Ngân hàng No&PTNT Việt Nam là một trong 5 ngân hàng thương mại lớn của Việt Nam, thực hiện nhiều dịch vụ ngân hàng. Tuy vậy, ựối với các ngân hàng thương mại nhà nước nói chung và NH No&PTNT Gia Lâm nói riêng, trong thời gian qua, chỉ chú trọng vào việc thực hiện các kế hoạch ngắn hạn và kế hoạch giao của hội sở chắnh. Với tình hình như vậy sẽ có những hạn chế như:
- Tắnh cạnh tranh không cao;
- Chưa khai thác hết các yếu tố nhân lực, công nghệ;
- Không có ựiều kiện ựể ựánh giá về mặt chiến lược dịch vụ ngân hàng ựể có cơ sở phát triển cho các năm tiếp theo;
- Thiếu tắnh nhạy bén so với hiện trạng xã hội và nhu cầu của thị trường.
Với cơ chế hội nhập, các tổ chức kinh tế và cá nhân sẽ có nhiều nhu cầu và nhu cầu cao hơn ựối với việc sử dụng chất lượng dịch vụ. Do vậy, NH No&PTNT Gia Lâm cần có kế hoạch xây dựng và phát triển dịch vụ dài hạn, ựể làm ựược ựiều này, NH No&PTNT Gia Lâm cần thực hiện theo các ựịnh hướng và các căn cứ:
Chiến lược tổng thể của Ngân hàng Nhà nước về phát triển ngành ngân hàng ựến năm 2010 và tầm nhìn 2020: ựây là căn cứ tổng thể của Ngân hàng Nhà nước ựể các Ngân hàng Thương mại tại Việt Nam phát triển theo ựịnh hướng chung;
Chiến lược phát triển dịch vụ của Ngân hàng No&PTNT Việt Nam; Nhu cầu thực tế của các Tổ chức kinh tế và cá nhân ựang sử dụng dịch vụ tại Chi nhánh NH No&PTNT Gia Lâm;
Nghiên cứu tổng thể nhu cầu của thị trường Việt Nam và khu vực