Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả Tóm lại. các kết quả kiểm định trên cho thấy. các giả định trong mơ hình hồi
quy tuyến tính khơng bị vi phạm. Vì thế. cho phép khẳng định mơ hình hồi quy và các giả thuyết: H1. H2. H3. H4. H5. H6 đã được kiểm định trong nghiên cứu này
được chấp nhận.
4.5 Kiểm định khác biệt của mơ hình theo các đặc điểm cá nhân của người tiêu dùng dùng
4.5.1 Kiểm định sự khác biệt theo giới tính
Kết quả kiểm định Levene’s (bảng 4.12) cho thấy. trị Sig = 0.355 > 0.05. chứng tỏ phương sai giữa 2 nhóm nam và nữ không khác nhau. Kết quả kiểm định T – test có Sig = 0.992 > 0.05. chứng tỏ "Không" có sự khác biệt về quyết định của
người tiêu dùng giữa hai nhóm người tiêu dùng nam và nữ.
Bảng 4. 12 So sánh trung bình về giới tính
Levene's Test for Equality of
Variances
T-test for Equality of Means
F Sig. t df Sig. (2- tailed) Mean Differenc e Std. Error Differen ce Phương sai bằng nhau 0.859 0.355 0.099 218 0.992 0.00612 0.06207 Phương sai không bằng nhau 0.099 208.595 0.992 0.00612 0.06214
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả
Bảng 4. 13 Trung bình theo giới tính
Giới tính N Trung bình Độ lệch chuẩn
Nam 121 3.7603 0.45587
Nữ 99 3.7542 0.46067
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả
Theo kết quả bảng 4.13 cho thấy. Nam đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng xăng sinh học E5 cao hơn Nữ giới. Với mức điểm đánh giá trung bình của nữ là 3.7542 điểm. của nam là 3.7603 điểm. Và thực sự hai giá trị
4.5.2 Kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi
Bảng 4. 14 Kiểm định Leneve's hay Oneway anova theo độ tuổi
QD
Levene Statistic df1 df2 Sig.
1.155 3 216 0.328
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả
Kết quả kiểm định Levene (bảng 4.14) cho thấy trị Sig = 0.328 > 0.05. do đó có thể sử dụng kết quả phân tích Anova để đánh giá.
Bảng 4. 15 Kiểm định Anova theo độ tuổi
QD
Biến thiên df Trung bình
biến thiên F Sig.
Giữa nhóm 0.711 3 0.237 1.137 0.335
Trong nhóm 45.026 216 0.208
Tổng Cộng 45.737 219
Kết quả xử lý số liệu của tác giả
Kết quả kiểm định Oneway Anova (bảng 4.16) cho thấy. mức ý nghĩa Sig. = 0.335 > 0.05 chứng tỏ "Khơng" có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê giữa những người tiêu dùng có độ tuổi khác nhau khi đánh giá về các yếu tố ảnh hưởng
đến quyết định sử dụng xăng sinh học E5 của người tiêu dùng tại Tình Bà Rịa Vũng
Tàu. Trong đó, nhóm người tiêu dùng có độ tuổi dưới 25 tuổi đánh giá cao nhất với mức điểm đánh giá 3.8333 điểm; Nhóm người tiêu dùng có độ tuổi từ 25 đến 34
tuổi đánh giá cao thứ ba với mức điểm đánh giá là 3.7835 điểm; Nhóm người tiêu
dùng có độ tuổi từ 35 đến 49 tuổi đánh giá cao thứ tư với mức điểm đánh giá là
3.6804 điểm; Nhóm người tiêu dùng có độ tuổi từ 50 đến 60 tuổi đánh giá cao thứ hai với mức điểm đánh giá là 3.7963 điểm. Các giá trị này không chênh lệnh nhau
Bảng 4. 16 Trung bình theo độ tuổi
Tuổi N Trung bình Độ lệch chuẩn
Dưới 25 tuổi 32 3.8333 0.48637
25 - 34 tuổi 97 3.7835 0.46408
35 - 49 tuổi 73 3.6804 0.41365
50 - 60 tuổi 18 3.7963 0.52567
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả
4.5.3 Kiểm định sự khác biệt theo trình độ học vấn
Kết quả kiểm định Levene (bảng 4.17) cho thấy trị Sig = 0.422 > 0.05 nên
phương sai các nhóm khơng khác nhau một cách có ý nghĩa. Do đó. có thể sử dụng
kết quả phân tích ANOVA ở bảng tiếp theo.
