7. Ket cau lu¾n văn
3.2 M® so gi ãi pháp hồn thi ¾n qu ãn tr% ngu on nhân nc
3.2.2.3 Hồn thi¾n quy trình dào tao
Nhung năm tĩi cơng vi¾c thiet ke cúa ngành di¾n này càng ít dan, do dĩ vi¾c canh tranh giua các cơng ty tư van thiet ke se dien ra het súc gay gat. Vi¾c dào tao CBCNV de nâng cao chat lưong nguon nhân lnc dáp úng thịi kỳ canh tranh là vi¾c can quan tâm làm ngay, dong thịi nên bo sung kinh phí dào tao chiem khống 1% doanh thu (hi¾n nay ≤ 0.5% doanh thu). Khi xây dnng chương trình, ke hoach dào tao can lưu ý.
Ðào tao các quy che, quy d%nh n®i b® và các quy trình, quy d%nh trong h¾
thong qn lý chat lưong ISO trong Cơng ty:
- Viắc do tao cỏc quy che, quy d%nh nđi bđ v hắ thong quỏn lý chat long ISO trong Cơng ty do trưĩng dơn v% trnc tiep dào tao ho¾c dăng ký vĩi phịng To chúc & nhân sn ho¾c phịng Ky thu¾t & quán lý chat lưong thnc hi¾n dào tao cho NLÐ;
- Ðoi vĩi NLÐ mĩi tuyen dnng phịng To chúc & nhân sn cĩ trách nhi¾m dào tao các quy che quy d%nh m®t năm 2 lan vào tháng 6 và tháng 12 hàng năm;
- Khi Cơng ty thay doi, bo sung ho¾c ban hành lai các quy che, quy d%nh, các dơn v % chú trì ban hành cĩ trách nhi¾m l¾p ke hoach to chúc dào tao các quy che quy d %nh dĩ nham dám báo truyen dat dưoc các n®i dung trong các quy che quy d%nh dĩ den tồn the NLÐ trong Cơng ty theo ke hoach dưoc duy¾t.
Ðào tao chuyên mơn, nghi¾p vn
- Ðào tao cơng vi¾c cn the cúa dơn v% cho NLÐ trên nguyên tac NLÐ cĩ trình d® cao hơn, dào tao cho NLÐ cĩ trình dđ thap hn;
- éo tao viắc ỏp dnng ky thuắt, phương pháp làm vi¾c, quy trình, v.v…;
- Ðào tao thơng qua các cơng vi¾c dưoc giao thnc hi¾n cơng vi¾c ho¾c hang mnc cơng vi¾c trong cơng tác tư van dn án;
- Ðào tao thơng qua các hop dong thuê tư van ho¾c liên doanh, liên ket vĩi các tư van trong và ngồi nưĩc de thnc hiắn doc mđt phan hay tn bđ khoi long cng vi¾c cúa dn án.
Ðào tao ky năng:
- Các ky năng phù hop bao gom: ky năng sú dnng máy tính và các thiet b% tin hoc khác ke cá các phan mem tính tốn chun mơn nghi¾p vn, ngoai ngu, làm vi¾c nhĩm, giái quyet van de & ra quyet d%nh, thuyet trình thuyet phnc, quán lý thịi gian hi¾u quá.v.v…;
3.2.3 Nhĩm giãi pháp hồn thi¾n chúc năng duy trì nguon nhân lnc
Cơng ty can phái cĩ các giái pháp nham hồn thi¾n vi¾c dánh giá nhân viên, phái lưong hĩa dưoc cơng vi¾c làm cúa nhân viên hàng tháng, hàng quý, núa năm và cuoi năm, de làm dưoc dieu này cơng ty can cĩ cơng cn giao vi¾c cn the, các chí tiêu cơng vi¾c phái lưong hĩa theo tùng tiêu chí, phái cĩ m®t báng giao chí tiêu cơng vi¾c den tùng v% trí. Bên canh dĩ là chính sách lương, thưĩng và phúc loi phỏi thắt noi trđi so vi cng ty doi thú canh tranh, gan ket quá lao dđng vi vi hắ thong lng, thưĩng phái hài hịa. Qua nghiên cúi lý thuyet và kháo sát thnc te ĩ chương 2, tác giá de xuat m®t so giái pháp như sau:
3.2.3.1Hồn thi¾n dánh giá ket quá thnc hi¾n cơng vi¾c
Ð
ánh giá k e t qu ã th n c hi ¾ n cơng vi ¾ c c u a nhân viên
Vi¾c dánh giá ket quá thnc hi¾n cơng vi¾c cúa nhân viên can dưoc to chúc mđt cỏch c hắ thong nham mnc dích chí ra nhung nhân viên hồn thành tot cơng vi¾c và nhung nhân viên chưa hồn thành cơng vi¾c de ho can phái co gang nhieu hơn nua.
