2 .Giải phỏp vi mụ
3.2.Phỏt triển nguồn nhõn lực để xuất khẩu hàng húa sang Nhật Bản
3. Một số giải phỏp khỏc
3.2.Phỏt triển nguồn nhõn lực để xuất khẩu hàng húa sang Nhật Bản
Phỏt triển nguồn nhõn lực được xem là nhiệm vụ trọng tõm, thường xuyờn và lõu dài của doanh nghiệp. Yếu tố con người quyết định tất cả vỡ vậy đầu tư cho đào tạo phỏt triển nguồn nhõn lực và sử dụng hiệu quả lao động chớnh là đảm bảo cho doanh nghiệp phỏt triển bền vững cũng như giỳp doanh nghiệp nõng cao năng lực cạnh tranh. Do vậy:
- Mỗi doanh nghiệp cần thành lập hoặc củng cố bộ phận tổ chức nhõn sự đủ mạnh nghớa là phải lựa chọn những người cú năng lực thật sự với đói ngộ với mức lương cao. Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần tăng cường cụng tỏc đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cụng nhõn viờn, đỏnh giỏ phõn loại dựa trờn chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Cụ thể doanh nghiệp cần xỏc định nhu cầu đào tạo căn cứ vào tầm quan trọng
và vị trớ mỗi cụng việc, nhu cầu hiện tại và tương lai của từng loại hỡnh nghiệp vụ hoặc kỹ thuật nghề nghiệp, sau đú lựa chọn nhõn sự để cú kế hoạch đào tạo, kết hợp cỏc phương phỏp và hỡnh thức đào tạo khỏc nhau như kết hợp giữa đào tạo tại chỗ, đào tạo dài hạn, đào tạo ngắn hạn theo cỏc hỡnh thức chớnh quy, tập trung, khụng tập trung hoặc đào tạo từ xa, đào tạo lại,… đồng thời với việc vận dụng cỏc phương phỏp đa dạng như hợp tỏc với cỏc trường đại học, cao đẳng, dạy nghề, cỏc viện nghiờn cứu, cỏc nhà khoa học,…
_ Doanh nghiệp nờn thành lập quỹ đào tạo bồi dưỡng phỏt triển nguồn nhõn lực bằng cỏch trớch từ phỳc lợi doanh nghiệp hoặc nguồn vốn đầu tư phỏt triển doanh nghiệp. Doanh nghiệp cũng cú thể phối hợp với cỏc hiệp hội ngành nghề tạo quỹ chung cho đào tạo phỏt triển nguồn nhõn lực.
_ Doanh nghiệp cần phải sử dụng lao động đỳng vị trớ, đỳng chuyờn mụn nghề nghiệp và cú chế độ đói ngộ thỏa đỏng cho người cú đúng gúp xõy dựng doanh nghiệp, người cú năng suất và hiệu quả lao động cao trờn cơ sở xõy dựng cỏc chỉ tiờu khoỏn đến từng người lao động. Bờn cạnh đú, cần cú chớnh sỏch minh bạch giải quyết lao động dư thừa.
KẾT LUẬN
Sau hơn 30 năm thiết lập mối quan hệ, đến nay quan hệ Việt Nam – Nhật Bản đó cú bước phỏt triển trờn moi lĩnh vực kinh tế, ngoại giao, văn húa,… đặc biệt trờn lĩnh vực kinh tế - thương mại. Xột riờng về thương mại, hiện nay Nhật Bản là đối tỏc quan trọng đối với Việt Nam với kim ngạch thương mại hai chiều trờn 50 tỷ USD (đứng thứ 2 sau Hoa Kỳ xột về kim ngạch thương mại với Việt Nam). Riờng kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam sang Nhật Bản đó đạt đến trờn 5 tỷ USD năm 2006 với nhiều mặt hàng như may mặc, hải sản, dầu thụ, dõy cỏp điện, than đỏ, đồ gỗ, hàng dệt kim, linh kiện điện tử mạch in, đồ nhựa gia dụng,…
Tuy đạt được những thành tựu như trờn nhưng hàng húa xuất khẩu của Việt Nam vào Nhật Bản vẫn chưa khai thỏc được hết tiềm năng vốn cú. Nguyờn nhõn chớnh là do cỏc doanh nghiệp Việt Nam thiếu hiểu biết về thị trường Nhật Bản, do đú chưa nắm bắt được thị hiếu, thúi quen, đặc điểm của người tiờu dựng Nhật Bản, dẫn đến việc hàng húa Việt Nam vấn chưa cú chỗ đứng thực sự trờn thị trường này.