Bảng 4. 17 Kiểm định Levene theo trình độ học vấn
QD
Levene Statistic df1 df2 Sig.
1.224 2 217 0.296
Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu của tác giả
Kết quả kiểm định phương sai Oneway Anova (bảng 4.18) cho thấy khơng có sự khác biệt trong đánh giá tác động đến quyết định của người tiêu dùng giữa các đối
tượng có trình độ khác nhau do trị Sig = 0.296 > 0.05.
Bảng 4. 18 Kiểm định ANOVA theo trình độ học vấn
QD
Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Trong nhóm 0.699 2 0.350 1.685 0.188
Giữa nhóm 45.038 217 0.208
Tổng Cộng 45.737 219
Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu của tác giả
4.5.4 Kiểm định sự khác biệt theo nghề nghiệp
Kết quả kiểm định Levene (bảng 4.19) cho thấy trị Sig = 0.719 > 0.05 nên
phương sai các nhóm khơng khác nhau một cách có ý nghĩa. Do đó, có thể sử dụng
Bảng 4. 19 Kiểm định Levene hay Oneway anova theo nghề nghiệp
QD
Levene Statistic df1 df2 Sig.
0.448 3 216 0.719
Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu của tác giả
Kết quả kiểm định phương sai Oneway Anova (bảng 4.20) cho thấy "Khơng" có sự khác biệt trong ảnh hưởng đến quyết định của người tiêu dùng giữa
các đối tượng có nghề nghiệp khác nhau do trị Sig = 0.319 > 0.05.
Bảng 4. 20 Kiểm định ANOVA theo nghề nghiệp
QD
Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Trong nhóm 0.737 3 0.246 1.179 0.319
Giữa nhóm 45.001 216 0.208
Tổng 45.737 219
Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu của tác giả
Bảng 4. 21 Trung bình theo nghề nghiệp
Nghề nghiệp N Trung bình Độ lệch chuẩn
Làm nội trợ. lao động tự do. tài xế 68 3.7353 0.44071
Sinh viên 32 3.8958 0.52492
Nhân viên văn phòng. giáo viên. giảng viên 99 3.7273 0.44253
Quản lý điều hành 21 3.7619 0.46119
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả
Căn cứ kết quả phân tích bảng trên cho thấy Sinh viên đánh giá giá cao nhất
với mức điểm đánh giá là 3.8958 điểm; Người tiêu dùng là Quản lý điều hành đánh giá cao thứ hai với mức điểm đánh giá là 3.7619 điểm; Người tiêu dùng là người
Làm nội trợ, lao động tự do, tài xế đánh giá cao thứ 3 với mức điểm đánh giá là
3.7353 điểm. Thấp nhất là nhóm người nhân viên văn phòng, giáo viên, giảng viên với mức điểm 3.7273 điểm. Và thực sự các giá trị này không chênh lệnh nhau mấy, nên khơng có sự khác biệt về nghề nghiệp khi lựa chọn sản phẩm.
