7. Ket cau lu¾n văn
3.2 M® so gi ãi pháp hồn thi ¾n qu ãn tr% ngu on nhân nc
3.2.3.1 Hồn thi¾n dánh giá ket quá thnc hi¾n cơng vi¾c
Ð
ánh giá k e t qu ã th n c hi ¾ n cơng vi ¾ c c u a nhân viên
Vi¾c dánh giá ket quá thnc hi¾n cơng vi¾c cúa nhân viên can dưoc to chúc mđt cỏch c hắ thong nham mnc dích chí ra nhung nhân viên hồn thành tot cơng vi¾c và nhung nhân viên chưa hồn thành cơng vi¾c de ho can phái co gang nhieu hơn nua.
Moi thỏng mđt lan, trng cỏc dn v%, bđ phắn dỏnh giá ket quá thnc hi¾n cng viắc trong bđ phắn mỡnh, ph Tong giỏm doc và Tong giám doc dánh giá ket quá làm vi¾c cúa các trng dn v%, bđ phắn và ket quá dánh giá phái dưoc thơng báo tĩi tùng nhân viên, trưĩng các dơn v%.
Hi¾n nay cĩ rat nhieu phương pháp dánh giá ket quá thnc hi¾n cơng vi¾c như: Phương pháp xep hang nhân viên, phương pháp so sánh c¾p, phương pháp
báng diem, phương pháp lưu giu, phương pháp quan sát hành vi, phương pháp quán tr% theo mnc tiêu, phương pháp phân tích d%nh lưong...Tác giá de xuat sú dnng phương pháp phân tích d%nh lưong de dánh giá ket q thnc hi¾n cơng vi¾c cúa nhân viên tai cơng ty, cn the gom nhung bưĩc sau:
B
ưĩ c 1: Xác d%nh dưoc các tiêu chí/u cau chú yeu cúa khi thnc hi¾n cơng vi¾c
Trưĩc he nhà lãnh dao can chí cho nhân viên biet là ho cĩ nhung yêu cau chú yeu gì doi vĩi nhân viên thnc hi¾n cơng vi¾c. Các cơng vi¾c khác nhau se cĩ các yêu cau chú yeu khác nhau ve chuyên mơn nghi¾p vn, hành vi, v.v...Neu b% diem kém vĩi bat cú yêu cau chú yeu nào, nhân viên cũng cĩ the b% thuyên chuyen cơng tác ho¾c b% cho nghí vi¾c. Do dĩ, so lưong các yêu cau chú yeu này khơng nên nhieu quá, cũng khơng nên ít quá.
B
ưĩ c 2: Phân loai mỳc dđ tha món yờu cau khi thnc hiắn cng vi¾c
Moi yêu cau thưịng dưoc phân thành 5 múc d®: xuat sac, khá, trung bình, yeu và kém. Múc dđ kộm l khng the chap nhắn doc, xỳng dỏng cho nghí vi¾c ho¾c chuyen sang thnc hi¾n cng viắc khỏc. Mỳc dđ xuat sac the hiắn nhõn viên hồn tồn dáp úng yêu cau cao nhat ve m¾t dĩ, và xúng dỏng doc diem 9 hoắc 10. ộ moi mỳc dđ nờn cĩ các diem minh hoa cn the cho nhân viên.
B
ưĩ c 3: Ðánh giá tam quan trong (trong so) cúa moi nhĩm yêu cau vĩi hi¾u quá thnc hi¾n cơng vi¾c cúa nhân viên
Các yêu cau khác nhau cĩ tam quan trong khác nhau doi vĩi hi¾u quá thnc hi¾n cơng vi¾c, dieu này can dưoc thnc hi¾n qua diem trong so cúa tùng yêu cau. Can lưu ý là tam quan trong cúa moi yeu to chú yeu trong hoat d®ng cúa nhân viên se khơng giong nhau ĩ các doanh nghi¾p khác nhau. Cĩ the áp dnng các phương pháp sau dây de xác d%nh tam quan trong cúa moi yêu cau doi vĩi ke quá thnc hi¾n cơng vi¾c.
- Sap xep thú tn v cho diem - So sỏnh cắp v cho diem
B
Mđt nhõn viên cĩ the dưoc dánh giá xuat sac ve m¾t này, khá ve m¾t khác. Ðánh giá tong hop ve năng lnc thnc hi¾n cơng vi¾c cúa nhân viên se dưoc căn cú trên diem so trung bình cúa các yêu cau, cĩ tính den trong so cúa các yêu cau dĩ, theo cơng thúc n ∑ Ki x Gi Gt / b 1 n (3.1) Trong dĩ: ∑ Ki 1
Gt/b: Ðiem tong hop cuoi cùng, dánh giá năng lnc thnc hi¾n cơng vi¾c cúa nhân viên.
n: So lưong các yêu cau chú yeu doi vĩi nhân viên thnc hi¾n cơng vi¾c (xem bưĩc 1).
Ki: Ðiem so chí tam quan trong cúa yêu cau chú yeu i.
Gi: Ðiem so dánh giá năng lnc thnc hi¾n cơng vi¾c cúa nhân viên theo yêu cau i. Gi dưoc xác d%nh căn cú trên cơ sĩ so sánh tình hình thnc hi¾n cơng vi¾c cúa nhân viên vĩi múc d® phân loai trong các bưĩc 2.
Ket quá dáng giá cuoi cùng ve năng lnc thnc hi¾n cơng viắc cỳa mđt nhõn viờn dna theo nguyên tac sau:
- Neu nhân viên b% dánh giá kém ĩ bat kỳ yêu cau chú yeu nào, nhân viên se b% dánh giá chung là kém và cĩ the b% cho nghí vi¾c ho¾c thun chuyen cơng tác. - Khi nhân viên khơng b% bat kỳ diem kém nào, căn cú vào so diem Gt/b, nhân viên
se dưoc dánh giá như sau:
Neu Gt/b ≥ 8.5: Nhân viên dưoc dánh giá là xuat sac Neu 7.0 ≤ Gt/b < 8.5: Nhân viên dưoc dánh giá là khá.
Neu 5.5 ≤ Gt/b < 7.0: Nhân viên dưoc dánh giá là dat yêu cau. Neu Gt/b < 5.5: Nhân viên dưoc dánh giá là yeu.
Phn lnc 07 se trình bày ví dn minh hoa
Ð
ánh giá k e t qu ã th n c hi ¾ n cơng vi ¾ c c u a phịng ban
Các bưĩc dánh giá ket quỏ thnc hiắn cng viắc cỳa mđt phng ban cũng dưoc thnc hi¾n tương tn các bưĩc như dánh giá ket quá thnc hi¾n cơng vi¾c cúa nhân viên, tác giá cũng xin dưa ra ví dn minh hoa dánh giá ket q thnc hi¾n cơng vi¾c cho các phịng ban, ví dn minh hoa dưoc trình bày ĩ phn lnc 08.