Moi tháng m®t lan, trưĩng các dơn v%, bđ phắn dỏnh giỏ ket quỏ thnc hiắn cng vic trong bđ phắn mỡnh, ph Tong giỏm doc và Tong giám doc dánh giá ket quá làm vi¾c cúa các trưĩng dơn v%, b® ph¾n và ket quá dánh giá phái dưoc thơng báo tĩi tùng nhân viên, trưĩng các dơn v%.
Hi¾n nay cĩ rat nhieu phương pháp dánh giá ket quá thnc hi¾n cơng vi¾c như: Phương pháp xep hang nhân viên, phương pháp so sánh c¾p, phương pháp
báng diem, phương pháp lưu giu, phương pháp quan sát hành vi, phương pháp quán tr% theo mnc tiêu, phương pháp phân tích d%nh lưong...Tác giá de xuat sú dnng phương pháp phân tích d%nh lưong de dánh giá ket quá thnc hi¾n cơng vi¾c cúa nhân viên tai cơng ty, cn the gom nhung bưĩc sau:
B
ưĩ c 1: Xác d%nh dưoc các tiêu chí/u cau chú yeu cúa khi thnc hi¾n cơng vi¾c
Trưĩc he nhà lãnh dao can chí cho nhân viên biet là ho cĩ nhung yêu cau chú yeu gì doi vĩi nhân viên thnc hi¾n cơng vi¾c. Các cơng vi¾c khác nhau se cĩ các yêu cau chú yeu khác nhau ve chuyên mơn nghi¾p vn, hành vi, v.v...Neu b% diem kém vĩi bat cú yêu cau chú yeu nào, nhân viên cũng cĩ the b% thun chuyen cơng tác ho¾c b% cho nghí vi¾c. Do dĩ, so lưong các yêu cau chú yeu này khơng nên nhieu quá, cũng khơng nên ít quá.
B
ưĩ c 2: Phân loai mỳc dđ tha món yờu cau khi thnc hiắn cng vi¾c
Moi yêu cau thưịng dưoc phân thành 5 múc d®: xuat sac, khá, trung bình, yeu v kộm. Mỳc dđ kộm l khng the chap nhắn dưoc, xúng dáng cho nghí vi¾c ho¾c chuyen sang thnc hi¾n cng viắc khỏc. Mỳc dđ xuat sac the hiắn nhõn viên hồn tồn dáp úng yêu cau cao nhat ve m¾t dĩ, và xúng dáng dưoc diem 9 ho¾c 10. é moi múc d® nên cĩ các diem minh hoa cn the cho nhân viên.
B
ưĩ c 3: Ðánh giá tam quan trong (trong so) cúa moi nhĩm yêu cau vĩi hi¾u quá thnc hi¾n cơng vi¾c cúa nhân viên
Các yêu cau khác nhau cĩ tam quan trong khác nhau doi vĩi hi¾u quá thnc hi¾n cơng vi¾c, dieu này can dưoc thnc hi¾n qua diem trong so cúa tùng yêu cau. Can lưu ý là tam quan trong cúa moi yeu to chú yeu trong hoat d®ng cúa nhân viên se khơng giong nhau ĩ các doanh nghi¾p khác nhau. Cĩ the áp dnng các phương pháp sau dây de xác d%nh tam quan trong cúa moi yêu cau doi vĩi ke quá thnc hi¾n cơng vi¾c.
