- Bảohiểm xe cơ giới là một trong những nghiệp vụ được công ty
3.4.3 Với cơng ty Bảo việt Thanh hố.
-Công ty nên phối hợp và tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao trình độ cho các cán bộ quản lý, nhân viên, đại lý kinh doanh bảo hiểm, về nghiệp vụ bảo hiểm, ngoại ngữ, tin học…
-Tăng cường hợp tác với hệ thống ngân hàng thông qua các dịch vụ thu tiền, khuyến khích thanh tốn, sử dụng dịch vụ chuyển tiền tự động qua hệ thống ngân hàng.
-Tiếp tục duy trì và nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ khách hàng, mỗi cán bộ,nhân viên phải luôn suy nghĩ, hành động và biết chia sẽ khó khăn với khách hàng, tư vấn và tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng, phải thực hiện đúng và nghiêm túc phương châm kinh doanh của Bảo Việt “Phục vụ khách hàng tốt nhất để phát triển”.
-Mở rộng công tác dịch vụ khách hàng: cơng ty có thể xem xét làm dịch vụ hậu mãi cho những xe tham gia bảo hiểm nhưng không xảy ra sự kiện bảo hiểm trong thời gian hợp đồng như: được bảo dưỡng miễn phí, đánh bóng miễn phí… trong các chương trình khuyến mãi. Các khai thác viên cần nhắc nhở khách hàng thực hiện các biện pháp an toàn cho bản thân và cho xe của mình. Đây là cách thể hiện sự quan tâm của công ty, đồng thời khách hàng cũng thấy được sự tơn trọng, tín nhiệm, đáng tin cậy của cơng ty.
-Công ty cần tăng cường phối hợp với các cơ quan công an giao thông, cơ quan đăng kiểm để có nắm bắt sát thực hơn về tình hình xe cơ giới cũng
như khi phát sinh tai nạn thì doanh nghiệp bảo hiểm sớm có những thơng tin để phục vụ công tác giám định, bồi thường.
KẾT LUẬN
Trong xã hội phát triển ngày nay, nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới là một sản phẩm đem đến nhiều lợi ích cho người tham gia và cho cả về mặt kinh tế - xã hội. Là sản phẩm đem đến nguồn tài chính cần thiết nhằm tạo sự an tâm đối với mỗi người tham gia, góp phần khơng nhỏ trong cơng cuộc thực hiện an tồn giao thơng quốc gia. Đối với Bảo việt Thanh hoá, đây là một trong những nghiệp vụ bảo hiểm đem đến cho họ một nguồn thu ổn định, tăng trưởng qua từng năm, đóng góp trong việc đưa Bảo Việt trở thành một trong những doanh nghiệp bảo hiểm đứng đầu trên thị trường. Song song với những thành tựu đạt được, các vấn đề triển khai còn yếu và thiếu cần được Bảo việt Thanh hoá khắc phục một cách nhanh chóng nhất để đảm bảo lợi ích của họ cũng như lợi ích của khách hàng.
Trong tình hình cạnh tranh gay gắt như hiện nay, Bảo Việt Thanh Hoá cần phải nỗ lực phấn đầu nhiều hơn nữa. Các cán bộ, nhân viên cơng ty cần đồn kết, cố gắng ngày một hồn thiện bản thân, nâng cao trình độ chun mơn, hướng đến việc thực hiện công việc một cách hiệu quả nhất.
Trong đề tài này, em đã đưa đưa ra những phân tích, đánh giá dựa trên thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại Bảo việt Thanh hố, có những đề xuất về giải pháp nâng cao hiệu quả cho nghiệp vụ này. Tuy nhiên vẫn cịn đó những thiếu sót nhất định. Vì vậy, em rất mong
nhận được những ý kiến đóng góp của thầy cùng với các cán bộ, nhân viên tại Bảo việt Thanh voá.