7. Ket cau lu¾n văn
3.2 M® so gi ãi pháp hồn thi ¾n qu ãn tr% ngu on nhân nc
3.2.1.4 Hồn thi¾n cơng tác phân cơng, bo trí, de bat thăng tien
Phân cơng, b o trí nhân viên
Qua phân tích ĩ chương 2 cho thay, vi¾c phân cơng bo trí nhân viên thịi gian qua cịn mang tính chú quan chưa phát huy het năng lnc cá nhân, qua kháo sát 210 ngưịi cho thay múc dđ tha món cha cao. Do d, viắc hn thiắn cơng tác phân cơng, bo trí nhân viên là vi¾c cap thiet can làm ngay de nâng cao năng suat lao dđng, tắn dnng toi da nguon lnc san cĩ.
M®t trong nhung yeu to quan trong nhat trong vi¾c phân cơng, bo trí cơ cau lai nhân viên là phái dna vào báng mơ tá cơng vi¾c, báng tiêu chuan cơng vi¾c dã thiet l¾p de biet dưoc năng lnc cúa tùng ngưịi, biet dưoc nhân lnc dang thieu hay thùa.
Qua vi¾c lay ý kien cúa các chuyên gia là lãnh dao cơng ty và các trưĩng dơn v% thay rang nhung năm tĩi khoi lưong cơng vi¾c ve máng thúy di¾n se giám sút nhanh, dong thịi năm 2013 thì thúy di¾n Ðong Nai 3, 4, thúy di¾n Bán Chát cũng hồn thành dan den nhân lnc dang làm cơng vi¾c giám sát tai dây se b% dơi dư, tong so lao d®ng giám sát trên ba cơng trình này là 31 ngưịi chú yeu là các ky sư thúy loi. Do may năm vùa qua vi¾c phát trien thúy di¾n quá nhanh, dan den cơng ty tuyen o at các ky sư thúy loi, hi¾n nay cĩ khống 93 ky sư thúy loi.
Trong vi¾c hồn thi¾n phân cơng, bo trí nhân viên nhung năm tĩi cơng ty d¾t trong tâm là chuyên mơn hĩa, tái cơ cau lai lao dđng dắc biắt l luõn chuyen các ky sư thúy loi dang làm bên máng thúy di¾n sang làm máng nhi¾t di¾n, di¾n hat nhân, tram di¾n de giái quyet van de dơi dư ky sư thúy loi vì cơng vi¾c cúa các máng này cĩ sn tương dong nên de dàng thích nghi. Vi¾c ln chuyen ky sư thúy loi dơi dư dưoc tính tốn như sau:
- Năm 2013: Chuyen 31 ky sư thúy loi dang giám sát tai các cơng trình thúy di¾n Ðong Nai 3, 4, thúy di¾n Bán Chát qua thúy di¾n Xêkaman (Lào) 20 ky sư, ve phịng dn án nguon 8 ky sư thúy loi, ve phịng thiet ke tram 3 ky sư thúy loi.
- Năm 2014: Chuyen 5 ky sư thúy loi tù phịng thiet ke thúy di¾n qua phịng dn án
nguon.