- Sap xep thú tn và cho diem - So sánh c¾p và cho diem
B
M®t nhân viên cĩ the dưoc dánh giá xuat sac ve m¾t này, khá ve m¾t khác. Ðánh giá tong hop ve năng lnc thnc hi¾n cơng vi¾c cúa nhân viên se dưoc căn cú trên diem so trung bình cúa các yêu cau, cĩ tính den trong so cúa các yêu cau dĩ, theo cơng thúc n ∑ Ki x Gi Gt / b 1 n (3.1) Trong dĩ: ∑ Ki 1
Gt/b: Ðiem tong hop cuoi cùng, dánh giá năng lnc thnc hi¾n cơng vi¾c cúa nhân viên.
n: So lưong các yêu cau chú yeu doi vĩi nhân viên thnc hi¾n cơng vi¾c (xem bưĩc 1).
Ki: Ðiem so chí tam quan trong cúa yêu cau chú yeu i.
Gi: Ðiem so dánh giá năng lnc thnc hi¾n cơng vi¾c cúa nhân viên theo yêu cau i. Gi dưoc xác d%nh căn cú trên cơ sĩ so sánh tình hình thnc hi¾n cng viắc cỳa nhõn viờn vi mỳc dđ phõn loai trong các bưĩc 2.
Ket quá dáng giá cuoi cùng ve năng lnc thnc hi¾n cơng viắc cỳa mđt nhõn viờn dna theo nguyên tac sau:
- Neu nhân viên b% dánh giá kém ĩ bat kỳ yêu cau chú yeu nào, nhân viên se b% dánh giá chung là kém và cĩ the b% cho nghí vi¾c ho¾c thun chuyen cơng tác. - Khi nhân viên khơng b% bat kỳ diem kém nào, căn cú vào so diem Gt/b, nhân viên
se dưoc dánh giá như sau:
Neu Gt/b ≥ 8.5: Nhân viên dưoc dánh giá là xuat sac Neu 7.0 ≤ Gt/b < 8.5: Nhân viên dưoc dánh giá là khá.
Neu 5.5 ≤ Gt/b < 7.0: Nhân viên dưoc dánh giá là dat yêu cau. Neu Gt/b < 5.5: Nhân viên dưoc dánh giá là yeu.
Phn lnc 07 se trình bày ví dn minh hoa
Ð
ánh giá k e t qu ã th n c hi ¾ n cơng vi ¾ c c u a phịng ban
Các bưĩc dánh giá ket quá thnc hi¾n cơng vi¾c cúa mđt phng ban cng doc thnc hiắn tng tn cỏc bc như dánh giá ket quá thnc hi¾n cơng vi¾c cúa nhân viên, tác giá cũng xin dưa ra ví dn minh hoa dánh giá ket quá thnc hi¾n cơng vi¾c cho các phịng ban, ví dn minh hoa dưoc trình bày ĩ phn lnc 08.
3.2.3.2Hn thiắn che dđ tien lng v chớnh sách phúc loi
-
V e l ươ ng:
Cơng ty áp dcng thang báng lương theo quy d%nh tai Ngh% d%nh so:
205/2004/ NÐ-CP ngày 14/12/2004 cúa Chính phú, de xep ngach, b¾c, h¾ so
lương và phc cap cho ngưịi lao d®ng theo cơng vi¾c dang dám nhi¾m ho¾c theo
múc lương khốn dưoc thố thuắn trong Hop dong lao dđng; quy tien lng doc
hđi dong quán tr% duy¾t theo phan trăm doanh thu hàng năm.
Qua ket quá kháo sát cúa CBCVN cúa cơng ty, ĩ chương 2 ve múc d® thĩa mãn vĩi che d® lương, thưĩng và chính sách dãi ng®, cho ket q thap, mỳc dđ hi lng thap. Mỳc lng hiắn tai cỳa ngưịi lao dơng trong cơng ty so vĩi các dơn v% trong ngành ĩ múc trung bình thap, phân chia lương cũng chưa cơng bang.
Hi¾n nay múc lương cúa NLÐ thnc lnh hng thỏng doc chia thnh hai bđ phắn lng thnh phan dĩ là: Lương thnc lĩnh = lương cơ bán + lương năng suat.
