5. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
5.2.3. đối với NHNo & PTNT Việt Nam
Xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng.
- Ngoài việc các chi nhánh ngân hàng No&PTNT xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng dài hạn thì Ngân hàng No&PTNT Việt Nam cũng cần phải có ựịnh hưóng chung trong việc phát triển dịch vụ ngân hàng trên cơ sở nghiên cứ môi trường kinh doanh, xu thế phát triển dịch vụ hiện nay và bản thân nội lực ngân hàng. điều này là cần thiết và quan trọng bởi nó như chiếc ựầu tầu kéo tất cả ựoàn tầu ựi ựúng hướng.
Mở rộng quyền tự chủ cho các chi nhánh trong việc phát triển SPDV ngân hàng.
Các ngân hàng nằm trên ựịa bàn khác nhau sẽ có ưu thế phát triển các loại hình dịch vụ khác nhaụ Ngân hàng No&PTNT Việt Nam chỉ nên ựưa ra ựịnh hướng và cho phép các chi nhánh ựược phát triển các sản phẩm dịch vụ theo khả năng và ựiều kiện của từng chi nhánh.
Ớ Về nhân sự
Ngân hàng No&PTNT Việt Nam cần thay ựổi cách nghĩ, cách làm trong vấn ựề tuyển dụng cán bộ và ban hành quy ựịnh cụ thể áp dụng ựối với các chi nhánh trực thuộc. Cần xóa bỏ cơ chế tuyển dụng chỉ dựa trên quan hệ quen biết, bất kể trình ựộ năng lực của cán bộ như thế nàọ Nếu không thay ựổi tư tưởng này thì Ngân hàng No&PTNT Gia Lâm khó tạo ựà và lực ựể phát triển trong thời gian tới khi mà Việt nam mở cửa hoàn toàn thị trường tài chắnh và các ngân hàng nước ngoài nhảy vào cạnh tranh với các ngân hàng trong nước một cách bình ựẳng.
Ớ Về ựào tạo
Ngân hàng No&PTNT Việt nam cần chú trọng hơn ựến công tác ựào tạo cán bộ, yêu cầu trung tâm ựào tạo thường xuyên mở các lớp bồi dưỡng nâng cao trình ựộ cho các cán bộ tại chi nhánh. Ngoài ra, mở các lớp học tiếng Anh nâng cao trình ựộ tiếng Anh giao tiếp ựáp ứng cho yêu cầu hội nhập. Hơn nữa, cử cán bộ ựi ựào tạo tại nước ngoài ựể học hỏi kinh nghiệm và những kiến thức mới, ựặc biệt là về các dịch vụ ngân hàng hiện ựại ựể triển khai và áp dụng trong toàn hệ thống. Tuy nhiên khi cử cán bộ ựi ựào tạo nước ngoài cần có những ựiều kiện ràng buộc cụ thể, tránh tình trạng chảy máu chất xám, ựầu tư mà không thu ựược hiệu quả...
Ớ Chắnh sách khen thưởng
Việc ban hành chắnh sách khen thưởng, ựãi ngộ hợp lý là hết sức cần thiết. Hiện nay ở hầu hết các Ngân hàng thương mại quốc doanh chắnh sách này chưa ựược tốt lắm, không có sự khuyến khắch ựối với những cán bộ có những sáng kiến mà thâm niên công tác như nhau sẽ có mức lương giống nhau mặc dù sự cống hiến là hoàn toàn khác nhaụ Nếu không cải thiện cơ chế này thì khó giữ chân ựược cán bộ giỏi, và vấn ựề chảy máu chất xám chỉ còn là thời gian.
Ớ Quy trình nghiệp vụ
Xây dựng các quy trình liên quan ựến việc thực hiện các dịch vụ ngân hàng theo hướng ựơn giản, thuận tiện, rút ngắn thời gian giao dịch cho khách hàng mà vẫn ựảm bảo chất lượng dịch vụ. để cạnh tranh với các Ngân hàng khác, cần ựơn giản các quy trình nghiệp vụ loại bỏ giấy tờ không cần thiết, xây dựng các mẫu hợp ựồng, tời khai dễ hiểu, dễ khai báo, giảm thiểu thời gian giao dịch cho khách hàng.
Nghiên cứu ựề ra các quy ựịnh và biện pháp kỹ thuật ựể ựảm bảo an ninh mạng, giảm thiểu các rủi ro liên quan ựến công nghệ mới do những kẻ xấu gây rạ Hạn chế ựến mức tối ựa tình trạng tắc nghẽn mạng giao dịch, gây ảnh hưởng ựến công việc và làm giảm uy tắn của ngân hàng ựối với khách hàng.
Tuy nhiên ựây là một ựề tài tương ựối rộng và khá phức tạp, liên quan ựến hầu hết các lĩnh vực hoạt ựộng của ngân hàng, liên quan ựến các chắnh sách lớn của đảng và Nhà nước. Do vậy, ựể những ý kiến, ựề xuất trong luận văn thực sự có ý nghĩa, tác giả rất mong muốn nhận ựược những ý kiến ựóng góp của các nhà khoa học, các thầy cô giáo, các nhà quản lý ngân hàng, bạn bè ựồng nghiệp và các nhà kinh tế liên quan ựến lĩnh vực nàỵ