7. Ket cau lu¾n văn
2.2 Phân tích th nc tra ng qu ãn tr% ngu on nhân ai Cơng ty co ph ư
2.2.3.2 Phân tích thnc trang thnc hi¾n chúc năng thu hút nguon nhân lnc
Cơng tác ho a ch d% nh ngu o n nhân l n c
Cơng tác hoach d%nh nguon nhân lnc rat quan trong, nĩ giúp cơng ty xác d %nh dưoc so nhân viên can tuyen, khoi lưong cơng viắc trong mđt thi diem nhat d%nh, dưa ra chính sách và thnc hi¾n chương trình qn tr% nguon nhân lnc, tù dĩ giúp cơng ty cĩ dưoc lnc lưong lao dđng dỏp ỳng dỳng cng viắc, dỳng thi diem v cĩ the k%p thịi úng phĩ vĩi nhung thay doi cúa th% trưịng lao d®ng.
Qua kháo sát tai cơng ty, cơng tác hoach d%nh nguon nhân lnc chưa thnc hi¾n dưoc mnc tiêu dài han, cơng ty chưa cĩ nhung phân tích, dánh giá ve thnc trang nguon nhân lnc cúa mình de dn báo nhu cau phnc vn cho chien lưoc phát trien kinh doanh cúa cơng ty trong tương lai. Nhìn chung mĩi dáp úng dưoc nhu cau ve so lưong de ngh% trưĩc mat cúa các phịng ban, chi nhánh.
Nhung năm vùa qua do quá trình phát trien nhanh cúa ngành tư van thiet ke di¾n, PECC3 dã tuyen o at nhân viên de dáp úng nhu cau cơng vi¾c, khơng cĩ dn báo trưĩc, dan den hi¾n nay nguon nhân lnc dang b% dư thùa, mà vi¾c sa thái nhân viên doi vĩi m®t cơng ty co phan Nhà nưĩc rat khĩ thnc hi¾n. Nên vi¾c hoach d %nh nguon nhân lnc trong nhung năm tiep theo là vi¾c làm can thiet, phái cĩ dn báo và luơn chuyen cán bđ di d, han che viắc tuyen thờm nhõn viờn.
Vi¾c hoach d%nh nguon nhân lnc cúa Phịng to chúc & nhân sn mĩi chí dùng lai viắc, sau khi dỏnh giỏ hoat dđng 6 thỏng cúa năm, các phịng ban, chi nhánh xác d%nh nhu cau nhân sn thì phịng To chúc & nhân sn se xúc tien cơng tác tuyen dnng và phân bo ve các dơn v% nham dáp úng nhu cau cơng vi¾c, chưa bao giị nhac tĩi vi¾c tinh giám biên che do dơi dư.
Tù cách làm trên cúa cơng tác hoach d%nh nguon nhân lnc tai cơng ty dã cho thay nhung han che sau:
- Cơng tác hoach d%nh nguon nhân lnc chưa dưoc thnc hiắn mđt cỏch khoa hoc, phịng To chúc & nhân sn chưa bám sát mnc tiêu, chien lưoc kinh doanh cúa cơng ty, de tù dĩ hoach d%nh nguon nhân lnc dáp úng nhu cau phát trien kinh doanh trong dài han.
- Cơng tác hoach d%nh nguon nhân lnc nhìn chung mang tính úng phĩ, dơi khi chưa dáp úng k%p thịi nhu cau cúa các dơn v% làm ánh hưĩng den hoat d®ng kinh doanh cúa cơng ty.
- Chưa làm cơng tác dn báo nguon lao d®ng thay doi trong ngan han và dài han, vĩi so lưong ngưịi lao dđng c the nghớ viắc v tuyen mi, dan den lao d®ng dư thùa và viắc xỳ lý lao dđng d thựa hiắn nay là vi¾c làm khĩ khăn.