Làm tot dưoc cơng tác bo trí, phân cơng cơng vi¾c, dám báo tính hop lý trong vi¾c cơ cau lai lao dđng se giỏm doc lóng phớ trong viắc sú dnng nguon lnc, xác d%nh dưoc so lưong nhân lnc can thiet, cĩ the tinh giám neu dư thùa... Ðe
b a t ăth ng ti e n
Hi¾n nay cơng ty dã xây dnng dưoc cho mình Quy che cán b® tương doi rõ ràng ve vi¾c quy hoach, bo nhiắm cỏn bđ. Nhưng hau như các quyet d%nh bo
nhi¾m cúa cơng ty khơng làm theo Quy che, thưịng bo nhi¾m theo thân quen, tình cám,
làm nhung ngưịi cĩ năng lnc nán lịng. Ðe khac phnc vi¾c này, cơng ty can phái chan chính lai vi¾c bo nhi¾m, và thnc hiắn dỳng Quy che cỏn bđ
3.2.2 Nhĩm giãi pháp hồn thi¾n chúc năng dào tao và phát trien nhân lnc
Qua phân tích ĩ chương 2 cho thay cơng tác dào tao cúa cơng ty chưa dưoc quan tâm dúng múc, chưa làm thĩa mãn dưoc nhân viên, dieu này dã dưoc the hi¾n qua ket quá thong kê cúa 210 phieu kháo sát (xem phn lnc 03), trong thịi gian tĩi cơng ty can phái cái tien và hn thiắn cng tỏc ny de ngy mđt tot hn, de làm dưoc dieu này cơng ty can phái hồn thi¾n tot hơn các cơng tác sau:
3.2.2.1Xác dinh nhu cau dào tao
Như dã phân tích ĩ chương 2, hi¾n nay chat lưong nguon nhân lnc tai cơng ty chưa tương xúng vĩi yêu cau, tiêu chuan mà cng viắc di hi trong thi k hđi nh¾p. Ðe dánh giá nhu cau dào tao m®t cách khách quan, sát vĩi thnc te. Cơng ty can to chúc kiem tra dánh giá tồn bđ so lao dđng hiắn cĩ, mnc tiêu cúa vi¾c dánh giá này là xác d%nh n®i dung can dào tao lai, xây dnng ke hoach, chương trình dào tao de dna trên cơ sĩ báng mơ tá cơng vi¾c và báng tiêu chuan cơng vi¾c de dánh giá năng lnc cúa tùng v% trí, trưĩng phịng se so sánh nhung yêu cau can cĩ ve kien thúc, ky năng trong cơng vi¾c và năng lnc trình d® chun mơn thnc te cúa moi ngưịi de xác d%nh nhu cau dào tao, dna trên cơ sĩ dánh giá này se biet rõ nhân viên cịn thieu ky năng gì de cĩ ke hoach dào tao, huan luy¾n...
Xác d%nh nhu cau dào tao gan lien vĩi dieu ki¾n thnc te trong cơng ty. Trong quá trình nghiên cúu thnc te, thơng qua vi¾c trao doi ý kien vĩi các chuyên gia là ban lãnh dao và các trưĩng phịng, tác giá xin de xuat mơ hình áp dnng cho vi¾c xác d%nh nhu cau dào tao như sau:
Cơng việc hienä nay Công việc sapé tơiù Công việc tương lai Kết quả thực hienä thực tế Yêu cauà kết quả thực hienä
Yêu cauà năng lưcï công viecä sắp tơiù Năng lưcï
hiện nay
Nhu cầu đào tạo cuả conâ g ty
Năng lực canà có do cơng nghệ và môi trươnø g Nhu cầu bổ sung xác định bơiû ban quản trị
Nhu cầu đào tạo cho tưnø g ngươiø
Hình 3.2: Mơ hình xác d%nh nhu cau dào tao (de xuat)
Cĩ the chia nhu cau dào tao cho hai nhĩm nhân viên như sau:
- Ðoi vĩi nhân viên mĩi
Cơng tác dào tao nhân viên mĩi thịi gian qua chưa dưoc to chúc m®t cách bài bán, nhân viên sau khi tuyen dnng chú yeu dưoc hưĩng dan, dào tao nghi¾p vn bĩi chính các dơn v% sú dnng....Tuy nhung năm tĩi vi¾c tuyen dnng nhân viên mĩi (mĩi ra trưịng) khơng cịn nua, cĩ chăng là tuyen nhung ngưịi dã cĩ kinh nghi¾m. Do v¾y, vi¾c dào tao doi vĩi nhân viên mĩi se khơng phái là van de quan tâm lĩn, nhưng de hồn thi¾n chính sách nhân sn, cơng ty cũng can doi mĩi và hồn thiắn quy trỡnh do tao nhõn viờn mi mđt cỏch khoa hoc, dáp úng dưoc nhu cau thnc te.
