I HH DOAN DOAN HH NGÂ NGÂ HÀNG NN HÀNG
2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ
2.2.6 Nội dung chiến lược dự kiến
Với những nhận định và phân tích thực trạng hoạt động của Navibank, chiến lược dự kiến có thể áp dụng cho Navibank trong giai đoạn 2013 – 2020 là chiến lược tổng hợp (bao gồm chiến lược thâm nhập thị trường và chiến lược phát triển sản
phẩm) hoặc chiến lược đa dạng hóa đồng tâm hoặc chiến lược phát triển thị trường.
– Chiến lược thâm nhập thị trường được lựa chọn thực hiện trên cơ sở gia tăng thị phần cho các sản phẩm và dịch vụ hiện có của Navibank trong các thị trường mục tiêu đã lựa chọn bằng cách đẩy mạnh cơng tác tiếp thị. Theo đó, chiến lược này được thực hiện thơng qua kế hoạch quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng,... nhằm gia tăng khả năng nhận biết cũng như tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng sử dụng dịch vụ tài chính của Ngân hàng. Để thực hiện thành công chiến lược này, Ngân hàng dự tính sẽ sử dụng khoảng 10% tổng chi phí quản lý hàng năm của Ngân hàng cho hoạt động chiêu thị.
– Chiến lược phát triển sản phẩm được lựa chọn thực hiện trên cơ sở cải tiến các sản phẩm dịch vụ hiện có của Navibank nhằm tăng doanh thu. Với chiến lược này, Navibank sẽ tạo sự khác biệt cho các sản phẩm dịch vụ của Navibank bằng việc ứng dụng công nghệ hiện đại để tăng tính chính xác, an tồn, bảo mật, nhanh chóng trong quá trình giao dịch. Navibank sẽ chủ động đầu tư cho hoạt động nghiên cứu khảo sát nhu cầu và thị hiếu của khách hàng để phục vụ cho công tác thiết kế sản phẩm nhằm tạo ra những sản phẩm dịch vụ chủ đạo, nổi bật dẫn đầu trong từng nhóm khách hàng. Sản phẩm dịch vụ tài chính của Navibank phải được thiết kế theo hướng mở, đảm bảo tính linh hoạt cần thiết nhằm đáp ứng nhu cầu khác biệt của khách hàng.
– Chiến lược phát triển thị trường được lựa chọn thực hiện trên cơ sở đưa các sản phẩm và dịch vụ hiện có của Navibank triển khai ra các thị trường mới ngoài lãnh thổ Việt Nam.
– Chiến lược đa dạng hoạt động đồng tâm được lựa chọn thực hiện trên cơ sở phát triển các sản phẩm dịch vụ mới có mối quan hệ với các sản phẩm dịch vụ ngân hàng như chứng khoán, bảo hiểm, cho thuê tài chính…