Ngồi múc lương tháng cuoi năm ngưịi lao d®ng cịn dưoc lĩnh lương khốn theo cơng trình
Quy tien lương dưoc hình thành tù doanh thu và dưoc tính theo % doanh thu, rat rõ ràng, xu hưĩng nhung năm tĩi doanh thu se snt giám, khĩ mà cĩ tăng tưĩng vì cơng vi¾c ngày càng giám, càng ít. Nên quy tien lương cũng khơng the tăng mà cĩ xu hưĩng giám (năm 2012 giám 30% do doanh thu giám). Vi¾c quan trong nhung năm tiep theo là vĩi quy tien lương như v¾y phái phân chia sao cho cơng bang, de giu chân dưoc nhung ngưịi giĩi, vì cơng ty tư van thiet ke nguon nhân lnc là giá tr% cot lõi.
HSLcb x Lt
Lcb = x Ncth x Khtcv(i)
Nccd
Qua trao doi ý kien vĩi các chuyên gia là lãnh dao cơng ty và các trưĩng dơn v%, tác giá xin dưa ra de xuat hi¾u chính lai cách tính lương cơ bán và lương năng suat bang cách dưa thêm h¾ so hồn thành cơng vi¾c và cơng thúc tính lương.
H¾ so hồn thành cơng vi¾c này dna vào ket quá dánh giá năng lnc thnc hi¾n cơng vi¾c cúa nhân viên (Gt/b).
Bãng 3.3: Bãng h¾ so hồn thành cơng vi¾c theo ket quã thnc hi¾n cơng vi¾c (de xuat)
Khtcv(i) 1.6 1.4 1.2 1.0
Gt/b Gt/b ≥ 8.5 7.0 ≤ Gt/b < 8.5 5.5 ≤ Gt/b < 7.0 Gt/b < 5.5
Nguon: Tham kháo ý kien cúa lãnh dao và các trưĩng dơn v% trong cơng ty
Cơng thúc tính lương cơ bãn dưoc de xuat như sau:
Trong dĩ:
- Lcb: Tien lương c bỏn thỏng cỳa ngi lao dđng ;
- HSLcb: Hắ so lương ke cá h¾ so phn cap (neu cĩ) cỳa ngi lao dđng; doc lay theo thang bắc lng quy d%nh cúa Nhà nưĩc, dưoc the hi¾n ĩ Phn lnc 09
- Ltt: Múc tien lương toi thieu do Nhà nưĩc quy d%nh; hi¾n tai cơng ty dang áp dnng Ltt = 1400000d
- Ncth: So ngày cơng làm vi¾c thnc te trong tháng cúa ngưịi lao d®ng; - Nccd: So ngày cơng che d® trong tháng;
- Khtcv(i): H¾ so hồn thành cơng vi¾c cúa ngưịi thú i Ví
d n : lương cúa ky sư d%a chat b¾c 1 mĩi ra trưịng, HSLcb= 2.34; Ltt= 1400000d; Nct = 23; Nccd = 22; Khtcv(i) = 1.2; lúc dĩ Lcb = (2.34x1400000x23x1.2)/22 = 4 109 891 dong
Cơng ty trã lương năng suat cho ngưịi lao d®ng theo cơng thúc sau:
Trong dĩ:
Lns = Ðns x Td
- Lns: Tien lương năng suat trong tháng cúa ngưịi lao d®ng ; - Ðns: So diem năng suat do Trưĩng dơn v% cham cho ngưịi lao
d®ng; so diem cúa tùng ngưịi dưoc cham dna vào ket quá hồn thành cơng vi¾c.
- Td: So tien quy d%nh cho 1 diem nen và diem thưĩng, hi¾n tai cơng ty
dang áp dnng 1d = 23000dong. Ví
d n : Lương cúa ky sư d%a chat b¾c 1 mĩi ra trưịng, trưĩng phịng cho Ðns = 70 diem ; 1diem = 23000 d, lúc dĩ Lns = 70 x 23000 d = 1 610 000 dong
Vi¾c xác d%nh lương năng suat hi¾n nay cơng ty làm chưa tot, hàng quý moi phịng dưoc h®i dong lương cơng ty chia cho m®t so diem nhat d%nh, dưa vào so ngưịi trong phịng nên cĩ tình bình quân, chưa cĩ cơ sĩ khoa hoc, theo hàng quý, cuoi quý trưĩc se thơng báo ve so diem quý sao cho moi phịng ban, dơn v%. Ðe vi¾c phân chia diem năng suat cĩ tính khoa hoc, tác giá xin de xuat sú dnng cơng thúc (3.1) de dánh giá năng lnc thnc hi¾n cơng vi¾c cúa tùng phịng ban, dơn v%. Khi phịng ban dĩ dat xuat sac, khá,… thì các cá nhân deu dat xuat sac, khá… và cho tong so diem tương úng vĩi so lưong nhân viên trong phịng, dơn v% dĩ dat xuat sac, khá.... Và thay doi cách dánh giá, cho diem theo tùng tháng vào cuoi tháng thay vì theo q như cách làm hi¾n nay.
Sau khi cĩ diem năng suat cúa tùng phịng, trưĩng các phịng ban căn cú vào tong diem cúa phịng mình và ket quá làm vi¾c cúa nhân viên trong phịng dưoc dánh giá thơng qua (Gt/b) de cho diem tùng ngưịi tương dương vĩi ket quá hồn thành cơng vi¾c.
Lương hàng tháng cua ngưịi lao d®ng dưoc tính theo cơng thúc
HSLcb x Lt
Lt13 = x Ncnn x Khtcv(i) + (Ðns)/12 x Td Ncncd
Ví
d n : Lương tháng cúa ky sư d%a chat b¾c 1, làm vi¾c dat yêu cau Ltl = Lcb
+ Lns = 4 109 891 + 1 610 000 = 5 719 891 dong
Lương tháng thú 13: tác giá cũng xin dưoc dưa h¾ so hồnh thành cơng vi¾c cúa nhân viên vào cơng thúc tính lương tháng thú 13, dưoc de xuat như sau:
Trong dĩ:
- Lth13: Tien lương tháng thú 13 ngưịi lao dđng doc hng; - HSLcb: Hắ so lương ke cá h¾ so phn cap (neu cĩ) cúa ngưịi lao d®ng; dưoc lay theo thang b¾c lương quy d%nh cúa Nhà nưĩc, dưoc trình bày ĩ Phn lnc 09
- Lttct: Múc tien lương toi thieu Nhà nưĩc quy d%nh; hi¾n tai cơng ty dang áp dnng Ltt = 1400000d
- Ncnn: So ngày cơng làm vi¾c thnc te trong năm cúa ngưịi lao d®ng; - Ncncd: Ngày cơng năm theo che d® nhà nưĩc quy d%nh;
- Ðns: Tong diem năng suat cúa ngưịi lao d®ng trong năm;
- Td: Múc tien cho 1 diem do Cơng ty quy d%nh; hi¾n tai cơng ty dang áp dnng 1d = 23000dong.
- Khtcv(i): H¾ so hồn thành cơng vi¾c cúa ngưịi thú i
Lương khốn: Ngồi múc lương thnc lĩnh hàng tháng (Ltl), ngưịi lao d®ng
cịn dưoc hưĩng múc lương khốn theo doanh thu cúa dơn v%, lương này dưoc chi trá cuoi năm, nhung năm trưĩc dây vi¾c chi trá lương này ĩ các phịng ban, dơn v% thưịng gây tranh cãi, mat lịng nhau, vì chưa dưoc chia m®t cách cơng bang. Ðe khac phnc van de này, tác giá xin de xuat dưa h¾ so hồn thành cơng viêc (Khtcv) vào vi¾c dánh giá nhân viên cuoi năm và chia lương khốn theo ket quá dánh giá, cũng
dưoc chia ra theo tùng cơng trình vĩi các múc d® xuat sac, khá, dat yêu cau, kém de phân chia lương tương úng vĩi tùng ket quá ngưịi lao dđng dat doc.
Hiắn tai mỳc lng khn cỳa cng ty dưoc tính như sau:
- Các dn án tram 110kV trĩ lên: tù 8% den 13,5% doanh thu tn làm.
- Các dn án dưịng dây 110 kV trĩ lên: tù 10% den 15,5% doanh thu tn làm. - Các dn án nguon thúy di¾n: tù 7% den 11,5% doanh thu tn làm.
- Các dn án nguon nhi¾t di¾n: tù 6% den 11.5% doanh thu tn làm.
- Các dn án: Quy hoach cái tao và phát trien di¾n lnc tính, năng lưong mĩi, thúy