông minh (Smartphone).
Đây là dịch vụ Ví điện tử đầu tiên và lớn nhất hiện nay tại Philippines. Tới 12/2011 có hơn 10 triệu tài khoản Smart Money đang hoạt động và khoảng 45 triệu giao dịch mỗi tháng. Khách hàng có thể nạp và rút tiền tại hơn 5,000 trung tâm của Smart Money (cùng với điểm giao dịch của 13 ngân hàng liên kết).
Hình 2 - 9 . Smart Money ở Philippines
Năm 2007, Smart Money đã phát triển mô hình thanh toán của hình lên một tầm cao mới khi hỗ trợ cho các giao dịch chuyển tiền quốc tế thông quan điện thoại di động. Dịch vụ này hỗ trợ cho các công nhân Philippines làm việc tại nước ngoài gửi tiền về cho gia đình trong nước. Với 10 triệu người Philippines làm việc tại nước ngoài, hằng năm gửi về nước khoảng 14 tỷ USD tương đương 10% GDP3, dịch vụ này đã thực sự mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân Philippines.
Phân tích
Mô hình kinh doanh:
- Mô hình nhà mạng làm chủ đạo (Operator-Led Model) - Nguồn tiền: Tiền điện tử
Một số yếu tố cốt lõi ảnh hưởng tới thành công của M-pesa
- Nhà mạng lớn, có thị phần chủ yếu (chiếm hơn 50% thị phần) nên có sức ảnh hướng lớn.
- Luật pháp cởi mở, cho phép nhà mạng kinh doanh dịch vụ tài chính. - Hạ tầng dịch vụ tài chính của ngân hàng còn hạn chế.
- Đối tượng Unbanked và ở nông thôn lớn, số lượng người di cư ra nước ngoài làm việc lớn.
- Philippines là đất nước đang phát triển với nhu cầu M-Payment có chi phí thấp, tốc độ thấp và tần suất thấp.