- Ðoi vĩi nhân viên cũ Chênh lệch nhu cauà xác định bằng cacù kiemå tra
Chênh lệch nhu cauà xác định bằng cacù kiemå tra
Qua kháo sát, phân tích ĩ chương 2, ta thay cơng ty chưa quan tâm nhieu cơng tác quy hoach cán b® dài han doi vi cỏn bđ hiắn cĩ, chưa xác d%nh l® trình các tiêu chí de cán bđ ke cắn tn phan dau, do tao de dat dưoc v% trí dĩ. Do dĩ, cơng ty can phái chon loc nhung nhân viên cĩ thành tích cơng tác tot dã gan bĩ vĩi cơng ty tù nhieu năm dưa vào diắn quy hoach cỏn bđ, tự d da ra lđ trình dào tao, sap xep, bo trí ho vào nhung v% trí qn lý cao hơn.
Ngồi vi¾c to chúc các kha hoc cho cỏn bđ thuđc diắn quy hoach, cng ty cũng can to chúc nhung khĩa hoc nham nâng cao chuyên mơn, ky năng cho ngưịi lao d®ng dáp úng dưoc yêu cau cúa cơng vi¾c trong thịi dai mĩi.
Qua kháo sát ý kien cúa các chuyên gia là lãnh dao cơng ty và trưĩng các dơn v%, thơng qua quá trình dánh giá chuyên mơn nghi¾p vn cúa nhân viên các phịng ban, bang các bieu báng dưoc trình bày ĩ Phn lnc 05, cùng vĩi kính phí dào tao cĩ han, nên cơng ty chí dao tao nhung lĩnh vnc can thiet nhat se dưoc ưu tiên, tác giá xin dưa ra báng ke hoach dào tao cho các năm tĩi như sau:
Bãng 3.2: Ke hoach dào tao tai PECC3 den năm 2020
STT Chương trình, n®i dung Ðơn v%, ngưịi phn
trách
1
2 Phát trien & sú dnng di¾n giĩÐi¾n hat nhân To chúc SIDA Liên ket dào tao
3 Nâng cao năng lnc quán lý cap cao Các giáng viên cao cap cúa
4 Nâng cao năng lnc quán lý cap trung các trưịng dào tao PACE,
5 Nâng cao ky năng cho cán b® quán lý TUV, ÐH Kinh te, ÐH
6 Nâng cao ky năng cho nhân viên Ngoai thương …
7 H¾ thong dánh giá hi¾u quá cơng vi¾c KPI
8 Ðào tao các chuyên ngành sâu Các Giáo sư ÐHBK, EVN
9 Hđi thỏo chuyờn de Gii thiắu cỳa cỏc hóng
10 Các lĩp boi dưõng nghi¾p vn xây dnng Các cơ sĩ dào tao phù hop
11 An tồn BHLÐ, PCCC, QS v.v… trong nưĩc
12 Cơng ngh¾ thơng tin Các cơ sĩ dào tao trong &
13 Tieng Anh ngồi nưĩc
14 Ðào tao n®i b® các dơn v% Cơng ty Các dơn v% to chúc
15 Ðào tao cúa Chi nhánh Xí nghi¾p kháo sát Chi nhánh to chúc
16 Ðào tao cúa Chi nhánh mien Trung Chi nhánh to chúc
3.2.2.2To chúc dánh giá sau dào tao
Ðe cơng tác dào tao dat hi¾u quá can phái cĩ cơng tác dánh giá sau dào tao. Hi¾n nay qua kháo sát tai chương 2 thì cơng tác dánh giá hi¾u quá sau dào tao cúa cơng ty chưa dưoc thnc hi¾n tot, trong thịi gian tĩi cơng vi¾c này can dưoc cái tien và hồn thi¾n.
Vi¾c dánh giá sau dào tao giúp cho cơng ty biet dưoc cơng tác dào tao cĩ dat dưoc mnc tiêu de ra khơng, tù dĩ cái tien quy trình dào tao. Hi¾u q cúa vi¾c dào tao như the nào, cĩ dem lai ket quá như mong muon và chi phí dào tao bĩ ra cĩ hi¾u quá hay khơng.
