1 Công ty ���ng xuyên đánh giá và cải ti�n quy trình đ� nâng cao ch�t �K�ng sản phẩm và d�ch vụ
2 Công ty t�K�ng xuyên theo dõi và xác đ�nh nguyên nhân t�o ra s� thay đổi, tìm giải pháp và tích h�p chúng vào quy trình
3 Công ty ���ng xuyên phân tích quy trình đ� nâng cao ch�t �K�ng và hiệu su�t ho�t đ�ng, ��g t�c đ� đáp �ng nhu c�u khách hàng
4 Công ty ���ng xun đánh giá q trình kinh doanh chính, ch�t �K�ng và hiệu quả sản xu�t bằng các công cụ đ�nh �K�ng
5 Cơng ty ���ng xun phân tích, đơn giản hóa các quy trình và thủ tục đ� đ�t �K�c ch�t �K�ng và hiệu quả cao hơn
6 Công ty t�K�ng xuyên c�p nh�t các công cụ và kỹ thu�t m�i, thay th� đ� th�c hiện cải ti�n 7 Công ty s� dụng m�t cách hiệu quả thông tin t�
khách hàng đ� cải thiện quy trình kinh doanh và d�ch vụ h� tr�
8 Công ty n� l�c ���K�ng xun tìm ki�m thơng tin và s� dụng chúng đ� cải ti�n quy trình
9 Cơng ty có hệ th�ng các tiêu chuẩn, chỉ tiêu (KPIs) đo �K�ng k�t quả ho�t đ�ng rõ ràng, �K�c ban hành th���� bản
10 ��=hóa làm vi ệc của cơng ty đảm bảo �u tiên cho ch���K�ng hơn là �u tiên cho h� giá thành 11 Cơng ty v�n hành hiệu quả các quy trình quản lý
khách hàng, bán hàng, phát tri�n t�Kơng hi ệu 12 Cơng ty có hệ th�ng quy trình và b� ph�n quản
lý việc th�c hiện quy trình đó
13 Cơng ty đã �K�c c�p ch�ng nh�n ISO 9001:2015 hoặc các ch�ng nh�n t�ơ���ơng
14 Đánh giá v� hiệu l�c và hi�u quả qui trình quản tr� nhà cung c�p
15 Đánh giá v� hiệu l�c và hi�u quả qui trình quản tr� chu�i cung �ng
16 Đánh giá v� hiệu l�c và hi�u quả qui trình thi�t k�
17 Đánh giá v� hiệu l�c và hi�u quả qui trình quản lý sản xu�t
18 Đánh giá v� hiệu l�c và hi�u quả qui trình quản tr� ch���K�ng
19 Đánh giá v� hiệu l�c và hi�u quả qui trình bán hàng
20 Đánh giá v� hiệu l�c và hi�u quả qui trình ch�� sóc khách hàng
21 Đánh giá v� hiệu l�c và hi�u quả qui trình marketing và truy�n thông
22 Đánh giá v� hiệu l�c và hi�u quả qui trình phát tri�n sản phẩm m�i
23 Đánh giá v� hiệu l�c và hi�u quả qui trình quản tr� quan hệ khách hàng