vay của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam.
3.2.4.Hoàn thiện công tác đào tạo, tăng cường chất lượng cán bộ
Trong mọi hoạt động, nhân tố con người bao giờ cũng là quan trọng nhất, do đó việc nâng cao chất lượng cho đội ngũ cán bộ tín dụng là giải pháp thiết thực và cần thiết nhất trong công tác quản trị rủi ro tín dụng:
Chuẩn hoá cán bộ làm công tác tín dụng:
- Phải được đào tạo bài bản, chính quy và đúng chuyên ngành ở các trường đại học có uy tín trong và ngoài nước.
- Có khả năng ngoại ngữ, tin học: đây là điều kiện để phục vụ cho việc nghiên cứu tài liệu, giao dịch và ứng dụng các phần mềm trong phân tích, thẩm định dự án và đưa ra các biện pháp cảnh báo và phòng ngừa rủi ro có thể xảy ra.
- Có phẩm chất đạo đức: đây là tiêu chuẩn quan trọng đối với cán bộ tín dụng, quyết định đến vấn đề rủi ro đạo đức trong hoạt động cấp tín dụng.
- Hiểu biết về xã hội và khả năng giao tiếp: Yếu tố giúp cho khách hàng và ngân hàng hiểu nhau hơn, làm cho khách hàng có thiện cảm với ngân hàng, gắn bó với ngân hàng. Với khả năng giao tiếp cán bộ tín dụng tìm hiểu thêm được nhiều thông tin về khách hàng phục vụ cho công tác thẩm định, quản lý khoản vay.
- Chính sách đào tạo: Do hoạt động tín dụng liên quan đến nhiều lĩnh vực, nhiều ngành nghề, trong khi đó đội ngũ cán bộ làm công tác tín dụng chủ yếu được đào tạo từ các trường kinh tế nên kinh nghiệm trong các lĩnh vực kỹ thuật, xây dựng là rất hạn chế, điều này đòi hỏi cán bộ tín dụng không ngừng tự học hỏi nâng cao trình độ chuyên môn, bên cạnh đó Vietcombank cần xây dựng chính sách đào tạo cụ thể: khuyến khích cán bộ tiếp tục đi học nâng cao kiến thức nghiệp vụ, thường xuyên tổ chức các khóa học, hội thảo về quản lý rủi ro, về các ngành nghề kinh tế, mời các chuyên gia tại các lĩnh vực đến nói chuyên, giảng giả và trao đổi kinh nghiệm trong các tình huống để cán bộ tín dụng hiểu biết hơn và phục vụ tốt cho công tác thẩm định và cho vay.