6. Kết cấu luận văn
2.5.1. Phương pháp phân tích và tổng hợp
Phương pháp phân tích được sử dụng trong nghiên cứu cả 4 chương. Với phương pháp này, tác giả phân mảnh vấn đề nghiên cứu thành các nội dung khác nhau, tìm hiểu chi tiết từng khía cạnh để có cái nhìn sâu sắc nhiều mặt, đa chiều. Điều này giúp cho vấn đề nghiên cứu được nhìn nhận rõ nét hơn, hiểu được bản chất sự vật, hiện tượng. Ngược lại, phương pháp tổng hợp được sử dụng để ghép nối các mảnh nghiên cứu từ phương pháp phân tích tạo thành bức tranh tổng thể với các nhận định chung về vấn đề nghiên cứu. Phương pháp tổng hợp giúp luận văn tìm ra được mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tới động lực làm việc của người lao động trong thời gian qua, rút ra những vấn đề mà Cơng ty TNHH Điện tử Samsung Vina cịn hạn chế. Khi sử dụng hai phương pháp trên, đề tài có sử dụng các số liệu thống kê đã qua xử lý, các cơng thức tốn học và kinh tế lượng, các biểu đồ để giúp thấy rõ hơn đặc trưng, xu hướng, quy mô, tỷ trọng... của hiện tượng, nội dung, vấn đề mà luận văn đặt ra.
2.5.2. Phương pháp logic và lịch sử
Phương pháp này xem xét và trình bày quá trình nghiên cứu về thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động theo một trình tự liên tục về thời gian; làm rõ tác động giữa các yếu tố này tới động lực làm việc của người lao động.
2.5.3. Phương pháp thống kê mô tả, so sánh
Phương pháp thống kê mô tả được sử dụng chủ yếu tại Chương 3 để thống kê về thực trạng và so sánh, phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động của Cơng ty TNHH Điện tử Samsung Vina ở nhiều khía cạnh và mơ tả đánh giá của người lao động thơng qua các tiêu chí đo lường. Đồng thời, mơ tả đặc điểm khảo sát và phản hồi khảo sát để làm nổi bật các nhận định mà luận văn đưa ra.
Các cơng cụ tính tốn, trình bày và thống kê, kiểm định được sử dụng trong nghiên cứu bao gồm:
- Thống kê mô tả: mô tả mức độ đánh giá của những người được phỏng vấn theo thang đo với các biến quan sát đã đưa.
- Phân tích độ tin cậy: Phương pháp phân tích hệ số tin cậy (Cronbach Anpha) được sử dụng để đánh giá mức độ tin cậy của các thang đo. Phương pháp này giúp loại bỏ các biến quan sát khơng đủ độ tin cậy (có hệ số tương biến và tổng biến nhỏ hơn 0,3). Nếu Cronbach Anpha ≥ 0,5 thì được coi là đạt độ tin cậy. Theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), các thang đo có hệ số Cronbach Anpha từ 0,6 trở lên cũng có thể sử dụng được trong bối cảnh nghiên cứu là mới hoặc mới với người được phỏng vấn. Đối với đề tài nghiên cứu mang tính chất khám phá thì sẽ lấy chuẩn hệ số Cronbach Anpha ≥ 0.6.
- Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis): Phương
pháp này giúp tìm ra sự kết hợp có ý nghĩa giữa các biến. Phân tích nhân tố nhằm rút gọn tập hợp nhiều biến thành một số biến tương đối ít hơn, giúp cho nghiên cứu có được một bộ biến số có ý nghĩa hơn. Đồng thời, kiểm tra độ tin cậy của các biến trong một thang đo. Để thực hiện phân tích nhân tố, trị số KMO phải có giá trị từ 0.5 đến 1 (Hair và cộng sự, 2006). Các biến có hệ số tương quan đơn giữa biến và các nhân tố (factor loading) nhỏ hơn 0.5 sẽ bị loại (Hair cộng sự, 2006). Factor loading lớn hơn 0.3 được xem là đạt mức tối thiểu, nếu lớn hơn 0.4 là quan trọng và lớn hơn 0.5 được xem là có ý nghĩa thực tiễn.
