CÁC DOANH NGHIỆP CÓ VỐN ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀ
1.1.3.1. Các chỉ tiêu định tính
Chất lượng nguồn nhân lực
Chất lượng nguồn nhân lực được thể hiện qua nhiều chỉ tiêu, trong đó có các chỉ tiêu chủ yếu sau:
- Chỉ tiêu biểu hiện trạng thái sức khỏe của nguồn nhân lực: Sức khoẻ theo định nghĩa chung nhất chính là trạng thái thoải mái về vật chất và tinh thần, là tổng hòa nhiều yếu tố tạo nên giữa bên trong và bên ngoài, giữa thể chất và tinh thần của người lao động. Do đó, để đảm bảo cho sức khỏe của người lao động hay nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thì doanh nghiệp không chỉ đáp ứng điều kiện cần về vật chất là tiền lương, phương tiện lao động mà còn phải tạo ra môi trường kinh doanh tốt, một văn hóa doanh nghiệp phù hợp để người lao động thỏa mãn về cả thể chất và tinh thần. Chỉ tiêu này thể hiện qua tuổi nghề trung bình của lao động của doanh nghiệp hay mức độ hài lòng của người lao động về môi trường làm việc và chỉ tiêu phân loại sức khỏe của người lao động.
- Chỉ tiêu đánh giá trình độ chuyên môn kĩ thuật của nguồn nhân lực: Đây là một trong những chỉ tiêu hết sức quan trọng phản ánh chất lượng nguồn nhân lực, và có tác động mạnh mẽ tới năng lực kinh doanh của doanh nghiệp. Trình độ chuyên môn là sự hiểu biết, khả năng thực hành về chuyên môn nào đó, hay có khả năng chỉ đạo quản lý một công việc chuyên môn nhất định. Do đó, trình độ chuyên
môn của nguồn nhân lực được đo bằng tỷ lệ nhân viên theo bằng cấp, tỷ lệ nhân viên theo số năm kinh nghiệm, tỷ lệ nhân viên được đánh giá cao trong kỳ trước.
Uy tín của doanh nghiệp
Uy tín của doanh nghiệp phản ánh năng lực của doanh nghiệp về chất lượng của sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh. Uy tín của doanh nghiệp thể hiện ở danh tiếng, thương hiệu, tên tuổi của doanh nghiệp, sự khác biệt và tính nổi trội về sản phẩm của doanh nghiệp. Uy tín của doanh nghiệp cũng là giá trị của doanh nghiệp trên thị trường.
Chất lượng của sản phẩm, dịch vụ
Sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp được đo lường bằng mức độ đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, độ bền, mẫu mã của sản phẩm… và trên hết là sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp. Sản phẩm, dịch vụ chính là kết quả của việc sử dụng kết hợp các nguồn nhân lực, vật lực và tài lực của doanh nghiệp.