III Lợi nhuận trước thuế
100 11 Corporate 03 Mr VPIC1 (Lee Yu Chi) 1-Aug 51 Taiwanese 1.3E+08 VPIC
3.3.1 Về việc quản lý khỏch hàng trong quản lý tài chớnh.
Ban điều hành phải cú phai quản lý khỏch hàng một cỏch khoa học và chuyờn nghiệp. Sau khi khỏch hàng điền cỏc thụng tin đăng ký hội viờn và thực hiện cỏc nghĩa vụ tài chớnh thỡ Cõu lạc bộ sẽ phỏt hành cho khỏch hàng thẻ chứng nhận hội viờn. Tuỳ theo từng loại thẻ cỏ nhõn, gia đỡnh hay cụng ty mà phỏt hành cỏc loại thẻ khỏc nhau. Ngay từ khi vào mỏy quản lý khỏch hàng, bộ phận lễ tõn nhất thiết phải điền đầy đủ cỏc thụng tin của khỏch. Mỗi một thẻ đều cú quột ảnh khỏch hàng. Để trỏnh nhầm lẫn cỏc loại khỏch hàng khỏc nhau, bộ phận lễ tõn cũng phải quản lý khỏch hàng trờn mỏy cũng cú file ảnh để đối chiếu trỏnh trường hợp hội viờn cho nhau mượn thẻ. Cụng ty cũng nờn trang bị một mỏy cà thẻ quản lý khỏch hàng bằng mó vạch để nhanh chúng và đơn giản.
Ban điều hành cũng phải quỏn triệt việc hội viờn đăng ký nhúm bạn cựng chơi ngay tại lễ tõn khụng chấp nhận việc sau khi kết thỳc vũng chơi mới đăng ký nhúm bạn chơi. Điều này cần nghiờm tỳc thực hiện vỡ sẽ cú nhiều khả năng gõy thất thoỏt và gian lận trong khõu thanh toỏn vỡ khỏch mời của hội viờn sẽ được giỏm gớa cỏc dịch vụ của Cõu lạc bộ. Cụng ty cú chế tài nghiờm khắc đối với nhõn viờn cụng ty giữ hộ thẻ hội viờn của bất kỳ khỏch hàng nào. Ban điều
hành cũng nờn xem xột quy định đăng ký giấy tờ tuỳ thõn và vật bảo đảm tại khu vực lễ tõn giống như đối với quy định thủ tục tại khỏch sạn để giảm thiểu sai sút trong việc khỏch hàng chưa thanh toỏn nhõn viờn giữ đồ phớa dưới đó trả đồ cho khỏch. Hơn nữa khụng phải bất kỳ khỏch nào lờn chơi cũng cú đồ để gửi. Cú thể họ sử dụng dịch vụ thuờ gậy, thuờ cỏc dịch vụ trờn sõn như thế khụng quản lý được khỏch nhất là đối với khỏch vóng lai.