II Theo trình ựộ chuyên môn 2904 100 2723 100 2643 100 6.23 181 2.9
3.2.1.Phương pháp thu thập và xử lý số liệu
3.2.1.1. Thu thập số liệu thứ cấp
Số liệu thứ cấp ựược thu thập bằng phương pháp tổng hợp tài liệu. Các tài liệu thu thập bao gồm: Tình hình lao ựộng và sử dụng lao ựộng, tình hình ựào tạo và phát triển NNL, chế ựộ tuyển dụng, ựãi ngộ của công ty những khó khăn, thuận lợi trong quá trình hoạt ựộng kinh doanh... Nguồn số liệu: Các báo cáo hàng năm của công ty, các phòng ban chức năng của công ty, các nghiên cứu có liên quan, các Websites.
3.2.1.2. Thu thập số liệu sơ cấp
Số liệu thứ cấp phục vụ ựề tài ựược thu thập bằng các phương pháp sau: - Thảo luận nhóm ựể thiết kế bảng câu hỏi khảo sát tình hình phát triển nguồn nhân lực của công ty. Thảo luận nhóm chủ yếu thực hiện vào cuối mỗi kỳ ựào tạo. Thành phần thảo luận nhóm bao gồm:
+ Cán bộ trực tiếp quản lý quá trình ựào tạo của công ty + Các thành viên tham gia các khóa học
● Với những nội dung ựào tạo có nhiều lớp như ựào tạo kỹ thuật cơ bản; nghiệp vụ chuyên môn về an toàn lao ựộng; kỹ thuật gò, gia công sắt khuôn, vận hành máy cần trụcẦthì thường lấy ý kiến thảo luận theo lớp. đối với các lớp ựào tạo có tắnh chất kỹ thuật chuyên sâu này chủ yếu là thảo luận giữa cán bộ lớp và số công nhân lành nghề (thường mỗi lớp có số lượng người học dưới 50 người).
● Với những nội dung ựào tạo trên 50 người học thì thảo luận thường ựược tổ chức riêng một buổi riêng: chủ yếu là cán bộ phụ trách ựào tạo lấy ý kiến, ghi nhận góp ý, ựóng góp của học viên về tất cả các nội dung của ựào
tạo từ quản lý, tổ chức, nội dung, phương phápẦ ựể cán bộ hoàn thiện hơn vào những khóa sau.
Người tiến hành tổ chức thảo luận:ẦẦẦẦẦẦ..ẦẦẦẦẦẦẦẦ...
Mục ựắch thảo luận:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ..ẦẦẦẦẦẦẦ...
Thời gian thảo luận:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ..Ầ.ẦẦẦẦẦẦẦẦ...
địa ựiểm thảo luận:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ..ẦẦẦẦẦẦẦ...
Thành phần tham gia thảo luận:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ
Stt Nội dung thảo luận Câu hỏi ựặt ra
Người/ Các nội dung trả
lời Lấy ý kiến Kết luận
Kết luận:
Vấn ựề 1: Vấn ựề 2: Ầ
NgàyẦẦ thángẦẦ nămẦẦẦ
Người thực hiện đại diện lớp học
- Quan sát: Trực tiếp ựến tại xắ nghiệp và theo dõi, quan sát môi trường làm việc của xắ nghiệp, tại phòng tổ chức hành chắnh, phòng kế hoạch, phòng tài chắnh Ờ kế toán. Quan sát trực tiếp xem công việc ựược thực hiện như thế nào tại nơi làm việc, ghi chép các hoạt ựộng quan sát ựược tại chỗ. Trong quá
trình nghiên cứu, cán bộ thuộc bộ phần ựào tạo ựã trực tiếp tới các lớp ựào tạo tại chắnh công ty, là phân xưởng, công trìnhẦ Chủ yếu, phương pháp quan sát thực hiện ựối với các lớp ựào tạo theo phương pháp dắt tay chỉ việc, các lớp ựào tạo ngắn hạn trực tiếp tại công trườngẦ
Nội dung quan sát bao gồm:
+ Quan sát thái ựộ của người học
+ Quan sát cách thức người trực tiếp ựào tạo
+ Quan sát người ựược ựào tạo thực hành ngay tại công trường
+ Quan sát khâu tổ chức các lớp theo hình thức dắt tay chỉ việc, ựào tạo ngắn hạn..
Số lần quan sát: thường quan sát 03 lần/01 khóa ựào tạo: + Lần 1: Buổi ựầu tiên của khóa ựào tạo
+ Lần 2: sau 1/3 thời gian ựào tạo (Lấy ý kiến của học viên) + Lần 3: Buổi cuối cùng của khóa.
Lựa chọn 03 lần quan sát như trên theo giải thắch của Phòng tổ chức hành chắnh là nhằm mục ựắch ựể nhà tổ chức ghi nhận thông tin về khóa học (mức ựộ phù hợp hay chưa phù hợp), lấy ý kiến của học viên và tiến hành ựiều chỉnh các vấn ựề phát sinh trong suốt khóa ựào tạo. Kết quả quan sát ựược lưu lại thông qua phiếu sau:
Người tiến hành quan sát:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ... (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Mục ựắch quan sát:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ......
Thời gian quan sát:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ......
địa ựiểm quan sát:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ...
Thời gian quan sát Nội dung quan sát đối tượng ựược quan sát Kết quả quan sát Câu hỏi ựặt ra Người/ nội dung trả lời NgàyẦẦ thángẦẦ nămẦẦẦ
Người thực hiện quan sát đại diện lớp học
- Phỏng vấn: trực tiếp tiếp xúc và thu thập thông tin từ một số cán bộ công nhân viên làm việc tại công ty. Phương pháp phỏng vấn sử dụng kết hợp phương pháp quan sát và thảo luận nhóm. Ba phương pháp này sử dụng lồng ghép, kết hợp với nhau. Chủ yếu kết hợp quan sát với phỏng vấn, thảo luận nhóm kết hợp quan sát. Trong quá trình quan sát lồng ghép ựưa ra những câu hỏi phỏng vấn. Nội dung phỏng vấn chủ yếu liên quan tới công tác quản lý, công tác hướng dẫn, chỉ bảo của giáo viên, nội dung truyền ựạt cho học viênẦNgoài ra tiếp nhận ý kiến ựóng góp của học viên ựể rút kinh nghiệm cho ựợt ựào tạo tiếp theo.
đối tượng ựược phỏng vấn trước hết là ban quản lý của từng lớp (ựược bầu ra từ các thành viên trong lớp); tiếp ựến là các thành phần tham gia ựào tạo.
Số lần phỏng vấn: phụ thuộc vào nộii dung phỏng vấn nhưng thông thường sẽ phòng vấn không quá 10% số học viên trong lớp học. Các câu hỏi
ựược sử dụng nhiều nhất:
1. Theo anh (chị) công tác tổ chức lớp học như thế này ựã ựạt yêu cầu chưa? - Về số lượng học viên/ lớp?... - Về khâu quản lý?... - Khâu chuyển tải thông tin tới từng cá nhân?... - Ý kiến khác:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 2. Nội dung ựào tạo ựã ựạt yêu cầu theo ựúng mục ựắch ựề ra của lớp học?
- Nội dung ựào tạo phù hợp? (quá hẹp, ựảm bảo, quá rộng dàn trải)ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ..
- Tắnh ứng dụng của nội dung với công việc của các bạn (ựang làm, ựang hướng tới)ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ...
- Ý kiến khác:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 3. Phương pháp truyền tải nội dung của người ựào tạo ựã phù hợp chưa?
- Tốc ựộ (chậm, vừa, nhanh)ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. - Mức ựộ chi tiết (quá khái quát, ựủ chi tiết, quá chi tiết)ẦẦẦẦẦẦ. - Ý kiến khác:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 4. Thái ựộ của người ựào tạo (rất nhiệt tình, nhiệt tình, chưa thật nhiệt tình)ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. Ý kiến khác:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ... 5. Bạn có ý kiến góp ý với công ty trong khâu tổ chức ựào tạo ựể góp phần hoàn thiện hơn công tác ựào tạo trong thời gian tới.
ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.
3.2.1.3. Xử lý số liệu
Thông tin và số liệu sau khi thu thập sẽ ựược kiểm tra loại bỏ các phiếu ựiều tra không ựảm bảo chất lượng và tắnh toán theo mục ựắch, nội dụng nghiên cứu dưới sự trợ giúp của phần mềm Excel.