Số lượng nhân tố được xác định dựa vào chỉ số Eigenvalue đại diện cho phần biến thiên được giải thích bởi mỗi nhân tố. Phương pháp phân tích Principal axis factoring với phép quay Varimax sẽ được thực hiện và điểm dừng khi trích các yếu tố có Eigenvalue lớn hơn 1. Theo tiêu chuẩn Kaiser thì những nhân tố có Eigenvalue nhỏ hơn 1 sẽ bị loại khỏi mơ hình nghiên cứu. (Gerbing và Anderson, 1998) Tiêu chuẩn phương sai trích: tổng phương sai trích phải lớn hơn 50%.
- Phân tích hồi quy tương quan: Phân tích hồi quy, tương quan để thấy được mối quan hệ giữa các thành phần tác động đến văn hóa cơng sở và mức độ tác động của các nhân tố này. Để kiểm định mối quan hệ này, phương pháp tương quan Pearson được sử dụng để đánh giá mối liên hệ.
r được dùng để ước lượng hướng và độ mạnh của mối quan hệ giữa biến độc lập và biến phụ thuộc. r nằm trong khoảng -1≤ r ≤ 1
|r| > 0,8: tương quan mạnh
|r| = 0,4 - 0,8: Tương quan trung bình |r| < 0,4: tương quan yếu
r càng lớn thì tương quan giữa biến độc lập và biến phụ thuộc càng chặt chẽ 0< r ≤ 1: gọi là tương quan tuyến tính thuận
- 1≤ r ≤ 0: gọi là tương quan tuyến tính nghịch
Sau khi thang đo của các yếu tố được kiểm định sẽ kiểm định các giả thuyết mơ hình cấu trúc và độ phù hợp tổng thể mơ hình.
Mơ hình hồi quy bội và kiểm định với mức ý nghĩa 5%:
Y = B0 + B1X1 + B2X2 + B3X3 + B4X4 +….. + BnXn
Trong đó:
Y: biến phụ thuộc Xi: Các biến độc lập
Kết luận chương 2
Chương 2 trình bày phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong luận văn. Bằng tiếp cận kết hợp cả nghiên cứu định tính và định lượng, dữ liệu tác giả thu thập từ cả hai nguồn là thứ cấp và sơ cấp.
Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong luận văn khá phong phú, kết hợp nhiều phương pháp khác nhau như: phương pháp xử lý dữ liệu, phương pháp phân tích, tổng hợp, phương pháp logic, lịch sử, phương pháp thống kê mô tả, so sánh và phương pháp phân tích định lượng mơ hình hồi quy tuyến tính. Các phương pháp được sử dụng linh hoạt trong các chương của luận văn để mang lại kết quả nghiên cứu toàn diện về các yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc của người lao động tại Công ty TNHH Điện tử Samsung Vina.
CHƯƠNG 3
THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI
CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ SAMSUNG VINA
3.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH Điện tử Samsung Vina
3.1.1. Sơ lược về lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Điện tử Samsung Vina
CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ SAMSUNG VINA
Địa chỉ: Tầng 18, Tòa nhà PVI, Số 1 Phạm Văn Bạch, Phường Yên Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Mã số thuế: 0300741922-003
Người đại diện pháp luật: Chung Yonghee Ngày hoạt động: 25/08/1996
Giấy phép kinh doanh: 0112000514
Được thành lập vào năm 1996, SAMSUNG Vina là liên doanh giữa Cơng ty cổ phần TIE và tập đồn điện tử SAMSUNG. Sau nhiều năm phấn đấu, nỗ lực không ngừng để đem lại cho người tiêu dùng những sản phẩm cao cấp và tích cực đóng góp cho cộng đồng, SAMSUNG đã trở thành một trong những thương hiệu đáng tin cậy và được yêu thích nhất của người tiêu dùng trong nước. SAMSUNG Vina luôn liên tục giữ vị trí đứng đầu thị trường về TV LCD, TV phẳng, màn hình máy tính và giữ vị trí thứ hai trên thị trường về sản phẩm điện thoại di động ...