Sau khi dào tao, ket quá dào tao can dưoc dánh giá cn the ve m¾t hi¾u quá dat dưoc, so vĩi mnc tiêu dào tao, khá năng úng dnng. Cơng tác dánh giá sau dào tao can dưoc thnc hi¾n theo các bưĩc sau:
-
B ưĩ c 1: Ngay sau khi ket thúc khĩa dào tao, moi hoc viên phái làm bài kiem tra ket thúc khĩa hoc, doi vĩi nhân viên mĩi neu dat u cau thì cơng ty se tiep nh¾n và bo trí cơng tác, nhung nhân viên cũ chưa dat phái tiep tnc tham giá khĩa dào tao sau khi cơng ty mĩ lĩp mĩi. Nhung nhân viên dat yêu cau dưoc cap chúng chí hồn thành khĩa hoc.
-
B ưĩ c 2: Hàng quý, các phịng ban, chi nhánh tien hành dánh giá ket quá làm vi¾c cúa các nhân viên dưoc tham gia khĩa hoc, dánh giá nhung tien b® sau khĩa hoc, cĩ nhung nh¾n xét ve chun mơn và thành thích làm vi¾c de doi chieu vĩi khá năng úng dnng nhung bài hoc cúa khĩa dào tao và cơng vi¾c thnc te cúa nhân viên, phieu dánh giá dưoc de xuat ĩ Phn lnc 06.
-
B ưĩ c 3: So sánh tong chi phí dã bĩ ra cho khĩa hoc vĩi nhung ket quá mà khĩa dào tao mang lai cho cơng ty. Vi¾c lưong hĩa ket quá cơng tác dào tao là vi¾c làm khĩ, do khơng the tính chính xác hi¾u q thnc mà nĩ mang lai, cơng ty can cĩ các tiêu chí dánh giá cn the, như nghi¾p vn cúa nhân viên dưoc tăng lên như the nào, năng suat lao d®ng, doanh thu, múc d® làm hài lịng khách hàng cĩ tăng lên hay khơng.
Vi¾c dánh giá hi¾u quá sau dào tao cũng nên dưa vào thành m®t tiêu chí trong báng dánh giá ket quá thnc hi¾n cơng vi¾c cúa nhân viên de xét lương, thưĩng và thăng tien.
3.2.2.3Hồn thi¾n quy trình dào tao
Nhung năm tĩi cơng vi¾c thiet ke cúa ngành di¾n này càng ít dan, do dĩ vi¾c canh tranh giua các cơng ty tư van thiet ke se dien ra het súc gay gat. Vi¾c dào tao CBCNV de nâng cao chat lưong nguon nhân lnc dáp úng thịi kỳ canh tranh là vi¾c can quan tâm làm ngay, dong thịi nên bo sung kinh phí dào tao chiem khống 1% doanh thu (hi¾n nay ≤ 0.5% doanh thu). Khi xây dnng chương trình, ke hoach dào tao can lưu ý.
Ðào tao các quy che, quy d%nh n®i b® và các quy trình, quy d%nh trong h¾
thong qn lý chat lưong ISO trong Cơng ty:
- Viắc do tao cỏc quy che, quy d%nh nđi bđ v hắ thong quỏn lý chat long ISO trong Cơng ty do trưĩng dơn v% trnc tiep dào tao ho¾c dăng ký vĩi phịng To chúc & nhân sn ho¾c phịng Ky thu¾t & quán lý chat lưong thnc hi¾n dào tao cho NLÐ;
- Ðoi vĩi NLÐ mĩi tuyen dnng phịng To chúc & nhân sn cĩ trách nhi¾m dào tao các quy che quy d%nh m®t năm 2 lan vào tháng 6 và tháng 12 hàng năm;
- Khi Cơng ty thay doi, bo sung ho¾c ban hành lai các quy che, quy d%nh, các dơn v % chú trì ban hành cĩ trách nhi¾m l¾p ke hoach to chúc dào tao các quy che quy d %nh dĩ nham dám báo truyen dat dưoc các n®i dung trong các quy che quy d%nh dĩ den tồn the NLÐ trong Cơng ty theo ke hoach dưoc duy¾t.