4.6 Thảo luận kết quả nghiên cứu
Nhận thức về việc dùng xăng sinh học E5 sẽ ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của người tiêu dùng. Trong nghiên cứu này, dựa trên dữ liệu thu thập từ khảo
sát đối tượng là những cá nhân (người tiêu dùng tại Tình Bà Rịa Vũng Tàu) có sử
dụng xăng sinh học E5. phân tích và đưa ra các kết luận về các yếu tố nhận thức của
người tiêu dùng về xăng sinh học E5 ảnh hưởng như thế nào đến quyết định sử
dụng của họ. Điểm đánh giá của người tiêu dùng về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết
định của người tiêu dùng như sau:
Bảng 4. 22 Giá trị thống kê của các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của người tiêu dùng
Yếu tố Số mẫu Giá trị thấp nhất Giá trị cao nhất Giá trị trung bình (Mean) Std. Deviation CCQ 220 1.20 4.80 3.4291 0.60066 DTC 220 1.00 4.75 3.3614 0.71120 SHI 220 1.00 5.00 3.1909 0.82618 CP 220 1.00 5.00 3.1545 0.87953 LTM 220 1.25 5.00 3.0670 0.80792 CS 220 0.75 4.50 2.8250 0.73057 Valid N (listwise) 220
Nguồn: kết quả xử lý dữ liệu của tác giả
Tác giả tiến hành thảo luận với nhóm chuyên gia 1 bao gồm 5 người làm việc trong lĩnh vực xăng dầu và nhận được kết quả như sau:
4.6.1 Yếu tố nhận thức sự hữu ích
Yếu tố Nhận thức sự hữu ích là thành phần có tác động mạnh nhất đến Quyết
định của người tiêu dùng (β = 0.593). Tuy nhiên, kết quả đo lường giá trị trung bình
cho thấy người tiêu dùng đánh giá yếu tố này xếp thứ 3 trong sáu yếu tố với mức
điểm = 3.1909. Điều này tương đồng với các nghiên cứu của Davis (1989) [11];
Taylor và Todd (1995) [18] và Lê Hồng Đắc & Hoàng Trọng (2019) [2]. Kết quả thảo luận các chuyên gia cũng thống nhất với kết quả là yếu tố nhận thức sự hữu ích có ảnh hưởng mạnh thứ 1 đến quyết định sử dụng xăng sinh học E5 của người tiêu dùng. Nếu người tiêu dùng cảm nhận được những lợi ích do xăng sinh học E5 mang lại so với các loại xăng khác thì họ sẵn sàng sử dụng.
Người tiêu dùng mà đặc biệt là giới văn phịng, cơng chức, giáo viên, giảng
viên việc tiếp cận với các thông tin mới thuận tiện. thường xuyên và đầy đủ hơn so với các nhóm người tiêu dùng khác do vậy điểm đánh giá không cao. Tuy vậy, nhận thức được những hữu ích từ xăng sinh học E5 mang lại từ việc giảm thiểu sự gây ô nhiễm môi trường, giảm tiêu hao nhiên liệu, giúp một phần tạo đầu ra vững chắc cho nhiều loại nông sản hoặc phế phẩm nông nghiệp mà người tiêu dùng lựa chọn sử dụng xăng sinh học E5. Những thông tin về xăng sinh học E5 chủ yếu trên mạng
internet. do đó đa số khách hàng trẻ. những người ở độ tuổi dưới 45 tuổi thường
xuyên sử dụng mạng intenet, những nhân viên văn phòng, giáo viên, giảng viên là những người dễ dàng và thường xuyên tiếp cận được với thông tin nhiều nhất, do đó
nhóm người tiêu dùng này biết nhiều về những lợi ích về việc dùng xăng sinh học E5 hơn các nhóm khách hàng khác.
