- Kinh nghiệm kiểm toán các doanh nghiệp có vốn ĐTNN
TOÁN CÁC DOANH NGHIỆP CÓ VỐN ĐTNN
3.2.1.1. Giải pháp về nhân lực
- Giải pháp đầu tiên là việc đánh giá nhân viên được thực hiện thường xuyên thay vì đánh giá vào thời điểm cuối năm.
Cơ sở của giải pháp: Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một tổ chức thì điều đầu tiên cơ bản là cần phải nâng cao chất lượng của từng cá nhân trong doanh nghiệp. Đặc biệt trong công ty kiểm toán, KTV là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, là người tạo ra hình ảnh của Công ty, cũng là người làm ra sản phẩm cuối cùng là Báo cáo kiểm toán, do đó chất lượng nguồn nhân lực của Công ty kiểm toán phải được xây dựng từ mỗi KTV.
Việc đánh giá nhân viên thường xuyên sau mỗi job (mỗi khách hàng) và có biện pháp xử lý sớm sẽ giúp Công ty tránh được việc sử dụng nhân viên không đủ tiêu chuẩn làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ kiểm toán và hình ảnh Công ty.
Nội dung của giải pháp:
+ Công ty phân quyền cho chủ nhiệm kiểm toán, thực hiện đánh giá nhân viên ngay sau khi kiểm toán một khách hàng. Để thuận tiện, việc đánh giá có thể thực hiện qua mail hoặc phần mềm. Chủ nhiệm kiểm toán trao đổi với mỗi nhân viên sau khi đi khách hàng về sự thể hiện của nhân viên đó, chất lượng làm việc của nhân viên đó, liệt kê các điểm mà nhân viên đó cần khắc phục. Chủ nhiệm kiểm toán phối hợp với phòng nhân sự để đề đạt tuyên dương khen thưởng những cá nhân xuất sắc cũng như phê bình, nhắc nhở hoặc đề nghị nghỉ việc đối với các cá nhân không đáp ứng đủ tiêu chuẩn làm việc.
+ Bên cạnh đó, bản thân kiểm toán viên cần luôn tuân thủ chuẩn mực kế toán kiểm toán và chuẩn mực đạo đức. Mỗi KTV cần không ngừng học hỏi, cập nhật thông tin, chia sẻ kinh nghiêm nhằm trao dồi kiến thức, trình độ…. tìm hiểu hoạt động kinh doanh của khách hàng và nghiên cứu các quy định, chuẩn mực, chính sách ưu đãi áp dụng cho doanh nghiệp có vốn ĐTNN. KTV cũng cần nâng cao tính hoài nghi nghề nghiệp, đồng thời tìm hiểu thêm về công nghệ thông tin, ngoại ngữ và các lĩnh vực khác liên quan để có cách nhìn tổng quát, sáng suốt trong các cuộc kiểm toán.
Điều kiện áp dụng của giải pháp:
Việc mỗi KTV tự hoàn thiện bản thân chủ yếu phụ thuộc vào tinh thần tự giác của mỗi cá nhân. Việc đánh giá thường xuyên trong năm có thể được thực hiện bởi
trưởng phòng hoặc chủ nhiệm kiểm toán phối hợp cùng phòng nhân sự. Nếu trưởng phòng và chủ nhiệm kiểm toán không có thời gian thì mỗi KTV cần thực hiện bản tự đánh giá về chất lượng công việc và nộp ngay sau khi hoàn thành một job.
- Giải pháp thứ hai, nhằm hạn chế số lượng nhân viên nghỉ việc, Công ty cần tìm hiểu nhu cầu nguyện vọng của mỗi nhân viên để tạo điều kiện môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên.
Cơ sở của giải pháp: Hiện tượng KTV nghỉ việc chủ yếu là do không thỏa mãn về nhu cầu tinh thần, do quá căng thẳng với công việc, không cân bằng được công việc và cuộc sống hoặc do sắp xếp công việc không phù hợp. Tìm hiểu được nguyện vọng của KTV và đáp ứng các nguyện vọng này sẽ hạn chế được lượng nhân viên nghỉ việc, tiết kiệm được nhiều chi phí về tuyển dụng và đào tạo nhân viên.
Nội dung của giải pháp: Công ty cần thường xuyên gửi bảng câu hỏi về nguyện vọng cũng như những khó khăn mà KTV đang gặp phải. Từ đó có các biện pháp phù hợp để tháo gỡ khó khăn, tạo môi trường thuận lợi nhất để KTV yên tâm việc.
Điều kiện áp dụng của giải pháp: Điều kiện để giải pháp này thực hiện được là KTV phải thực sự cởi mở, bảng câu hỏi phải đảm bảo bí mật và việc tạo điều kiện cho mỗi cá nhân cần đảm bảo sự công bằng.