Ðào tao chuyên mơn, nghi¾p vn
- Ðào tao cơng vi¾c cn the cúa dơn v% cho NLÐ trên nguyên tac NLÐ cĩ trình d® cao hơn, dào tao cho NLÐ cĩ trình dđ thap hn;
- éo tao viắc ỏp dnng ky thuắt, phương pháp làm vi¾c, quy trình, v.v…;
- Ðào tao thơng qua các cơng vi¾c dưoc giao thnc hi¾n cơng vi¾c ho¾c hang mnc cơng vi¾c trong cơng tác tư van dn án;
- Ðào tao thơng qua các hop dong thuê tư van ho¾c liên doanh, liên ket vĩi các tư van trong và ngồi nưĩc de thnc hiắn doc mđt phan hay tn bđ khoi long cng vi¾c cúa dn án.
Ðào tao ky năng:
- Các ky năng phù hop bao gom: ky năng sú dnng máy tính và các thiet b% tin hoc khác ke cá các phan mem tính tốn chun mơn nghi¾p vn, ngoai ngu, làm vi¾c nhĩm, giái quyet van de & ra quyet d%nh, thuyet trình thuyet phnc, quán lý thịi gian hi¾u quá.v.v…;
3.2.3 Nhĩm giãi pháp hồn thi¾n chúc năng duy trì nguon nhân lnc
Cơng ty can phái cĩ các giái pháp nham hồn thi¾n vi¾c dánh giá nhân viên, phái lưong hĩa dưoc cơng vi¾c làm cúa nhân viên hàng tháng, hàng quý, núa năm và cuoi năm, de làm dưoc dieu này cơng ty can cĩ cơng cn giao vi¾c cn the, các chí tiêu cơng vi¾c phái lưong hĩa theo tùng tiêu chí, phái cĩ m®t báng giao chí tiêu cơng vi¾c den tùng v% trí. Bên canh dĩ là chính sách lương, thưĩng và phúc loi phỏi thắt noi trđi so vi cng ty doi thú canh tranh, gan ket quá lao dđng vi vi hắ thong lng, thưĩng phái hài hịa. Qua nghiên cúi lý thuyet và kháo sát thnc te ĩ chương 2, tác giá de xuat m®t so giái pháp như sau:
3.2.3.1Hồn thi¾n dánh giá ket quá thnc hi¾n cơng vi¾c
Ð
ánh giá k e t qu ã th n c hi ¾ n cơng vi ¾ c c u a nhân viên
Vi¾c dánh giá ket quá thnc hi¾n cơng vi¾c cúa nhân viên can dưoc to chúc mđt cỏch c hắ thong nham mnc dích chí ra nhung nhân viên hồn thành tot cơng vi¾c và nhung nhân viên chưa hồn thành cơng vi¾c de ho can phái co gang nhieu hơn nua.
Moi tháng m®t lan, trưĩng các dơn v%, bđ phắn dỏnh giỏ ket quỏ thnc hiắn cng vic trong bđ phắn mỡnh, ph Tong giỏm doc và Tong giám doc dánh giá ket quá làm vi¾c cúa các trưĩng dơn v%, b® ph¾n và ket quá dánh giá phái dưoc thơng báo tĩi tùng nhân viên, trưĩng các dơn v%.
Hi¾n nay cĩ rat nhieu phương pháp dánh giá ket quá thnc hi¾n cơng vi¾c như: Phương pháp xep hang nhân viên, phương pháp so sánh c¾p, phương pháp
báng diem, phương pháp lưu giu, phương pháp quan sát hành vi, phương pháp quán tr% theo mnc tiêu, phương pháp phân tích d%nh lưong...Tác giá de xuat sú dnng phương pháp phân tích d%nh lưong de dánh giá ket quá thnc hi¾n cơng vi¾c cúa nhân viên tai cơng ty, cn the gom nhung bưĩc sau:
B
ưĩ c 1: Xác d%nh dưoc các tiêu chí/u cau chú yeu cúa khi thnc hi¾n cơng vi¾c
Trưĩc he nhà lãnh dao can chí cho nhân viên biet là ho cĩ nhung yêu cau chú yeu gì doi vĩi nhân viên thnc hi¾n cơng vi¾c. Các cơng vi¾c khác nhau se cĩ các yêu cau chú yeu khác nhau ve chuyên mơn nghi¾p vn, hành vi, v.v...Neu b% diem kém vĩi bat cú yêu cau chú yeu nào, nhân viên cũng cĩ the b% thuyên chuyen cơng