4.6.2 Yếu tố Dễ tiếp cận.
Kết quả phân tích cho thấy, yếu tố dễ tiếp cận có ảnh hưởng mạnh thứ 2 đến quyết định sử dụng xăng sinh học của người tiêu dùng (β = 0.457). Theo kết quả đo
lường giá trị trung bình thì yếu tố này cũng được người tiêu dùng đánh giá thứ 2 trong 6 yếu tố (mean = 3.3614) (bảng 4.18). Kết quả nghiên cứu này phù hợp với nghiên cứu của Lê Thị Kiều Oanh & Lưu Tiến Thuận (2019) [4] khi cho rằng việc dễ tiếp cận với xăng sinh học E5 sẽ làm cho người tiêu dùng dễ dàng chọn lựa và sử dụng sản phẩm. Kết quả thảo luận các chuyên gia cũng thống nhất với kết quả là yếu tố dễ tiếp cận có ảnh hưởng mạnh thứ 2 đến quyết định sử dụng xăng sinh học
E5 của người tiêu dùng. Trương Trường Tiến - nghề lái xe còn cho rằng việc dễ tiếp cận sẽ tạo được sự thuận lợi nhất cho người tiêu dùng sử dụng xăng sinh học mọi lúc mọi nơi.
Trên thực tế xăng sinh học E5 được bán trong hệ thống phân phối của Tổng Công ty Dầu Việt Nam (trong đó gồm có PVOil và Petec) và Saigon Petro trong
khi đó theo thống kê của Hiệp hội xăng dầu Việt Nam cho thấy số lượng đại lý.
nhà phân phối của PVOil, Petec và Saigon Petro chỉ chiếm khoảng 17% trên tổng số đại lý và nhà phân phối tại tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu. Đây là điều bất lợi để khách
năm 2020 thì nhiều đại lý bỏ hẵn trụ bơm xăng sinh học E5 và ngừng cung cấp
cho khách hàng. thay vào đó là xăng A95.
4.6.3 Yếu tố Chuẩn chủ quan.
Yếu tố Chuẩn chủ quan có ảnh hưởng mạnh thứ ba đến quyết định của người tiêu dùng (β=0.226) và kết quả này chưa tương đồng với sự đánh giá của người tiêu dùng với giá trị đánh giá đứng thứ nhất với mức điểm = 3.4291. Điều này hoàn toàn phù hợp với nghiên cứu của Ajzen & Fishbein (1985). Taylor & Todd (1995) [18]. Lê Hồng Đắc & Hoàng Trọng (2019) [2]. Khi thảo luận với các chuyên gia thì họ cũng đồng tình rằng chính yếu tố chuẩn chủ quan ảnh hưởng lớn đến quyết định sử dụng xăng sinh học E5 của người tiêu dùng. Ơng Hồng Đình Tùng cho rằng người tiêu dùng Việt Nam có chung một tâm lý là sợ sự thay đổi, lo lắng về sự an toàn nên
thường chờ đợi người khác dùng trước, cho kết quả thì mới yên tâm sử dụng.
Thực tiễn cho thấy đối với một sản phẩm mới người tiêu dùng thường thận trọng trong quyết định sử dụng và đặc biệt là nữ giới. Do đó. thơng thường họ thường xem xét những người xung quanh họ đã sử dụng chưa và phản ứng như thế
nào về sản phẩm thì họ mới sử dụng. Vì vậy, một trong những yếu tố ảnh hưởng
đến quyết định sử dụng xăng sinh học E5 của người tiêu dùng là do những người đi trước đã sử dụng ví dụ như đồng nghiệp, người thân...và thông tin của giới
truyền thông thường xun thơng tin về những lợi ích khi sử dụng xăng sinh học E5. Ngồi ra vì là sản phẩm mới do đó thơng thường chỉ những người trẻ tuổi họ
thường dễ dàng chấp nhận mạo hiểm, chấp nhận đổi mới, dễ dàng hơn trong việc đón nhận cái mới. Do đó trong kết quả nghiên cứu về sự khác biệt của yếu tố độ
tuổi khi đánh giá về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng xăng sinh học E5 thì đa số là những người trong nhóm tuổi dưới 25 tuổi có đánh giá cao.
4.6.4 Yếu tố Chi phí.
Yếu tố Chi phí , mức độ ảnh hưởng của yếu tố này là thứ tư (β = 0.198).