Phân tích cơng vi ¾ c
Phân tích cơng vi¾c giúp cơng ty xác d%nh dưoc các dieu ki¾n thnc hi¾n cơng vi¾c, nhi¾m vn, quyen han khi thnc hi¾n cơng vi¾c và các pham chat can thiet cúa nhân viên de thnc hi¾n tot cơng vi¾c. Phân tích cơng vi¾c dưoc thnc hi¾n thơng qua hai tài li¾u là báng mơ tá cơng vi¾c và báng tiêu chuan cơng vi¾c cho tùng chúc danh cn the.
Vĩi m®t dơn v% tai cơng ty phái cĩ nhieu báng mơ tá cơng vi¾c và báng tiêu chuan cơng vi¾c cho tùng chúc danh khỏc nhau, hiắn nay cha c mđt bỏng mơ tá và báng tiêu chuan cơng vi¾c nào th¾t chuan xác de áp dnng cho các chúc danh tai cơng ty. Vi¾c tuyen chon m®t ngưịi vào các chúc danh tai cơng ty chí dưoc yêu cau chung chung và theo moi quan hắ, vớ dn nh tuyen chon mđt trưĩng phịng cơng ty yêu cau phái cĩ kinh nghi¾m làm vi¾c liên quan nhi¾m vn dưoc tuyen ít nhat 5 năm, cĩ 3 năm làm quán lý ĩ v% trí tương dương, cĩ bang chuyên mơn dúng ngành cơng tác, năng d®ng. Chưa quy d%nh rõ ràng nhi¾m vn phái thnc hiắn cỳa mđt trng phng phái làm gì, dan den khi thnc hi¾n nhi¾m vn se lúng túng...
Qua tìm hieu vi¾c thnc hi¾n phân tích cơng vi¾c tai cơng ty, tác giá nh¾n thay cịn nhung han che sau:
- Các chúc danh cn the tai cơng ty chưa dưoc xõy dnng mđt bỏng m tỏ cng viắc, báng tiêu chuan cơng vi¾c cn the, nhân viên phái tn tìm hieu de thnc hi¾n.
- Vi¾c chưa xây dnng báng mơ tá cơng vi¾c, báng tiêu chuan cơng vi¾c, làm nhân viên khơng biet d%nh hưĩng de phan dau như the nào vào các chúc danh tuyen dnng, vi¾c tuyen dnng mang tính chú quan cúa phịng to chúc & nhân sn và ban lãnh dao cơng ty.
Quá trình tuy e n d n ng
Quá trình tuyen dnng dưoc thnc hi¾n tai cơng ty cn the như sau:
B
ưĩ c 1: Xác d%nh nhu cau và l¾p ke hoach tuyen dnng B
ưĩ c 2: Tuyen chon úng viên phù hop nhat de phĩng van B
ưĩ c 3: Phĩng van dánh giá úng viên, tiep nh¾n hop dong thú vi¾c B
ưĩ c 4: Ra quyet d%nh tuyen dnng
Qua kháo sát thnc te tai cơng ty vi¾c thnc hi¾n cơng tác tuyen dnng cịn nhung han che sau:
- Cơng tác tuyen dnng cúa cơng ty cịn mang tính doi phĩ, phnc vn cho nhu cau thieu hnt nhân sn cúa các dơn v%, chưa thnc hi¾n tot quy hoach nguon nhân lnc de thu hút dưoc nhung úng cú viên giĩi, dáp úng dưoc nhu cau trong dài han. оc bi¾t, do cịn ánh hưĩng cúa cơ che Nhà nưĩc nên trong tuyen dnng cịn cĩ che d® ưu tiên con em trong ngành, dơi khi thieu tính cơng khai, minh bach trong tuyen dnng, hau het nhung ngưịi tuyen dnng deu thơng qua ngưịi quen giĩi thi¾u, vi¾c tuyen dnng cơng khai trưĩc báo chí cịn han che.
- Nhieu khi các phịng ban chưa cĩ nhu cau tuyen dnng, nhưng do ngưịi thân quen muon gúi con em mình vào nên các phịng làm giay de ngh% xin tuyen ngưịi, phịng To chúc & nhân sn lai khơng dú năng lnc de dánh giá vi¾c tuyen dnng dĩ cĩ can thiet khơng, dan den nhieu lúc tuyen o at làm dư thùa nguon nhân lnc.
