Sản phẩm Điều kiện thiết lập Thời gian triển khai
Dịch vụ quản lý tài khoản tập trung
Thiết kế sản phẩm Tháng 01/2015
Xây dựng chương trình quản lý Tháng 03/2015
Thử nghiệm sản phẩm trong nội bộ Ngân hàng Tháng 03/2015
Quảng bá sản phẩm Tháng 05/2015
Triển khai sản phẩm đến khách hàng trên toàn quốc Tháng 06/2015
Dịch vụ đại lý bảo hiểm
Thiết kế sản phẩm Tháng 07/2015
Xây dựng chương trình quản lý Tháng 09/2015
Quảng bá sản phẩm Tháng 10/2015 Triển khai sản phẩm đến khách hàng trên toàn quốc Tháng 12/2015
Tiền gửi
đầu tư
trực tuyến
Thiết kế sản phẩm Tháng 01/2016
Xây dựng chương trình quản lý Tháng 03/2016
Thử nghiệm sản phẩm trong nội bộ Ngân hàng Tháng 04/2016
Quảng bá sản phẩm Tháng 05/2016
Triển khai sản phẩm đến khách hàng trên tồn quốc Tháng 06/2016
Hốn đổi tiền tệ, hốn đổi
lãi suất
Thiết kế sản phẩm Tháng 07/2016
Xin phép cơ quan chức năng Tháng 09/2016
Xây dựng chương trình quản lý Tháng 09/2016
Thử nghiệm sản phẩm trong nội bộ Ngân hàng Tháng 10/2016
Quảng bá sản phẩm Tháng 11/2016
Triển khai sản phẩm đến khách hàng trên toàn quốc Tháng 12/2016
Quyền chọn ngoại tệ
Thiết kế sản phẩm Tháng 01/2017
Xin phép cơ quan chức năng Tháng 03/2017
Xây dựng chương trình quản lý Tháng 03/2017
Thử nghiệm sản phẩm trong nội bộ Ngân hàng Tháng 04/2017
Quảng bá sản phẩm Tháng 05/2017
Triển khai sản phẩm đến khách hàng trên toàn quốc Tháng 06/2017
Bao thanh toán trong nước, xuất
khẩu
Thiết kế sản phẩm Tháng 07/2017
Xây dựng chương trình quản lý Tháng 09/2017
Thử nghiệm sản phẩm trong nội bộ Ngân hàng Tháng 09/2017
Quảng bá sản phẩm Tháng 10/2017
Triển khai sản phẩm đến khách hàng trên toàn quốc Tháng 12/2017
Giai đoạn 3 (2018 – 2020)
Đây là giai đoạn các NHTM trong từng mỗi phân khúc sẽ cạnh tranh xác định thị phần riêng cho mình. Giai đoạn này các NHTM trong nước phải tăng cường hơn nữa về vốn, công nghệ, và kinh nghiệm quản lý để cạnh tranh không chỉ với các ngân hàng trong nước mà với các ngân hàng nước ngồi trong tình hình hội nhập kinh tế quốc tế đã sâu rộng. Các công việc trong giai đoạn này bao gồm:
Chiến lược thâm nhập thị trường:
✓ Tiếp tục đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, tuyên truyền nhằm mục đích khẳng định thương hiệu tại thị trường bán lẻ.
✓ Nếu như ở giai đoạn trước, Navibank tập trung phát triển mạng lưới nhằm mục đích dành chỗ mà chưa chú trọng đến chất lượng hoạt động của các điểm giao dịch thì ở giai đoạn này, Navibank sẽ dốc tồn lực để kiểm soát và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của từng mỗi điểm giao dịch đã được triển khai.
✓ Tập trung đầu tư phát triển kênh phân phối điện tử trên cơ sở nâng cấp hệ thống Mobile banking, Intenet banking và Phone banking hiện hành. Cụ thể, đến hết năm 2017, toàn bộ các mảng nghiệp vụ của Navibank sẽ được thực hiện trên Mobile banking, Intenet banking và Phone banking.
Chiến lược phát triển sản phẩm:
✓ Khẳng định rõ ràng sự khác biệt về chất lượng dịch vụ của Navibank so với các NHTM khác.
✓ Tập trung xây dựng một hoặc một vài sản phẩm và dịch vụ phi tín dụng tiêu biểu để phát triển thành biểu tượng và thương hiệu của Navibank. Với việc triển khai các sản phẩm dịch vụ phi tín dụng này, Navibank sẽ giảm dần sự phụ thuộc vào hoạt động tín dụng, từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo nguồn thu phi tín dụng cho Ngân hàng.