Các cột mốc phát triển của Công ty TNHH Điện tử Samsung Vina Năm 1996: Công ty xuất xưởng chiếc TV màu đầu tiên tại Việt Nam.
Giai đoạn 1997 - 1999, Công ty xuất khẩu lô TV màu đầu tiên sang Singapore. Bắt đầu sản xuất đầu máy video (VCR) tại thị trường Việt Nam. Tổng doanh thu lên đến 26 triệu đô la Mỹ. Đạt chứng chỉ ISO 9002. Năng suất sản xuất tăng gấp 2 lần so với thời kỳ đầu. Bắt đầu sản xuất máy giặt tại thị trường Việt Nam.
Giai đoạn 2000 - 2003, Samsung Việt Nam dẫn đầu thị trường về sản xuất TV màu và bắt đầu sản xuất tủ lạnh tại thị trường Việt Nam (2000). Đạt chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng ISO 14001 và bắt đầu sản xuất màn hình máy tính tại thị trường
Việt Nam (2001). Bắt đầu sản xuất máy điều hòa nhiệt độ tại Việt Nam. Nằm trong danh sách 5 công ty Công nghệ Hàng đầu tại Việt Nam. Đạt danh hiệu màn hình máy tính được u thích nhất 5 năm liên tiếp (1999-2003) do tạp chí PC World Việt Nam bình chọn.
Năm 2004, Cơng ty nhận Chứng nhận “Thương hiệu số 1” tại Việt Nam cho các sản phẩm TV CRT màn hình phẳng; màn hình vi tính CRT và màn hình vi tính LCD (Cơng ty nghiên cứu thị trường GFK Asia). Danh hiệu “Công ty sản xuất phần cứng hàng đầu” (do tạp chí PC World Việt nam bình chọn). Màn hình vi tính được ưa thích nhất (do tạp chí PC World Việt nam bình chọn).
Năm 2005, Công ty nhận Chứng nhận “Thương hiệu số 1” tại Việt Nam cho các sản phẩm TV màu và màn hình vi tính LCD. (Cơng ty nghiên cứu thị trường GFK Asia).
Năm 2006, Công ty đoạt Giải vàng chất lượng Việt Nam do Thủ tướng trao tặng. Chứng nhận “Thương hiệu số 1” tại Việt Nam cho TV LCD, TV Phẳng và màn hình vi tính LCD. (Cơng ty nghiên cứu thị trường GFK Asia).
Năm 2007, Công ty dẫn đầu thị trường TV màu và màn hình máy tính tại Việt Nam.
Năm 2009, dự án Samsung Electronics Việt Nam (SEV) được cấp chứng nhận đầu tư năm 2008 và đi vào hoạt động từ 04/2009. Nhà máy SEV được đặt tại khu công nghiệp Yên Phong, Bắc Ninh với số vốn đầu tư lên đến 2,5 tỷ USD.
Năm 2010, Cơng ty giới thiệu dịng điện thoại thông minh Galaxy sử dụng hệ điều hành Android. Ra mắt dòng TV 3D đầu tiên tại Việt Nam.
Năm 2012, Cơng ty ra mắt dịng Smart TV đầu tiên tại Việt Nam. Dẫn đầu thị trường điện thoại thông minh và LED TV.
Năm 2014, Công ty ra mắt điện thoại thông minh Galaxy Note Edge với màn hình viền cong đầu tiên trên thế giới. Dự án Samsung Vietnam Electronics Thái Nguyên (SEVT) nhận giấy phép đầu tư vào 3/2013, đi vào hoạt động từ 3/2014, với nhà máy đặt tại Khu cơng nghiệp n Bình, Thái Ngun, có tổng số vốn đầu tư 5 tỷ USD.
