- Chất lượng kiểm toán viên
1.2.2.5. Nội dung nâng cao năng lực của doanh nghiệp trong kiểm toán Doanh nghiệp nâng cao năng lực để tạo ra lợi thế cạnh tranh, do đó, tiếp cận
Doanh nghiệp nâng cao năng lực để tạo ra lợi thế cạnh tranh, do đó, tiếp cận theo các khâu quản trị nâng cao năng lực của doanh nghiệp trong kiểm toán bao gồm các nội dung dưới đây.
- Nhận diện vấn đề năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong kiểm toán
Năng lực của doanh nghiệp kiểm toán là toàn bộ năng lực và việc sử dụng các năng lực đó để tạo ra lợi thế của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh nhằm thỏa mãn đến mức tối đa các đòi hỏi của thị trường. Hay nói cách khác, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong kiểm toán là khả năng doanh nghiệp đó tạo ra, duy trì và phát triển một cách có ý thức những lợi thế của mình trên thị trường nhằm duy trì và mở rộng thị phần, đạt được mức lợi nhuận cao đồng thời đảm bảo hoạt động kiểm toán minh bạch, tuân thủ đúng quy định của Nhà nước, có khả năng chống đỡ lại một cách có hiệu quả sức ép của các lực lượng cạnh tranh và vượt qua những biến đổi bất lợi của môi trường cạnh tranh.
Trong quá trình cạnh tranh, các doanh nghiệp kiểm toán thường sử dụng các công cụ cạnh tranh về chất lượng dịch vụ, về phí kiểm toán và dịch vụ sau kiểm toán.
+ Cạnh tranh bằng sản phẩm dịch vụ: Doanh nghiệp kiểm toán thường tập trung nghiên cứu triển khai theo hai hướng: (i) đưa ra sản phẩm dịch vụ mới để khai thác nhu cầu mới của người tiêu dùng; (ii) cải tiến để vươn lên và duy trì vị trí dẫn đầu về chất lượng dịch vụ kiểm toán. Các sản phẩm dịch vụ mới mà doanh nghiệp kiểm toán đưa ra thường không nhiều nhưng lại có lợi nhuận đơn vị cao như dịch vụ tư vấn thuế, tư vấn về xác định rủi ro trong kinh doanh. Tuy nhiên, hiện nay chỉ một số doanh nghiệp kiểm toán lớn cung cấp các sản phẩm dịch vụ mới này, các doanh nghiệp kiểm toán khác hầu hết tập trung vào nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm toán.
+ Cạnh tranh về phí kiểm toán: Cạnh tranh về phí kiểm toán thường được áp dụng bởi các doanh nghiệp kiểm toán trong nước chưa có thương hiệu lớn trên thị trường hoặc các doanh nghiệp kiểm toán nước ngoài đang muốn mở rộng thị phần trong nước. Nhưng đây chỉ là biện pháp có tính nhất thời vì chiến lược này ảnh hưởng mạnh đến lợi nhuận và khả năng phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp cần phải lựa chọn thời điểm thích hợp để sử dụng phí kiểm toán làm công cụ cạnh tranh.
+ Cạnh tranh về các dịch vụ sau kiểm toán: Bên cạnh việc tập trung vào nâng cao chất lượng kiểm toán, doanh nghiệp sẽ chú trọng tới việc cung cấp các dịch vụ phụ trợ đi kèm như dịch vụ tư vấn hoạt động kinh doanh, tư vấn lập báo cáo tài chính, tư vấn về phương pháp kế toán để tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm kiểm toán so với các đối thủ cạnh tranh.
- Phân tích đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong kiểm toán
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp kiểm toán được tạo ra từ các yếu tố nội lực của chính doanh nghiệp đó. Tuy nhiên, đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp không chỉ được đo lường bằng các chỉ tiêu về tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị… một cách riêng biệt mà cần đánh giá trong mối tương tác với nhau. Việc đánh giá này phải được đặt trong môi trường kinh doanh động và trong mối quan hệ so sánh với các đối thủ cạnh tranh trong ngành, trong cùng phân đoạn thị trường hoặc khu vực thị trường.
Để đánh giá năng lực cạnh tranh của doah nghiệp kiểm toán, cần phải xác định được các yếu tố phản ánh năng lực cạnh tranh như nhân lực, vật lực, tài lực, cơ cấu tổ chức - quản trị, hệ thống thông tin, phương pháp kiểm toán… và thực hiện việc đánh giá bằng cả định tính và định lượng. Phương pháp đánh giá năng lực cạnh tranh truyền thống là so sánh trực tiếp từng yếu tố phản ánh năng lực của doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh. Phương pháp này có hạn chế là không cho phép doanh nghiệp đánh giá tổng quát năng lực cạnh tranh của mình với đối thủ cạnh tranh mà chỉ đánh giá được từng mặt, từng yếu tố cụ thể. Để khắc phục nhược điểm này, người ta vận dụng ma trận đánh giá các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, qua đó giúp doanh nghiệp so sánh năng lực cạnh tranh tổng thể của mình với các đối thủ cạnh tranh trong ngành. Luận văn này sẽ thực hiện đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp dựa theo mô hình SWOT để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ đối với doanh nghiệp và phân tích SWOT trong mối quan hệ so sánh với các đối thủ cạnh tranh để tìm ra các biện pháp giúp doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả trên thị trường.
Ngoài ra, nói về đánh giá về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, người ta thường nói đến bảng xếp hạng năng lực cạnh tranh quốc gia của WEF (World Economic Forum – Diễn đàn kinh tế thế giới) và thêm vào đó là bảng xếp hạng năng
lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI). Ở Việt Nam hiện nay, có một số tổ chức đã và đang hoạt động để đánh giá, xếp hạng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp như cuộc bình chọn các danh hiệu “Sao vàng đất Việt”, “Sao đỏ” hàng năm để tôn vinh các doanh nghiệp có tình hình hoạt động kinh doanh tốt, có đóng góp cho Nhà nước và xã hội. Dựa vào các giải thưởng mà doanh nghiệp kiểm toán đã đạt được cũng có thể thấy được năng lực cạnh tranh vượt trội của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh.
- Đề ra biện pháp và thực hiện
Để tồn tại và phát triển bền vững, doanh nghiệp kiểm toán cần phải không ngừng nâng cao năng lực của mình nhằm tạo ra ưu thế về mọi mặt như chất lượng dịch vụ kiểm toán, thời gian kiểm toán, phí kiểm toán… so với các đối thủ. Trước yêu cầu ngày càng cao của khách hàng và nhiều thủ thuật gian lận, che dấu sai sót ngày càng tinh vi, nếu doanh nghiệp kiểm toán không vươn lên để đáp ứng thì sự thất bại trong cạnh tranh là điều khó tránh khỏi. Trên thực tế, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp kiểm toán ngày càng trở nên gay gắt buộc các doanh nghiệp phải tìm mọi biện pháp để nâng cao năng lực của mình để tiếp tục mở rộng thị phần, tăng doanh thu nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ kiểm toán.