(Nguồn: Ansell Việt Nam, 2021)
Độ ngũ chuyên gia và Thạc sĩ là những thành phần quan trọng trong việc triển khai thực hiện chiến lược và triển khai KPI theo BSC đi đến mục đích cuối cùng của tổ chức. Đồng thời họ cũng đang nắm giữ những chức vụ quan trọng trong công ty, quyết định những công việc quan trọng và đặc biệt họ có khả năng tiếp thu và truyền đạt lại những kiến thức mà BSC&KPI mang lại. Nếu khơng có đội ngũ chun gia thì việc triển khai sẽ đi lạc hướng hoặc khơng thể nào đi đến mục đích cuối cùng.
Điều đặc biệt hơn nữa đội ngũ tiên phong được chọn lọc ra ở tất cả mọi bộ phận và có khả năng tiếp thu cái mới sẽ là người truyền cảm hứng đến với mọi
người và đội ngũ này cũng là người tiếp thu kiến thức về BSC&KPI đầu tiên tại Ansell Việt Nam.
Thành phần còn lại nhân viên văn phịng đều có trình độ Cao đẳng và Đại học, đây là những điều kiện để dẫn đường cho việc thực hiện BSC&KPI đi đến thành công.
2.3.4. Hệ thống thông tin, dữ liệu
Hệ thống BSC&KPI là một hệ thống quản trị chiến lược với thế mạnh là khả năng định lượng công việc và tạo cơ sở cho việc giám sát theo dõi việc thực hiện. Vì vậy việc vận hành này địi hỏi phải có hạ tầng thu thập thơng tin để giám sát và đánh giá quá trình, kết quả thực hiện. Việc giám sát và đánh giá sẽ thiếu chính xác nếu hệ thống thu thập thơng tin khơng có hoặc bị sai lệch, điều này khiến cho nhà quản lý, lãnh đạo không thể đưa ra các quyết định có tính quan trọng trong việc định hướng, giải quyết trong tương lai cho tổ chức.
Microsoft Dynamics 365 là hệ thống hiện tại được tập đoàn Ansell tin tưởng sử dụng theo phụ lục 14 của Phụ lục để quản lý các thông số cần thiết trong nhà máy từ khi nhập liệu đến xuất kho, kể cả về mặt tài chính của cơng ty. Hệ thống này là thế hệ tiếp theo của các ứng dụng thông minh dành cho doanh nghiệp, hợp nhất các tính năng của CRM và ERP giúp quản lý được các chức năng kinh doanh cụ thể.
Ngồi ra cịn giúp trao quyền cho nhân viên bằng việc cung cấp quyền thực hiện lệnh hoạt động của các vị trí liên quan trên hệ thống, tối ưu hóa hoạt động thực hiện cơng việc hằng ngày bằng việc thực hiện trên hệ thống và loại bỏ công việc bằng giấy tờ khơng chính xác.
Mặc khác, một sản phẩm thuộc phân khúc ứng dụng văn phịng nhằm đơn giản hóa, nâng cao chất lượng thể hiện dữ liệu một cách trực quan và dễ hiểu hơn là Power BI nằm trong nhóm kinh doanh thông minh (Business Intelligence) được công ty áp dụng thực hiện chuyển đổi số liệu từ D365 sang hiển trị trực quan bằng biểu đồ bên Power BI theo phụ lục 15 của Phụ lục.
Chung quy lại thì hệ thống nào cũng cần có con người điều khiển và quản lý. Điều khiến cho các phần mềm này không đáp ứng được yêu cầu theo dõi và quản lý số liệu là do con người.
Những nguyên nhân khiến cho số liệu được lưu trữ trên hệ thống khơng cịn ý nghĩa thống kê, cũng như theo dõi:
• Khai báo sai thời điểm làm cho số liệu có những số liệu ngoại lai như hình bên dưới.