- Nguon úng cú viên tuyen dnng cho các chúc danh tù cap trưĩng phịng trĩ lên chú yeu tù cán b® cơng tác tai các phịng ban, chi nhánh, dan den khơng thu hút dưoc ngưịi giĩi tù bên ngồi, hay tù các dơi thú canh tranh.
Nh
¾ n xét: qui trình tuyen dnng tai cơng ty quá sơ xài, khơng chú trong den vi¾c lna chon dúng ngưịi dúng vi¾c. M¾t khác, nhu cau tuyen dnng khơng xuat phát tù chien lưoc kinh doanh, mà chú yeu theo moi quan h¾ dan den tuyen khơng dúng nhu cau làm dư thùa và lãng phí nguon nhân lnc.
Phân cơng và b o trí cơng vi ¾ c
Cơng tác bo trí nhân viên tai cơng ty rat quan trong, quyet d%nh sn thành cơng cúa cơng ty, nhân viên dưoc giao dúng vi¾c se kích thích ho làm vi¾c tích cnc dat hi¾u quá cao, ngưoc lai se khien nhân viên chán nán khi thnc hi¾n cơng vi¾c và ánh hưĩng den mnc tiêu kinh doanh cúa cơng ty.
Tai cơng ty, hi¾n nay cơng vi¾c cúa các cap quán lý tù trưĩng phịng ban, d®i dưoc Tong giám doc trnc tiep phân cơng. Cịn tù cap phĩ cho den nhân viên se do trng phng ban hoắc dđi trng phõn cng cơng vi¾c cn the.
Cơng tác phân cơng cơng vi¾c dưoc kháo sát tai cơng ty qua báng câu hĩi ve các van de liên quan, vĩi ket quá như sau:
Bãng 2.6: Tong hop diem trung bình chúc năng “Phân cơng và bo trí cng viắc
So quan
sỏt éđ lắchchuan nh nhatéiem so Ðiem so lĩn nhat trung bìnhÐiem Cơng vi¾c cho phép sú dnng
tot các năng lnc cá nhân 210 0.730 1 5 3.62
Ðưoc kích thích de sáng tao
trong vi¾c thnc hi¾n cơng vi¾c 210 0.829 1 5 3.38
Phân cơng cơng vi¾c cĩ tính
thách thúc cao 210 0.898 1 5 3.19
Ưa thích cơng vi¾c hi¾n tai 210 0.752 1 5 3.64
Nguon: Trích tù phc lcc 03
Kiem d%nh thang do Cronbach’s Alpha cho nhĩm tiêu chí này dat α = 0.745 Trong 4 tiêu chí trong nhân to “Phân cơng và bo trí cơng vi¾c”, ta nh¾n thay
so diem trung bình dat dưoc deu trên múc trung bình, nhưng khơng cao, như v¾y van cịn mđt bđ phắn ngi lao dđng cha hi lng vi cơng vi¾c hi¾n tai. Do d¾c thù cúa cơng ty phát trien lên tự mđt doanh nghiắp Nh nc nờn van cn tỡnh trang
phõn cơng m®t so chúc vn quán lý theo hưĩng cám tính, thâm niên và tín nhi¾m cúa t¾p the, thân quen.
Qua vi¾c phân tích kháo sát nêu trên, cho thay cơng ty chưa thnc sn sú dnng het năng lnc cúa nhân viên trong phân cơng cơng vi¾c, cơng ty chưa giao vi¾c cho nhân viên theo dúng quy trình, phương pháp phù hop, nhân viên chưa phát huy dưoc tính sáng tao, linh hoat trong cơng vi¾c, nham tăng cưịng dưoc năng lnc canh tranh cúa cơng ty trên th% trưịng trong giai doan kinh te khĩ khăn hi¾n nay.
2.2.3.3Phân tích thnc trang thnc hi¾n chúc năng dào tao và phát trien nguon nhân lnc tai cơng ty
Giáo dnc dào tao trong cơng ty thnc hi¾n tot se giúp nhân viên cĩ nhung ky năng và kien thúc can thiet de phnc vn cho nhu cau cơng vi¾c. Trong lĩnh vnc tư van thiet ke di¾n, sán pham chúa hàm lưong chat xám cao. Vi¾c c¾p nh¾t các tiêu chuan, quy dinh...cơng ngh¾ mĩi de nâng cao kien thúc và chuyên mơn cho cỏn bđ nhõn viờn thnc hiắn tot cơng vi¾c là dieu rat can thiet.
Tuy nhiên, vi¾c dào tao và phát trien nguon nhân lnc trong cơng ty chưa dưoc quan tâm dúng múc, viắc phõn tớch v dỏnh giỏ chat long lao dđng tai cỏc bđ phắn cha doc thnc hi¾n nghiêm túc cho nên vi¾c xác d%nh nhu cau dào tao chưa dưoc chính xác, kinh phí dào tao ít ( ≤ 0.5% doanh thu). Kinh phí dào tao qua các năm dưoc the hi¾n ĩ báng dưĩi dây.
Bãng 2.7: Chi phí dào tao giai doan tù năm 2007-2011
N® dung ÐVT/
năm
Năm
2007 2008 2009 2010 2011
Doanh thu Tý.d 66.116 117.7 162.02 179.74 212.1
Tong chi phí dào tao Tý.d 0.330 0.588 0.750 0.898 0.923
Tong so lao d®ng Ngưịi 540 566 628 638 623
Chi phớ do tao/ngi Triắu.d 0.612 1.039 1.194 1.408 1.481
sau:
Nguon: Nđi b®- Phịng To chúc & nhân sn cơng ty
- Ðào tao nhân viên mĩi: Trong thịi gian dau nh¾n vi¾c các nhân viên mĩi deu dưoc hưĩng dan hay giĩi thi¾u ve chỳc nng nhiắm vn, mnc tiờu hoat dđng, qui trỡnh lm viắc, nđi quy lao dđng, các chính sách và che d®....de ho làm quen vĩi mơi trưịng hoat d®ng mĩi, tao tâm trang thối mái, an tâm trong nhung ngày dau làm vi¾c.
- Ðào tao trong lúc làm vi¾c: Vi¾c dào tao này dưoc tien hành theo hai cách: Vùa làm vùa hoc ho¾c tam ngùng de hoc. Tai cơng ty dang áp dnng pho bien vùa làm vùa hoc, ngưịi biet nhieu chí cho ngưịi biet ít, de cao vi¾c thnc t¾p, hoc bang thnc hành tai cho, các nhân viên vùa hoc vùa làm. Cịn tam ngưng cơng vi¾c de hoc thì ít pho bien hơn, da so các cán b®, nhân viên hoc bên ngồi deu tn túc và hoc vào buoi toi và các ngày nghí.
- Ðào tao cho cơng vi¾c tương lai: Ðây là cách thúc dào tao cho d®i ngũ cán b® cng nhõn viờn trong diắn quy hoach cỏn bđ, nham cung cap nhung kien thúc và ky năng can thiet de ho khơng nhung làm tot cơng vi¾c hi¾n tai mà cịn làm tot cơng vi¾c trong tương lai khi doc thng chỳc hoắc do tao cho dđi ng chuyên viên ky thu¾t dĩn dau xu hưĩng khi c sn bien dđng cỳa cng nghắ, lnh vnc mĩi như di¾n hat nhân, năng lưong tái tao...
- Ðào tao ngoai ngu: Cơng ty dang tien hành dào tao dưĩi hai hình thúc là cú di hoc ĩ các trưịng bên ngồi ho¾c thuê thay cơ ve day tai cơng ty. Vi¾c dào tao ngoai ngu may năm gan dây dưoc cơng ty rat quan tâm.
Nhìn chung quy trình dào tao tai cơng ty cơ bán dáp úng dưoc yêu cau cúa hoat dđng sỏn xuat kinh doanh. Van de l tớnh hiắu q trong dào tao ra sao và làm gì de hồn thi¾n chúc năng dào tao, phát trien nguon nhân lnc. Cơng tác dánh giá sau dào tao van chưa doc thnc hiắn mđt cỏch bài bán, chưa cĩ các tiêu chuan dánh giá sau khi hoc.
Qua kháo sát ý kien cúa cán b® nhân viên ve cơng tác dào tao tai cơng ty ket quá dánh giá cúa nhân viên như sau:
Bãng 2.8: Tong hop diem trung bình chúc năng “Cơng tác dào tao và phát trien”
So quan sát éđ lắch chuan Ðiem so nhĩ nhat Ðiem so lĩn nhat Ðiem trung bình Cĩ ky năng can thiet de thnc
hi¾n tot cơng vi¾c 210 0.781 1 5 3.77
Ðưoc tham gia chương trình dào
tao theo yêu cau cúa cơng vi¾c 210 0.828 1 5 3.15
Trỡnh dđ doc nõng lờn rừ rắt
sau dào tao 210 0.761 1 5 3.10
Cơng tác dào tao trong cơng ty
là cĩ hi¾u quá 210 0.836 1 5 2.94
Nguon: Trích tù phc lcc 03
Kiem d%nh thang do Cronbach’s Alpha cho nhĩm tiêu chí này dat α =
0.802 Qua ket quá kháo sát thnc te tai cơng ty tác giá rút ra nh¾n xét như sau:
- Qua tiêu chí cĩ ky năng can thiet de thnc hi¾n tot cơng vi¾c, so diem trung bình là 3.77 diem, so diem cao hơn múc trung bình, dieu này cho thay nhân viên cơng ty quan tâm trang b% các ky năng cơ bán de làm vi¾c, tuy nhiên chưa dươc như mong muon cúa các nhân viên.
- Qua tiêu thúc dưoc tham gia nhung chương trình dào tao theo yêu cau cúa cơng vi¾c, so diem trung bình dat dưoc là 3.15 diem, so diem trên múc trung bình nhưng khơng cao, dieu này cho thay cơng ty cũng d%nh kỳ to chúc các buoi dào tao cho nhân viên. Tuy nhiên các khĩa dào tao chưa dưoc nhân viên dánh giá cao, chưa t¾p trung vào nhung lĩnh vnc chuyên sâu mà nhân viên can.
- Ðoi vĩi tiêu thúc trỡnh dđ doc nõng lờn rừ rắt sau do tao, so diem trung bình là 3.10 diem, trên múc trung bình nhưng khơng cao, dieu dĩ cho thay trình d® cúa nhân viên dã dưoc nâng lên sau khi dào tao, nhưng khơng dưoc nhieu.
- Ðoi vĩi tiêu thúc cơng tác dào tao trong cơng ty là cĩ hi¾u q so diem trung bình là 2.94 diem, so diem dưĩi múc trung bình, khá thap, dieu dĩ cho thay thái d® cúa nhieu ngưịi lao d®ng chưa thĩa mãn ve cơng tác dào tao cúa cơng ty, cĩ den (23.8% CBCVN dưoc kháo sát) cho rang cơng tác dào tao tai cơng ty chưa hi¾u q, vì v¾y cơng ty can phái quan tâm nhieu hơn van de này.
Tĩm lai, cơng tác dào tao và phát trien nguon nhân lnc tai cơng ty cịn nhung han che sau:
- Cơng ty chưa quan tâm vi¾c khuyen khích tài tro kinh phí de cán b® quy hoach các chúc vn chú chot cúa cơng ty dưoc tham gia dào tao các lĩp nâng cao (như thac sĩ, tien sĩ...), nham dám báo nguon lnc lãnh dao cĩ chat lưong cao dáp úng nhu cau lãnh dao cơng ty trong thịi gian dài.
- Cơng ty chưa cĩ quy trình dánh giá hi¾u q sau dào tao, de so sánh vĩi chi phí, thịi gian dã bĩ ra và ket quá dat dưoc, tù dĩ xây dnng quy trình cái tien cơng tác dào tao cho tùng thịi diem cho tùng doi tưong.
- Cơng ty chưa xây dnng dưoc cho mình m®t quy trình dào tao de dáp úng nhu cau phát trien cúa cơng ty trong tương lai.