III Lợi nhuận trước thuế
100 11 Corporate 03 Mr VPIC1 (Lee Yu Chi) 1-Aug 51 Taiwanese 1.3E+08 VPIC
2.2.3.3. Kiểm soỏt trong quản lý cỏc hoạt động cung cấp dịch vụ sõn golf
Với ý tưởng đầu tư xõy dựng kết hợp hài hoà giữa một sõn golf và khu resort cao cấp với đầy đủ cỏc dịch vụ phụ trợ như tiệm ăn, bể bơi, sõn tennis, quầy bar, phũng chiộu phim, căn hộ và cỏc biệt thự cho thuờ, trung tõm hội nghị hội thảo, sauna, matsa, spa... Đõy là cỏc dịch vụ phụ trợ cho khụng thể thiếu đối với một sõn golf đẳng cấp quốc tế.
Sau một ngày chơi golf thỳ vị, Nhà cõu lạc bộ chớnh là nơi đún chờ quý khỏch. Với diện tớch trờn 10 nghỡn m2 do kiến trỳc sư Hồ Thiệu Trị thiết kế, Cõu lạc bộ cú những cơ sở tiện nghi hàng đầu của cỏc khỏch sạn đẹp nhất ở Chõu Á. Khối dịch vụ này được bố trớ tại tầng 2, 3 của Nhà Cõu lạc bộ để đỏp ứng cỏc nhu cầu nghỉ ngơi của khỏch đặc biệt là cỏc du khỏch chơi golf đến từ nước ngoài. Từ phũng thay đồ, phũng tắm hơi, bể sục, ... Quý khỏch cú thể thưởng thức ẩm thực tại 02 nhà hàng Âu và Á. Trong nhà Cõu lạc bộ cú đầy đủ cỏc dịch vụ phục vụ tốt nhất cho những ngày nghỉ cuối tuần cho cả một gia đỡnh hay cả những cuộc họp hội nghị cấp cao với sức chứa khoảng 140 khỏch. Trong khối nhà Cõu lạc bộ cú 6 phũng nghỉ đầy đủ tiện nghi với 42m2/phũng; 04 căn hộ cú diện tớch từ 100 m2- 140 m2 và một phũng họp tiờu chuẩn với diện tớch 180m2 luụn đảm bảo cho quý khỏch cú được những khụng khớ ấm cỳng sang trọng khi tổ chức cỏc sự kiện. hội nghị....
Cõu lạc bộ golf Tam Đảo cú đầy đủ cỏc dịch vụ, tiện nghi phục vụ cho quý khỏch mở rộng cỏc dịch vụ cho thuờ đồ thể thao, thuờ đặt biển quảng cỏo, bỏn đồ lưu niệm.... Ngoài cỏc dịch vụ phục vụ khỏch chơi golf thỡ Cõu lạc bộ golf cũng rất chuyờn nghiệp trong việc tổ chức cỏc giải đấu golf. Việc tổ chức thành cụng cỏc giải đấu sẽ làm tăng thương hiệu sõn golf đồng thời cũng tăng doanh thu đỏng kể của sõn golf. Mỗi một bộ phận phụ trỏch mảng dịch vụ của mỡnh hàng
ngày đều cú bỏo cỏo thường xuyờn và kiểm tra chộo với cỏc bộ phận chức năng xong thực tế cho thấy cỏc mảng dịch vụ của sõn golf hết sức đa dạng mà thực tế kinh nghiệm quản lý của Cõu lạc bộ cũn gặp rất nhiều hạn chế dẫn đến nhiều sai sút. Đú là việc cỏc bỏo cỏo số lượng khỏch, số loại khỏch, cỏc dịch vụ sử dụng của mỡnh do cỏc bộ phận bỏo cỏo thường khụng khớp với nhau do chưa nắm chắc được cụng việc của mỡnh và cũn do hệ thống phần mềm quản lý golf khụng đồng bộ và khụng đỏp ứng được yờu cầu quản lý của Cõu lạc bộ.
Hiện tại việc quản lý cỏc hoạt động cung cấp dịch vụ cũn thủ cụng do đú rất mất thời gian trong việc tỡm ra những sai sút. Phần mềm quản lý hệ thống kinh doanh golf do nước ngoài viết rất tờn tuổi nhưng lại khụng đỏp ứng phự hợp được tiờu chớ quản lý cho từng bộ phận. Phần lớn cỏc bộ phận cuối ngày phải tập hợp lại và làm thủ cụng do đú cũng khụng cú ngay được bỏo cỏo kịp thời vào đầu ngày hụm sau và người làm bỏo cỏo cũng cú đủ thời gian để chỉnh sửa...
Việc quản lý cỏc hoạt động cung cấp dịch vụ của cỏc bộ phận của Cõu lạc bộ cũn hạn chế.