II. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG
1. Nhóm giải pháp chung
1.2. Hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng
Hiện đại hóa - Cơng nghiệp hóa ngân hàng chính là cách giúp cho các NHTMQD vƣợt qua đƣợc những u cầu ngày càng cao của tồn cầu hóa, sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng. Trên cơ sở đó những gì mà các NHTMQD đạt đƣợc, các ngân hàng này cần tiếp tục đầu tƣ đổi mới, nâng cấp công nghệ thông tin theo hƣớng:
Thứ nhất, đầu tƣ cơng nghệ có trọng điểm: Khơng nên q dàn trải, nên lựa chọn cơng nghệ mới. Mặt khác, khi mua bất kì cơng nghệ nào, ngân hàng cần tính đến yếu tố mở của hệ thống, cho phép ngân hàng có thể dầu tƣ mở rộng khi cần thiết và đặc biết chú ý đến tính bảo mật vì đây chính là yếu tố quyết định khả năng cạnh tranh của ngân hàng trong tƣơng lai. Thêm nữa ngân hàng nên tự nghiên cứu hoặc mua các phần mềm ngân hàng mà các kĩ sƣ trong nƣớc có thể phát triển đƣợc để khơng những giảm chi phí đầu tƣ vào cơng nghệ mà còn phù hợp với hoạt động của các NHTMQD. Đây chính là hƣớng đi phát triển bền vững về công nghệ.
Thứ hai, để đáp ứng nhu cầu ngày càng phát triển của dịch vụ ngân hàng quốc tế, các NHTMQD trang bị thêm máy tính và các thiết bị cho các chi nhánh, thuê đƣờng truyền riêng cho việc truyền tin, TTQT để đẩy nhanh tốc độ giao dịch, loại trừ những rủi ro sai sót của đƣờng truyền mà ngân hàng phải gánh chịu.
Thứ ba, hoàn chỉnh hệ thống cơ sở dữ liệu, thông tin đa chiều (Data Warehouse) phục vụ cho công tác quản lý, điều hành kinh doanh dịch vụ ngân hàng quốc tế. Những thơng tin này có thể do ngân hàng tự tìm hiểu hoặc do ngân hàng đại lý cung cấp.
Cuối cùng, hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng phải dựa trên nền tảng con ngƣời. Số lƣợng cán bộ tin học của các NHTMQD đƣợc bổ sung hàng năm nhƣng các ngân hàng này vẫn còn thiếu những “key person” – những ngƣời vừa chuyên sâu vào lĩnh vực phân tích hệ thống, quản trị dự án, hệ thống thơng tin và có nghiệp vụ NHTM. Do đó các NHTMQD bên cạnh đào tạo và cập nhật cho họ về nghiệp vụ và trình độ tin học thì cần có chế độ đãi ngộ tƣơng xứng. Bởi hiện nay, việc thiếu các kĩ sƣ ngân hàng là một trong những vấn đề nhức nhối nhất của các ngân hàng việt Nam. Vì vậy, việc tranh giành nguồn nhần lực diễn ra gay gắt giữa các ngân hàng.