Thứ nhất, do ựiều kiện kinh tế xã hội còn nhiều khó khăn.
Năm 2008, 2009 và ựặc biệt năm 2010 nền kinh tế chịu nhiều tác ựộng của khủng hoảng kinh tế, sự tăng giá liên tục của các mặt hàng chủ yếu trong nước như: Vàng, xăng, dầu, chất ựốt, sắt thép, và sau ựó kéo theo giá cả các mặt hàng tiêu dùng cũng tăng lên nhanh chóng. điều ựó ựã làm cho chỉ số giá cả tiêu dùng tăng lên một cách ựột biến, gây ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt ựộng của ngân hàng.
Mặt khác do sự mất giá của tiền tệ ở các nước đông Nam Á làm cho giá cả hàng hóa nước ta trở nên ựắt giá so với hàng hóa của nước họ. Do vậy, ựã làm cho hoạt ựộng xuất nhập khẩu giảm mạnh kéo theo hoạt ựộng thanh toán quốc tế cũng theo ựó mà suy giảm.
Thứ hai, khả năng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ ngân hàng của các chủ thể trong nền kinh tế còn hạn chế, thói quen sử dụng tiền mặt còn nặng nề. đây là nguyên nhân dẫn ựến số lượng khách hàng sử dụng các dịch vụ hiện ựại còn chưa tương xứng với quy mô dân số trên ựịa bàn huyện và thành phố. Từ ựó làm hạn chế sự phát triển dịch vụ của ngân hàng.
Thứ ba, sự tồn tại những vấn ựề trong quan hệ kinh tế thương mại như:
gian lận thương mại, trốn thuế, tham ô, khai khống ựể hưởng thuế VAT. Các doanh nghiệp, khách hàng này chủ yếu quan hệ thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt, vì vậy làm hạn chế các giao dịch thanh toán qua ngân hàng.
Thứ tư, sự phát triển dịch vụ ngân hàng chưa có sự liên kết, hợp tác bởi
các ngành kinh tế. Thời gian qua các ngành như: điện, nước, bưu ựiện, các hãng tiêu dùngẦ chưa thật sự tạo ựiều kiện cần thiết cho các dịch vụ thanh toán qua tài khoản tại ngân hàng. Hàng tháng các ngành này vẫn thực hiện cho cán bộ ựi ựến từng hộ gia ựình, công ty thu tiền ựiện, nước, ựiện thoại nên hiệu quả rất kém vì phải tốn chi phắ, mất nhiều thời gian, chưa kể ựến thất thóat do cán bộ ựi thu chụp lợị Nếu các ngành hợp tác với ngân hàng, hiệu quả sẽ tăng lên rất nhiềụ Tuy nhiên, ựể làm ựược việc này rất cần sự hỗ trợ của Chắnh phủ và các cấp, ngành có liên quan trong việc ựưa ra các qui ựịnh cần thiết.
Tóm lại, có thể thấy rằng, những nguyên nhân làm hạn chế phát triển dịch vụ chủ yếu thuộc về nguyên nhân chủ quan, từ việc hạn chế về chiến lược phát triển, trình ựộ ựội ngũ cán bộ ựến năng lực tổ chức thực hiệnẦ Do ựó, ựể có bước chuyển biến về phát triển dịch vụ, Chi nhánh phải sớm có những giải pháp thắch hợp ựể ựạt ựược mục tiêu ựã ựề ra "phát triển, an toàn và hiệu quả" trong chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng.