7. Ket cau lu¾n văn
2.2 Phân tích th nc tra ng qu ãn tr% ngu on nhân ai Cơng ty co ph ư
2.2.2 Ðánh giá chung ve cơ cau nguon nhân lnc
Nguon nhân lnc tai PECC3 cĩ tuoi dịi trung bình khá tré, vĩi d® tuoi dưĩi 44 tuoi, chiem 83.2%. Ðieu này cho thay dắc diem lao dđng theo dđ tuoi cỳa cng ty hi¾n nay là tot vì phan lĩn lao d®ng dang ĩ d® tuoi sung súc, trưĩng thành ve chuyên mơn.
Vĩi 31,4% lao d®ng cĩ thâm niên cơng tác trên 10 năm, dây là nguon von quý báu cho cơng ty, cơng ty can phái biet t¾n dnng nguon von này vào trong hoat d®ng sán xuat de giúp cơng ty phát trien và canh tranh.
Lnc lưong cĩ trình d® hoc van cao trên dai hoc và cơng nhân lành nghe tai cơng ty chưa nhieu, dây là m®t dieu dáng lo ngai trong thịi dai kinh te tri thúc, cơng ty can cĩ các chính sách dào tao và huan luy¾n de tăng thêm so ngưịi trong lnc lưong này, vì cơng ty tư van thiet ke nên can dịi hĩi nhung ngưịi cĩ chun mn v trỡnh dđ cao.
éắc thự v tớnh chat cúa lao d®ng trong lĩnh vnc tư van thiet ke cỏc cng trỡnh diắn cho nờn so lao dđng nu tai cơng ty chí chiem tý l¾ nhĩ là 131 ngưịi (chiem 21.02%).
2.2.3 Phân tích thnc trang quãn tr% nguon nhân lnc tai cơng ty
2.2.3.1Giĩi thi¾u thiet ke nghiên cúu
Phương pháp thu th¾p du li¾u và chon mau
Ðe nh¾n d%nh và dánh giá các hoat d®ng quán tr% nguon nhân lnc cúa cơng ty, tác giá sú dnng phương pháp chuyên gia bang cách phĩng van trnc tiep ban giám doc và các trưĩng phĩ phịng ban trong Cơng ty ve nhung hoat d®ng chú yeu cúa quán tr% nguon nhân lnc. Sau dĩ, các thơng tin này dưoc chuyen thành các tiêu chí de xây dnng báng kháo sát hoat d®ng các chúc năng quán tr% nguon nhân lnc tai Cơng ty.
Du li¾u kháo sát dưoc thiet ke dưĩi dang báng, dưoc chia theo tùng nhĩm tiờu chớ de thu thắp mỳc dđ dong ý vĩi các tiêu chí dã nêu trong báng. Cĩ 5 múc dánh giá sn dong ý tù múc d® “rat khơng dong ý” den múc d® “rat dong ý”. Kích thưĩc mau dưoc chon ngau nhiên tù 220 cán b®, cơng nhân viên chúc trái deu trong các phịng, chi nhánh cúa Cơng ty.
Kích thưĩc mau kháo sát dưoc tính theo cơng thúc n ≥ m*5, m là so mnc hĩi, m = 40, tác giá dã tien hành kháo sát 220 CBCNV trái deu trong các phịng, chi nhánh, sau khi loai bĩ các báng khơng hop l¾, tác giá dã sú dnng 210 báng kháo sát de phân tích.
Ve n®i dung nghiên cúu.
Nghiên cúu gom 40 tiêu chí dánh giá các hoat d®ng qn tr% nguon nhân lnc cúa cơng ty, dưoc the hi¾n trong báng kháo sát, 40 tiêu chí này dưoc chia thành 9 nhĩm sau:
- Nhĩm 1: Phân cơng và bo trí cơng vi¾c, gom 5 tiêu chí tù 1-4. - Nhĩm 2: Ðào tao và phát trien, gom 4 tiêu chí 5-8.
- Nhĩm 3: Ðánh giá ket q thnc hi¾n cơng vi¾c, gom 5 tiêu chí 9-13. - Nhĩm 4: Ðe bat thăng tien, gom 3 tiêu chí 14-16.
- Nhĩm 5: Lương thưĩng, gom 4 tiêu chí 17-20. - Nhĩm 6: Che d® phúc loi, gom 4 tiêu chí 21-24 - Nhĩm 7: Thơng tin giao tiep, gom 5 tiêu chí 25-29.
- Nhĩm 8: Ðánh giá ve mơi trưịng, khơng khí làm vi¾c, gom 7 tiêu chí 30-36. - Nhĩm 9: Cám nh¾n gan ket vĩi to chúc cúa CBCNV, gom 4 tiêu chí 37-40.
Các nhm tiờu chớ ny doc kiem d%nh dđ tin cắy cúa thang do bang cách tính h¾ so Cronbach’s Alpha (α) theo cơng thúc:
Trong dĩ:
N . ρ
α =
[1+ ρ.(N − 1)]
- ρ: H¾ so tương quan trung bình giua các tiêu chí
- N: so tiêu chí.
Tiêu chuan de chon các bien là h¾ so tin c¾y Cronbach Alpha (α) > 0.6. H¾ so tương quan bien – tong (Cerrected Itermtotal Correlation) > 0.3.
Ket quá nghiên cúu
Phõn tớch dđ tin cắy Cronbach Alpha cỳa cỏc thang do ta thay tat cá h¾ so tin c¾y Cronbach Alpha (α) > 0.6. Các h¾ so tương quan bien tong deu lĩn hơn so vĩi tiêu chuan cho phép > 0.3. Vì v¾y các bien này deu dưoc chap nh¾n dưa vào phân tích.
Ket q phân tích nghiên cúu chú yeu là các thong kê mơ tá dna trên các tiêu chí trong tùng nhĩm dã dưoc nêu ĩ trên, tác giá se trình bày ket quá cn the theo
tùng nhĩm các chúc năng quán tr% nguon nhân lnc thnc te tai cơng ty thơng qua phan phân tích ĩ các mnc tiep theo cúa chương 2.
Ket quá kiem d%nh thang do và phân tích mơ tá dưoc trình bày cn the ĩ Phn lnc 02, phn lnc 03
2.2.3.2Phân tích thnc trang thnc hi¾n chúc năng thu hút nguon nhân lnc
Cơng tác ho a ch d% nh ngu o n nhân l n c
Cơng tác hoach d%nh nguon nhân lnc rat quan trong, nĩ giúp cơng ty xác d %nh dưoc so nhân viên can tuyen, khoi lưong cơng viắc trong mđt thi diem nhat d%nh, dưa ra chính sách và thnc hi¾n chương trình qn tr% nguon nhân lnc, tù dĩ giúp cơng ty cĩ dưoc lnc lưong lao d®ng dáp úng dúng cơng vi¾c, dúng thịi diem và cĩ the k%p thịi úng phĩ vĩi nhung thay doi cúa th% trưịng lao d®ng.
Qua kháo sát tai cơng ty, cơng tác hoach d%nh nguon nhân lnc chưa thnc hi¾n dưoc mnc tiêu dài han, cơng ty chưa cĩ nhung phân tích, dánh giá ve thnc trang nguon nhân lnc cúa mình de dn báo nhu cau phnc vn cho chien lưoc phát trien kinh doanh cúa cơng ty trong tương lai. Nhìn chung mĩi dáp úng dưoc nhu cau ve so lưong de ngh% trưĩc mat cúa các phịng ban, chi nhánh.
Nhung năm vùa qua do quá trình phát trien nhanh cúa ngành tư van thiet ke di¾n, PECC3 dã tuyen o at nhân viên de dáp úng nhu cau cơng vi¾c, khơng cĩ dn báo trưĩc, dan den hi¾n nay nguon nhân lnc dang b% dư thùa, m viắc sa thỏi nhõn viờn doi vi mđt cng ty co phan Nhà nưĩc rat khĩ thnc hi¾n. Nên vi¾c hoach d %nh nguon nhân lnc trong nhung năm tiep theo là vi¾c làm can thiet, phái cĩ dn báo và luơn chuyen cán bđ di d, han che viắc tuyen thờm nhõn viờn.
Vi¾c hoach d%nh nguon nhân lnc cúa Phịng to chúc & nhân sn mĩi chí dùng lai viắc, sau khi dỏnh giỏ hoat dđng 6 thỏng cúa năm, các phịng ban, chi nhánh xác d%nh nhu cau nhân sn thì phịng To chúc & nhân sn se xúc tien cơng tác tuyen dnng và phân bo ve các dơn v% nham dáp úng nhu cau cơng vi¾c, chưa bao giị nhac tĩi vi¾c tinh giám biên che do dơi dư.
Tù cách làm trên cúa cơng tác hoach d%nh nguon nhân lnc tai cơng ty dã cho thay nhung han che sau:
- Cơng tác hoach d%nh nguon nhân lnc chưa dưoc thnc hiắn mđt cỏch khoa hoc, phịng To chúc & nhân sn chưa bám sát mnc tiêu, chien lưoc kinh doanh cúa cơng ty, de tù dĩ hoach d%nh nguon nhân lnc dáp úng nhu cau phát trien kinh doanh trong dài han.
- Cơng tác hoach d%nh nguon nhân lnc nhìn chung mang tính úng phĩ, dơi khi chưa dáp úng k%p thịi nhu cau cúa các dơn v% làm ánh hưĩng den hoat d®ng kinh doanh cúa cơng ty.
- Chưa làm cơng tác dn báo nguon lao d®ng thay doi trong ngan han và dài han, vĩi so lưong ngưịi lao dđng c the nghớ viắc v tuyen mi, dan den lao d®ng dư thùa và viắc xỳ lý lao dđng d thựa hiắn nay là vi¾c làm khĩ khăn.
Phân tích cơng vi ¾ c
Phân tích cơng vi¾c giúp cơng ty xác d%nh dưoc các dieu ki¾n thnc hi¾n cơng vi¾c, nhi¾m vn, quyen han khi thnc hi¾n cơng vi¾c và các pham chat can thiet cúa nhân viên de thnc hi¾n tot cơng vi¾c. Phân tích cơng vi¾c dưoc thnc hi¾n thơng qua hai tài li¾u là báng mơ tá cơng vi¾c và báng tiêu chuan cng viắc cho tựng chỳc danh cn the.
Vi mđt dn v% tai cơng ty phái cĩ nhieu báng mơ tá cơng vi¾c và báng tiêu chuan cơng vi¾c cho tùng chúc danh khỏc nhau, hiắn nay cha c mđt bỏng mơ tá và báng tiêu chuan cơng vi¾c nào th¾t chuan xác de áp dnng cho các chúc danh tai cơng ty. Vi¾c tuyen chon m®t ngưịi vào các chúc danh tai cơng ty chí dưoc yêu cau chung chung và theo moi quan hắ, vớ dn nh tuyen chon mđt trưĩng phịng cơng ty yêu cau phái cĩ kinh nghi¾m làm vi¾c liên quan nhi¾m vn dưoc tuyen ít nhat 5 năm, cĩ 3 năm làm quán lý ĩ v% trí tương dương, cĩ bang chuyên mơn dúng ngành cơng tác, năng d®ng. Chưa quy d%nh rõ ràng nhi¾m vn phái thnc hiắn cỳa mđt trng phng phái làm gì, dan den khi thnc hi¾n nhi¾m vn se lúng túng...
Qua tìm hieu vi¾c thnc hi¾n phân tích cơng vi¾c tai cơng ty, tác giá nh¾n thay cịn nhung han che sau:
- Các chúc danh cn the tai cơng ty chưa dưoc xõy dnng mđt bỏng m tỏ cng viắc, báng tiêu chuan cơng vi¾c cn the, nhân viên phái tn tìm hieu de thnc hi¾n.
- Vi¾c chưa xây dnng báng mơ tá cơng vi¾c, báng tiêu chuan cơng vi¾c, làm nhân viên khơng biet d%nh hưĩng de phan dau như the nào vào các chúc danh tuyen dnng, vi¾c tuyen dnng mang tính chú quan cúa phịng to chúc & nhân sn và ban lãnh dao cơng ty.
Quá trình tuy e n d n ng
Q trình tuyen dnng dưoc thnc hi¾n tai cơng ty cn the như sau:
B
ưĩ c 1: Xác d%nh nhu cau và l¾p ke hoach tuyen dnng B
ưĩ c 2: Tuyen chon úng viên phù hop nhat de phĩng van B
ưĩ c 3: Phĩng van dánh giá úng viên, tiep nh¾n hop dong thú vi¾c B
ưĩ c 4: Ra quyet d%nh tuyen dnng
Qua kháo sát thnc te tai cơng ty vi¾c thnc hi¾n cơng tác tuyen dnng cịn nhung han che sau:
- Cơng tác tuyen dnng cúa cơng ty cịn mang tính doi phĩ, phnc vn cho nhu cau thieu hnt nhân sn cúa các dơn v%, chưa thnc hi¾n tot quy hoach nguon nhân lnc de thu hút dưoc nhung úng cú viên giĩi, dáp úng dưoc nhu cau trong dài han. оc bi¾t, do cịn ánh hưĩng cúa cơ che Nhà nưĩc nên trong tuyen dnng cịn cĩ che d® ưu tiên con em trong ngành, dơi khi thieu tính cơng khai, minh bach trong tuyen dnng, hau het nhung ngưịi tuyen dnng deu thơng qua ngưịi quen giĩi thi¾u, vi¾c tuyen dnng cơng khai trưĩc báo chí cịn han che.
- Nhieu khi các phịng ban chưa cĩ nhu cau tuyen dnng, nhưng do ngưịi thân quen muon gúi con em mình vào nên các phịng làm giay de ngh% xin tuyen ngưịi, phịng To chúc & nhân sn lai khơng dú năng lnc de dánh giá vi¾c tuyen dnng dĩ cĩ can thiet khơng, dan den nhieu lúc tuyen o at làm dư thùa nguon nhân lnc.
- Nguon úng cú viên tuyen dnng cho các chúc danh tù cap trưĩng phịng trĩ lên chú yeu tù cán b® cơng tác tai các phịng ban, chi nhánh, dan den khơng thu hút dưoc ngưịi giĩi tù bên ngồi, hay tù các dơi thú canh tranh.
Nh
¾ n xét: qui trình tuyen dnng tai cơng ty quá sơ xài, khơng chú trong den vi¾c lna chon dúng ngưịi dúng vi¾c. M¾t khác, nhu cau tuyen dnng khơng xuat phát tù chien lưoc kinh doanh, mà chú yeu theo moi quan h¾ dan den tuyen khơng dúng nhu cau làm dư thùa và lãng phí nguon nhân lnc.
Phân cơng và b o trí cơng vi ¾ c
Cơng tác bo trí nhân viên tai cơng ty rat quan trong, quyet d%nh sn thành cơng cúa cơng ty, nhân viên dưoc giao dúng vi¾c se kích thích ho làm vi¾c tích cnc dat hi¾u q cao, ngưoc lai se khien nhân viên chán nán khi thnc hi¾n cơng vi¾c và ánh hưĩng den mnc tiêu kinh doanh cúa cơng ty.
Tai cơng ty, hi¾n nay cơng vi¾c cúa các cap quán lý tù trưĩng phịng ban, d®i dưoc Tong giám doc trnc tiep phân cơng. Cịn tù cap phĩ cho den nhân viên se do trng phng ban hoắc dđi trng phõn cng cơng vi¾c cn the.
Cơng tác phân cơng cơng vi¾c dưoc kháo sát tai cơng ty qua báng câu hĩi ve các van de liên quan, vĩi ket quá như sau:
Bãng 2.6: Tong hop diem trung bình chúc năng “Phân cơng và bo trí cơng vi¾c”
So quan
sỏt éđ lắchchuan nh nhatéiem so éiem so ln nhat trung bìnhÐiem Cơng vi¾c cho phép sú dnng
tot các năng lnc cá nhân 210 0.730 1 5 3.62
Ðưoc kích thích de sáng tao
trong vi¾c thnc hi¾n cơng vi¾c 210 0.829 1 5 3.38
Phân cơng cơng vi¾c cĩ tính
thách thúc cao 210 0.898 1 5 3.19
Ưa thích cơng vi¾c hi¾n tai 210 0.752 1 5 3.64
Nguon: Trích tù phc lcc 03
Kiem d%nh thang do Cronbach’s Alpha cho nhĩm tiêu chí này dat α = 0.745 Trong 4 tiêu chí trong nhân to “Phân cơng và bo trí cơng vi¾c”, ta nh¾n thay
so diem trung bình dat dưoc deu trên múc trung bình, nhưng khơng cao, như v¾y van cịn mđt bđ phắn ngi lao dđng cha hi lng vi cơng vi¾c hi¾n tai. Do d¾c thù cúa cơng ty phát trien lên tù m®t doanh nghiắp Nh nc nờn van cn tỡnh trang
phõn cng mđt so chúc vn quán lý theo hưĩng cám tính, thâm niên và tín nhi¾m cúa t¾p the, thân quen.
Qua vi¾c phân tích kháo sát nêu trên, cho thay cơng ty chưa thnc sn sú dnng het năng lnc cúa nhân viên trong phân cơng cơng vi¾c, cơng ty chưa giao vi¾c cho nhân viên theo dúng quy trình, phương pháp phù hop, nhân viên chưa phát huy dưoc tính sáng tao, linh hoat trong cơng vi¾c, nham tăng cưịng dưoc năng lnc canh tranh cúa cơng ty trên th% trưịng trong giai doan kinh te khĩ khăn hi¾n nay.
2.2.3.3Phân tích thnc trang thnc hi¾n chúc năng dào tao và phát trien nguon nhân lnc tai cơng ty
Giáo dnc dào tao trong cơng ty thnc hi¾n tot se giúp nhân viên cĩ nhung ky năng và kien thúc can thiet de phnc vn cho nhu cau cơng vi¾c. Trong lĩnh vnc tư van thiet ke di¾n, sán pham chúa hàm lưong chat xám cao. Vi¾c c¾p nh¾t các tiêu chuan, quy dinh...cơng ngh¾ mĩi de nâng cao kien thúc và chuyên mơn cho cỏn bđ nhõn viờn thnc hiắn tot cơng vi¾c là dieu rat can thiet.
Tuy nhiên, vi¾c dào tao và phát trien nguon nhân lnc trong cơng ty chưa dưoc quan tâm dúng múc, viắc phõn tớch v dỏnh giỏ chat long lao dđng tai cỏc bđ phắn cha doc thnc hi¾n nghiêm túc cho nên vi¾c xác d%nh nhu cau dào tao chưa dưoc chính xác, kinh phí dào tao ít ( ≤ 0.5% doanh thu). Kinh phí dào tao qua các năm dưoc the hi¾n ĩ báng dưĩi dây.
Bãng 2.7: Chi phí dào tao giai doan tù năm 2007-2011
N® dung ÐVT/
năm
Năm
2007 2008 2009 2010 2011
Doanh thu Tý.d 66.116 117.7 162.02 179.74 212.1
Tong chi phí dào tao Tý.d 0.330 0.588 0.750 0.898 0.923
Tong so lao d®ng Ngưịi 540 566 628 638 623
Chi phí dào tao/ngưịi Triắu.d 0.612 1.039 1.194 1.408 1.481
sau:
Nguon: Nđi bđ- Phng To chúc & nhân sn cơng ty
- Ðào tao nhân viên mĩi: Trong thịi gian dau nh¾n vi¾c các nhân viên mĩi deu dưoc hưĩng dan hay giĩi thi¾u ve chỳc nng nhiắm vn, mnc tiờu hoat dđng, qui trỡnh lm viắc, nđi quy lao dđng, các chính sách và che d®....de ho làm quen vĩi mơi trưịng hoat d®ng mĩi, tao tâm trang thối mái, an tâm trong nhung ngày dau làm vi¾c.
- Ðào tao trong lúc làm vi¾c: Vi¾c dào tao này dưoc tien hành theo hai cách: Vùa làm vùa hoc ho¾c tam ngùng de hoc. Tai cơng ty dang áp dnng pho bien vùa làm vùa hoc, ngưịi biet nhieu chí cho ngưịi biet ít, de cao vi¾c thnc t¾p, hoc bang thnc hành tai cho, các nhân viên vùa hoc vùa làm. Cịn tam ngưng cơng vi¾c de hoc thì ít pho bien hơn, da so các cán b®, nhân viên hoc bên ngồi deu tn túc và hoc vào buoi toi và các ngày nghí.
- Ðào tao cho cơng vi¾c tương lai: Ðây là cách thúc dào tao cho d®i ngũ cán b®