Năm 2016, Công ty ra mắt điện thoại Galaxy S7 | S7 Edge, Gear S2 - đồng hồ thơng minh thời trang trên thị trường tồn cầu. Dự án SEHC (Samsung CE Complex)
của Samsung Việt Nam có tổng số vốn đầu từ 2 tỷ USD đặt tại Khu Công nghệ cao Sài Gịn với tổng diện tích 70 ha, chính thức được khởi cơng vào tháng 5/2015 và bắt đầu đi vào hoạt động vào 6/2016. Chính thức đóng cửa nhà máy Savina tại Thủ Đức, HCM và chuyển toàn bộ hoạt động sản xuất qua khu phức hợp SEHC.
Năm 2017, Samsung Việt Nam chính thức khai trương Trung tâm Trải nghiệm Giải pháp doanh nghiệp Samsung (Executive Briefing Center - EBC) lớn nhất Đông Nam Á và Trung tâm Nghiên cứu Phát triển (Samsung HCM City Research và Development Center - SHRD) đặt tại Khu phức hợp SEHC thuộc khu Công nghệ cao, Quận 9, Tp.HCM
Năm 2018, Công ty ra mắt The Wall và QLED 8K - TV với thiết kế mô đun đầu tiên trên thế giới. Công bố nền tảng ”Buồng lái kỹ thuật số 2018”, dự án hợp tác giữa Samsung và Harman. Xây dựng dây chuyền sản xuất các sản phẩm bán dẫn EUV tiên tiến tại Hwaseong, Hàn Quốc. Ra mắt Galaxy S9 | S9+ và Note9. Ra mắt rạp chiếu phim 3D sử dụng màn hình LED đầu tiên trên thế giới. Công bố kế hoạch trung dài hạn trong việc mở rộng sử dụng năng lượng tái tạo trên toàn cầu. Sản xuất hàng loạt bộ nhớ V-NAND thế hệ thứ năm trên thế giới, tiếp tục phát triển bộ nhớ 8GB LPDDR5 D-RAM. Cơng bố đầu tư 180 nghìn Won và tuyển dụng thêm 40000 nhân viên trong 3 năm tới để khôi phục nền kinh tế. Thành lập 7 trung tâm AI toàn cầu tại Hàn Quốc, Mỹ, Anh, Canada, Nga. Cung cấp các thiết bị thương mại hỗ trợ mạng 5G đầu tiên trên thế giới tại Hoa Kỳ (FWA) và Hàn Quốc (NR Mobile).
Năm 2019, Công ty ra mắt MicroLED 75 inch đầu tiên trên thế giới. Ra mắt ”Samsung Bot”, nền tảng robot cho tương lai của AI. Cơng bố tầm nhìn CSR mới: ”Together for Tomorrow! Enabling People”. Đánh dấu một thập kỷ là công ty dẫn đầu ngành cơng nghiệp tồn cầu trong lĩnh vực bảng hiệu kỹ thuật số. Ra mắt điện thoại thơng minh 5G ”Galaxy S10 5G”. Hồn thành phát triển công nghệ xử lý 5nm dựa trên EUV. Cơng bố kế hoạch đầu tư 133 nghìn tỷ Won vào kinh doanh chip logic trước năm 2030. Bắt đầu sản xuất hàng loạt DRAM di động 12Gb LPDDR5 đầu tiên trong ngành cho điện thoại thơng minh cao cấp. Ra mắt cảm biến hình ảnh 108MP đầu tiên của ngành cho điện thoại thông minh. Ra mắt ”Galaxy Fold”, tạo ra một thể loại di động hoàn toàn mới. Giới thiệu tủ lạnh BESPOKE, mở ra một kỷ nguyên mới của các thiết bị cá nhân hóa. Cung cấp nội dung 8K HDR10+ đầu tiên trên thế giới trên TV của công
ty. Kỷ niệm 50 năm thành lập. Cho đến nay Samsung được công nhận là công ty dẫn đầu thế giới trong lĩnh vực kinh doanh điện tử và công nghệ.