“ Hiểu biết là sức mạnh tối cao” – 300 năm trước đõy, Rene Descartes (1596 – 1650), nhà khoa học, nhà toỏn học người Phỏp, đồng thời được coi là cha đẻ của triết học hiện đại, đó tuyờn bố như vậy. Và đến tận bõy giờ, sau 300 năm, trong xó hội hiện đại ngày nay, cõu núi ở vẫn cũn nguyờn giỏ trị. Trong thế giới kinh doanh cạnh tranh ngày một gay gắt, ai hiểu biết thị trường người đú sẽ thành cụng. Vỡ thế, muốn kinh doanh thành cụng trờn thị trường Nhật Bản, cỏc doanh nghiệp Việt Nam nhất thiểt phải hiểu biết về thị trường này, hiểu rừ về đặc điểm hành vi tiờu dựng của người Nhật Bản đối với hàng húa, sản phẩm mà doanh nghiệp mỡnh đang kinh doanh, để từ đú cú chiến lược sản xuất kinh doanh phự hợp nhằm đỏp ứng nhu cầu của những vị khỏch hàng vốn được coi là khú tớnh bậc nhất này.
Cũng với lý do muốn gúp phần giỳp doanh nghiệp Việt Nam cú thờm hiểu biết về thị trường Nhật Bản, khúa luận này đó nghiờn cứu những vấn đề cơ bản về hành vi của người tiờu dựng Nhật Bản như tần suất mua sắm, địa điểm tiờu dựng, nguồn thụng tin tham khảo, những yếu tố ưu tiờn khi lựa chọn mua sản phẩm và phản ứng sau khi mua, phõn tớch ảnh hưởng của những vấn đề này đối với hoạt động của cỏc doanh nghiệp Việt Nam, đỏnh giỏ sự phự hợp của hàng húa Việt Nam với hành vi của người
tiờu dựng Nhật, từ đú đề xuất một số giải phỏp về chất lượng sản phẩm, chủng loại, mẫu mó sản phẩm nhằm thu hỳt người tiờu dựng Nhật cũng như giải phỏp về phõn phối và xỳc tiến hỗ trợ kinh doanh trờn thị trường Nhật cựng một số giải phỏp khỏc về cụng tỏc nghiờn cứu hành vi người tiờu dựng và đào tạo nguồn nhõn lực mà cỏc doanh nghiệp nờn quan tõm để cú thể nõng cao khả năng cạnh tranh trờn thị trường Nhật Bản.
Do thời gian cũng như kiến thức cũn hạn hẹp nờn bản khúa luận này chắc chắn sẽ khụng trỏnh khỏi những sai sút. Em rất mong nhận được sự đúng gúp ý kiến của cỏc thày cụ và cỏc bạn sinh viờn để bài khúa luận được hoàn chỉnh hơn.
Hà Nội, ngày 19 thỏng 5 năm 2008.
Sinh viờn
TÀI LIỆU THAM KHẢO
TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT
1. Nguyễn Việt Cường (2007), Tỡm hiểu văn húa tiờu dựng của Singapore nhằm tăng cường khả năng thõm nhập của doanh nghiệp Việt Nam vào thị trường này, THS.00384, Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội.
2. PGS.TS. Trần Minh Đạo – Trường Đại học Kinh tế quốc dõn (2002), Giỏo trỡnh marketing căn bản, Nxb Giỏo dục, Việt Nam.
3. Nguyễn Thị Nhiễu (2004), Giải phỏp chủ yếu nhằm phỏt triển xuất khẩu nụng sản, thủy sản và hàng thủ cụng mỹ nghệ sang thị trường Nhật Bản,
Viện nghiờn cứu thương mại, Bộ Thương mại.
4. Lờ Thế Giới & Nguyễn Xuõn Lan (2004), Quản trị marketing, NXB Giỏo dục, Tỏi bản lần thứ 2, Việt Nam.
5. PGS.TS. Lờ Văn Sang (2005), Cục diện kinh tế thế giới hai thập niờn đầu thế
kỷ XXI, NXB Thế Giới, Việt Nam.
6. ThS. Đỗ Cường Thanh – Sở Thương mại Hải Phũng, Những thành tựu và hạn chế về xuất khẩu của Việt Nam – Khuyến nghị về giải phỏp chủ yếu để thực hiện chiến lược xuất khẩu trong tiến trỡnh hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp
chớ thụng tin và dự bỏo kinh tế - xó hội, Số 9/2006.
7. TS. Nguyễn Bớch Thu (Chủ biờn) (2002), Từ điển Tiếng Việt phổ thụng, NXB Phương Đụng, Tỏi bản lần thứ nhất, Việt Nam.
8. Đỗ Lai Thỳy (2007), Phõn tõm học và tớnh cỏch dõn tộc, NXB Tri thức, Việt Nam.