Hoàn toàn tương đồng với sự đánh giá của người tiêu dùng với giá trị đánh giá đứng thứ tư trong sáu yếu tố (mean = 3.1545). Điều này hoàn toàn phù hợp với nghiên
cứu của Lê Thị Kiều Oanh & Lưu Tiến Thuận (2019) [4]. Khi thảo luận với các chun gia thì họ cũng đồng tình rằng chi phí cũng chính là 1 trong các yếu tố ảnh
hưởng đến quyết định sử dụng xăng sinh học của người tiêu dùng. Tuy nhiên ông
Bùi Thanh Xuân còn bổ sung thêm ý kiến trên thực tế đã nhiều lần Bộ Cơng thương. Chính phủ ban hành nhiều chính sách như giảm thuế về mơi trường nhằm
giảm giá xăng sinh học E5 nhưng mức chênh lệch theo ông là chưa đủ thuyết phục
người tiêu dùng lựa chọn.
Trên thực tế cho thấy 6 tháng đầu năm 2020, giá xăng sinh học E5 luôn thấp
hơn giá xăng A95 từ 500 đồng – 1.000 đồng tùy vào từng thời điểm. Đây là mức
chênh lệch khơng nhiều do đó người tiêu dùng đánh giá ở mức thứ 4 khi khách hàng quyết định sử dụng xăng sinh học E5.
Bảng 4. 23 Chênh lệch giá xăng Ron 95-III so với Xăng E5 Ron 92 trong 6 tháng gần nhất năm 2020
Thời điểm điều chỉnh giá bán lẻ
Giá Xăng Ron 95- III (VNĐ)
Giá Xăng E5 Ron 92 (VNĐ) Chênh lệch giá (VNĐ) Ngày 12/10/2020 15.120 14.260 860 Ngày 26/09/2020 14.980 14.210 770 Ngày 27/08/2020 15.110 14.400 710 Ngày 12/08/2020 14.920 14.400 520 Ngày 28/07/2020 14.970 14.400 570 Ngày 13/07/2020 14.970 14.250 720 Ngày 27/06/2020 14.970 14.250 720 Ngày 12/06/2020 14.080 13.390 690 Ngày 28/05/2020 13.120 12.400 720 Ngày 13/05/2020 12.230 11.520 710 Ngày 28/04/2020 11.630 10.940 690 Ngày 13/04/2020 11.930 11.340 590 [23]Nguồn:https://www.xangdau.net/
Trên thực tế cho thấy, đa số người tiêu dùng sử dụng xăng sinh học E5 là những người làm các công việc như tài xế, nội trợ, lao động tự do hay sinh
viên…với việc thường xuyên di chuyển thì việc giá thấp sẽ giúp họ giảm chi phí để tăng doanh thu cho cơng việc của họ. Theo kết quả nghiên cứu được đề cập trên thì
cho thấy Nam giới đánh giá cao hơn Nữ giới về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng xăng sinh học E5, do đó với loại xăng giá thấp hơn họ sẽ ưu tiên chọn
những người Sinh viên có mức độ đánh giá cao các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng xăng sinh học E5 và chi phí thấp là một trong những yếu tố để các nhóm người tiêu dùng này lựa chọn sử dụng.
4.6.5 Yếu tố Chính sách.
Yếu tố Chính sách là yếu tố có mức ảnh hưởng thấp thứ 5 đến quyết định
của người tiêu dùng với hệ số β = 0.082. Theo kết quả đo lường giá trị trung bình thì yếu tố này cũng được người tiêu dùng đánh giá thấp nhất trong 6 yếu tố (mean = 2.8250) (bảng 4.18). Điều này phù hợp với nghiên cứu của Lê Hồng Đắc & Hoàng Trọng (2019) [2]. Kết quả thảo luận các chuyên gia cũng thống nhất với