Năm 2020, Công ty được xếp hạng Top 5 Thương hiệu Toàn cầu Tốt nhất do Interbrand bình chọn năm 2020. Samsung cũng tự hào hỗ trợ cuộc chiến toàn cầu chống lại đại dịch COVID-19 bằng các phong trào cộng đồng CSR như chương trình Nhà máy Thơng minh và cung cấp các cơ sở đào tạo Nhân sự làm trung tâm điều trị Cộng đồng tại Hàn Quốc. Năm 2020 cũng đánh dấu việc xuất bản Báo cáo 6G; khởi động chương trình Genaration17 với sự hợp tác của UNDP. Đây cũng là năm giới thiệu và ra mắt Galaxy Z Flip và Galaxy Fold 2 với các tạo hình sáng tạo. Ra mắt dòng sản phẩm Galaxy S20 đây là ngjn cờ đầu full 5G đầu tiên của Samsung. Dòng sản phẩm máy giặt năng lượng AI với hiệu suất năng lượng hàng đầu. Dòng sản phẩm Bespoke mở rộng cho thị trường tồn cầu.
3.1.2. Cơ cấu tổ chức của cơng ty
Bộ máy tổ chức của công ty Điện tử Samsung Việt Nam được xây dựng theo chức năng nhiệm vụ. Mơ hình của cơng ty TNHH Điện tử Samsung Việt Nam được phân chia thành 3 khối chính để đảm bảo việc thúc đẩy bán hàng một cách tốt nhất, trong các khối lại chia ra các phòng làm những nhiệm vụ chuyên biệt, phục vụ từng đối tượng khách hàng như khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp, các chuỗi điện máy lớn, các cửa hàng tự doanh nhằm đảm bảo hỗ trợ một cách tốt nhất cho tới khách hàng.
Mơ hình tổ chức của Cơng ty TNHH Điện tử Samsung Việt Nam gồm 3 khối chính là khối kinh doanh, khối marketing và khối văn phòng.
+ Khối kinh doanh: Đây được coi là xương sống của doanh nghiệp, khối này
nhằm đưa sản phẩm và dịch vụ của công ty đến các đại lý, các chuỗi cửa hàng, kết nối các dự án chính phủ cũng như các doanh nghiệp có nhu cầu.
Phịng bán hàng truyền thống chuyên cung cấp hàng cho các đại lý nhỏ lẻ tư nhân, các cửa hàng độc lập, tự kinh doanh và đáp ứng đủ nhu cầu của doanh nghiệp về việc nhập hàng, bán hàng duy trì hình ảnh của doanh nghiệp và đưa sản phẩm của doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng.
Phòng bán hàng chuỗi siêu thị chuyên cung cấp hàng cho các chuỗi điện máy lớn như Điện Máy Xanh, HC, Pico, MediaMart, Nguyễn Kim, FPT... các chuỗi siêu
thị có sức bán lớn, chuyên bán lẻ trực tiếp cho khách hàng cuối, những người trực tiếp sử dụng những sản phẩm.
Phòng kinh doanh dự án chuyên các dự án cho doanh nghiệp, chính phủ, các dự án B2B, hỗ trợ những khách hàng có sử dụng các dịng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.
+ Khối marketing: Đây lực lượng đằng sau khối kinh doanh, chuyên hỗ trợ
triển khai các chương trình tiếp thị sản phẩm, chiến lược sản phẩm, duy trì hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp theo đúng mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn, phòng triển khai bán lẻ ở đó quản lý lực lượng nhân viên bán hàng tại các cửa hàng