9. Việt Tường, Xuất khẩu vào Nhật và những lời khuyờn của ngài Ken
Arakawa, Tạp chớ Ngoại Thương, Số 4 + 5 ngày 20/02/2008.
10. Eiichi Aoki (2007), Nhật Bản: Đất nước & Con người, NXB Văn học, Trung tõm hội chợ triển lóm Việt Nam.
11. Ken Akarawa (2007), Xuất khẩu sang thị trường Nhật Bản: Cỏc vấn đề về nghiệp vụ và kinh nghiệm thực tiễn – Export to Japanese market: Technical issues and practical experiences, NXB Đại học Kinh tế quốc dõn, Việt Nam. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
12. Philip Kotler (2002), Marketing căn bản, NXB Thống kờ, Tỏi bản lần thứ 3, Việt Nam.
13. David W.Pearce (2001), Từ điển kinh tế học hiện đại, NXB Chớnh trị quốc
gia, Tỏi bản lần thứ 2, Việt Nam.
14. Phũng Thương mại và Cụng nghiệp Việt Nam (2005), Cẩm nang xuất nhập
khẩu cho doanh nghiệp 2006, NXB Văn húa thụng tin, Việt Nam.
15. Hội thụng tin giỏo dục Quốc tế (ISEI) (2003), Tỡm hiểu Nhật Bản, Kỷ niệm 30 năm Thiết lập quan hệ Ngoại giao Việt Nam – Nhật Bản.
16. Trang web của Tổng cục hải quan Việt Nam: http://www.customs.gov.vn/ 17. Trang web của Tổng cục thống kờ Việt Nam: http://www.gso.gov.vn/ 18. Thụng tin xỳc tiến thương mại VIETRADE: http://www.vietrade.gov.vn/ 19. Trung tõm nghiờn cứu Nhật Bản: http://www.ncnb.org.vn/
20. Trang Thụng tin Nhật Bản: http://www.thongtinnhatban.net/ 21. Trang Tin nhanh Việt Nam: http://www.vnexpress.net/
22. Hiệp hội dệt may Việt Nam: http://www.vietnamtextile.org.vn 23. Trung tõm thụng tin phỏt triển nụng nghiệp nụng thụn:
24. http://www.agro.gov.vn/news/default.asp
25. Trang web của Trung Nguyờn: http://www.trungnguyen.com.vn/ 26. Vietnamnet: http://vietnamnet.vn/
27. Trang web của Cụng ty Legamex: http://www.legamex.com.vn/home.html TÀI LIỆU TIẾNG ANH
1. David L.Loudon & Albert J.Della Bitta (1993), Consumer Behavior: Concepts and Applications, McGraw-Hill Inc, 4th Edition, USA.
2. Leon G.Schiffman & Leslie Lazar Kanuk (1997), Consumer Behavior,
Person Prentice Hall, 9th Edition, USA.
3. Del I.Hawkins, Roger J.Best & Kenneth A.Coney (1998), Comsumer Behavior: Building Marketing Stratedy, McGraw-Hill, 7th Edition, USA. 4. Pacific friend – A window on Japan, August 2001 Vol 25 No.4
5. Pacific friend – A window on Japan, September 2002 Vol 27 No.5 6. Cục Thống kờ Nhật Bản: http://www.stat.go.jp/english/
7. Tổ chức xỳc tiến thương mại Nhật Bản – JETRO: http://www.jetro.go.jp 8. Insights, Women consumer market in Japan – the super aging society,
MasterCard International, 3rd quarter 2005:
www.masterintelligence.com/upload/181/116/China_Affluent-Lifestyles- S.pdf
9. Trends among Japanese consumers and promising targets:
http://www.hawaiitourismauthority.org/pdf/Japan%20Cnsmr%20Trends.pdf
10. Cscout Japan – Global Trend research:
http://www.kilian-nakamura.com/blog-english/index.php/trendspotting- coolhunting-tokyo-japan/
11. Trends in Japan’s Apparel Market:
http://www.cottoninc.com/TextileConsumer/Textile-Consumer-Volume-42/
PHIẾU ĐIỀU TRA THỊ TRƢỜNG
Bản điều tra này phục vụ cho đề tài “Nghiờn cứu hành vi của người tiờu dựng Nhật Bản nhằm
đẩy mạnh xuất khẩu hàng hoỏ Việt Nam vào thị trường này”. Chỳng tụi xin chõn thành cảm ơn những
ý kiến đúng gúp quý bỏu của quý vị! (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Họ và tờn: ………………………………….. Tuổi: ……………………… Thành phố: ………………………………… Giới tớnh: Nam Nữ Nghề nghiệp: ………………………………. Trỡnh độ: …………………
1. Bạn cú thƣờng xuyờn đi mua sắm khụng?
1 – 2 lần/tuần 3 – 4 lần/tuần 5 – 7 lần/tuần
2. Bạn thƣờng mua sắm ở đõu?
Nụng sản /
thuỷ hải sản Giày dộp Quần ỏo
Đồ gỗ/ Thủ cụng mỹ nghệ Siờu thị Chợ Cửa hàng tiện ớch Cửa hàng bỏch hoỏ
Cửa hàng chuyờn doanh, showroom Hội chợ, triển lóm
Online
Khỏc (xin ghi rừ)
3. Bạn hóy đỏnh số ƣu tiờn từ 1 đến 8 tiờu chớ mà bạn lựa chọn mua hàng hoỏ.
Nụng sản /
thuỷ hải sản Giày dộp Quần ỏo
Đồ gỗ/ Thủ cụng mỹ nghệ Thời trang Hỡnh thức mẫu mó, bao bỡ Giỏ cả Chất lượng sản phẩm Nhón hiệu
Khuyến mói, giảm giỏ Bảo hành
Mụi trường
4. Khi mua sắm, bạn thƣờng bị ảnh hƣởng bởi những yếu tố nào?
Kinh nghiệm bản thõn Quảng cỏo Bạn bố, người thõn Người bỏn
Cầu thủ, ca sĩ, diễn viờn,…. Internet Khỏc (xin ghi rừ)…...............................
5. Bạn thƣờng xem chƣơng trỡnh quảng cỏo trờn những phƣơng tiện nào?
Truyền hỡnh Đài phỏt thanh Internet Bỏo chớ
Tạp chớ Catalogue, tờ rơi ễ tụ, xe buýt Cỏc vật phẩm khỏc
Cỏc phương tiện quảng cỏo ngoài trời Khỏc(xin ghi rừ)…………………………………
6. Khi mua hàng, bạn thớch hỡnh thức khuyến mói nào?
Giảm giỏ Tặng quà Đưa thờm sản phẩm ghộp Khỏc…….........
7. Sau khi mua hàng, nếu thấy khụng hài lũng với sản phẩm, bạn:
Đem trả lại người bỏn Đổi lấy sản phẩm khỏc
Dựng tạm và phản hồi ý kiến cho người bỏn Khụng tỏ thỏi độ gỡ
Khỏc (xin ghi rừ)………………………………………………………………………………........
8. Nếu hài lũng với chất lƣợng sản phẩm, bạn: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tiếp tục mua vào những lần sau Giới thiệu cho bạn bố, người quen
10. Nếu chƣa dựng thỡ nguyờn nhõn tại sao?.................................................................................. 11. Bạn mua hàng Việt Nam thụng qua cỏc doanh nghiệp nào?
Việt Nam Nhật Bản Khỏc(xin ghi rừ)…………………
12. Bạn đỏnh giỏ thế nào đối với mặt hàng nụng sản của Việt Nam?
Rất khụng hài lũng
Khụng hài lũng
Bỡnh
thường Hài lũng Rất hài lũng Giỏ cả Chất lượng Sự phong phỳ, đa dạng Bao bỡ, mẫu mó Vệ sinh an toàn thực phẩm Khẩu vị
13. Bạn đỏnh giỏ thế nào về mặt hàng thuỷ sản của Việt Nam?
Rất khụng hài lũng
Khụng hài lũng
Bỡnh
thường Hài lũng Rất hài lũng Giỏ cả Chất lượng Sự phong phỳ, đa dạng Bao bỡ, mẫu mó Vệ sinh an tồn thực phẩm Khẩu vị
14. Bạn đỏnh giỏ thế nào về hàng giày dộp của Việt Nam?
Rất khụng hài lũng
Khụng hài lũng
Bỡnh
thường Hài lũng Rất hài lũng Thời trang
Chất lượng
Kiểu dỏng, màu sắc Sự phong phỳ, đa dạng Giỏ cả
15. Bạn đỏnh giỏ thế nào về hàng dệt may Việt Nam?
Rất khụng hài lũng
Khụng hài lũng
Bỡnh
thường Hài lũng Rất hài lũng Thời trang
Chất lượng
Kiểu dỏng, màu sắc Sự phong phỳ, đa dạng Giỏ cả
16. Bạn đỏnh giỏ thế nào về đồ gỗ và hàng thủ cụng mỹ nghệ Việt Nam?
Rất khụng hài lũng
Khụng hài lũng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Bỡnh
thường Hài lũng Rất hài lũng Giỏ cả Chất lượng Kiểu dỏng, màu sắc Chất liệu Sự phong phỳ, đa dạng Bảo hành Xin chõn thành cảm ơn!
PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Những đặc trƣng của sỏu tầng lớp xó hội cơ bản ở Mỹ
Tầng lớp xó hội Những đặc trƣng cơ bản
Tầng lớp thượng lưu lớp trờn (dưới 1%)
Tinh hoa của xó hội, xuất thõn từ những gia đỡnh cú tờn tuổi, sống bằng của cải thừa kế. Đúng gúp tiền cho những mục đớch từ thiện, cú nhiều nhà gửi con ở cỏc trường tư thục, khụng quen phụ trương sự giàu sang của mỡnh, là nhúm chuẩn cho cỏc tầng lớp khỏc.
Thị trường những đồ trang sức đắt tiền, đồ cổ, nhà cửa, dịch vụ tổ chức nghỉ ngơi và du lịch.
Tầng lớp thượng lưu lớp dưới (gần 2%)
Những người làm nghề tự do hay những doanh nhõn cú thu nhập cao nhờ tài năng đặc biệt của mỡnh. Tớch cực tham gia cụng tỏc xó hội và nghĩa vụ cụng dõn; khao khỏt được thừa nhận địa vị xó hội của mỡnh và chi tiờu cú tớnh chất phụ trương. Cố gắng tỡm cỏch nhập vào tầng lớp thượng lưu lớp trờn. Thị trường những ngụi nhà đắt tiền, thuyền buồm, bể bơi, xe hơi.
Tầng lớp trung lưu lớp trờn (12%)
Những người đạt được cụng danh trong cỏc nghề tự do, cỏc nhà quản trị, cỏc doanh nhõn. Thể hiện sự quan tõm đến vấn đề học vấn, đời sống tinh thần, văn húa và nghĩa vụ cụng dõn.
Thị trường nhà ở đẹp, đồ đạc quần ỏo và đồ dựng gia dụng tốt.
Tầng lớp trung lưu lớp dưới (30%)
Viờn chức, cỏc nhà kinh doanh nhỏ, „cụng dõn quý tộc‟ (thợ đường ống nước, đội ngũ kỹ thuật trung cấp của cỏc nhà mỏy) quan tõm đến việc tụn trọng cỏc chuẩn mực và quy tắc văn húa, tạo cho mỡnh một vẻ đỏng tụn trọng.
Thị trường những hàng húa kiểu „hóy tự làm lấy‟ đồ dựng gia đỡnh, quần ỏo theo kiểu mẫu nghiờm chỉnh.
Tầng lớp hạ lưu lớp trờn (35%)
Những viờn chức nhỏ, cụng nhõn lành nghề và nửa lành nghề. Quan tõm đến những vấn đề phõn rừ vai trũ giới tớnh, củng cố địa vị của mỡnh trong xó hội.
Thị trường hàng thể thao, bia, đồ dựng gia đỡnh. Tầng lớp hạ lưu lớp dưới
(20%)
Cụng nhõn khụng lành nghề, những người sống bằng trợ cấp. Thị trường thực phẩm, ti vi, ụ tụ đó qua sử dụng.
Phụ lục 2: Cỏc giai đoạn của chu kỳ đời sống gia đỡnh và hành vi mua hàng của
gia đỡnh
Giai đoạn Đặc điểm hành vi và thúi quen mua hàng
1. Giai đoạn sống độc thõn, những người độc thõn trẻ sống tỏch khỏi bố mẹ.
Ít gỏnh nặng tài chớnh. Những người cú nhiều ý kiến nhất về thời trang. Thớch nghỉ ngơi tớch cực. Người mua thiết bị chủ yếu cho nhà bếp, đồ gỗ, xe hơi, đồ cưới, phiếu đi nghỉ mỏt. 2. Vợ chồng trẻ chưa cú con
Tỡnh trạng tài chớnh khỏ hơn so với tương lai sắp tới. Cường độ mua sắm lớn nhất, chỉ số bỡnh quõn mua hàng lõu bền cao nhất. Người mua xe hơi, tủ lạnh, lũ bếp, những đồ gỗ thật cần thiết và những đồ gỗ lõu bền, phiếu đi nghỉ mỏt.
3. “Tổ ấm đầy đủ”
Giai đoạn 1: Con dưới 6 tuổi.
Đỉnh cao của việc mua nhà ở. Tiền khụng nhiều. Khụng hài (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});