- Tiền gửi tổ chức kinh tế Tỷ đ 206 241 461 435
3.2.1.1. Giải pháp về xây dựng chiến lược nhất quán trong quan hệ tín dụng đối với doanh nghiệp tư nhân
Trong phân tích về thực trạng tín dụng của chi nhánh Ngân hàng nơng nghiệp và phát triển nông thôn Hải phòng ta thấy, một trong những nguyên nhân cơ bản dẫn đến những hạn chế trong quan hệ tín dụng đối với các doanh nghiệp tư nhân là do chi nhánh chưa xây dựng được một chiến lược phát triển tín dụng chú trọng đến doanh nghiệp tư nhân phù hợp. Bên cạnh đó, chi nhánh thường xuyên phải cạnh tranh trực tiếp, liên tục từ các ngân hàng thương mại khác trong việc mở rộng quan hệ tín dụng đối với các doanh nghiệp tư nhân. Điều này, đòi hỏi chi nhánh phải đề ra được chiến lược nhất quán đầu tư tín dụng cho doanh nghiệp tư nhân thơng qua các bước sau:
Bước một, đánh giá thực trạng khách hàng của chi nhánh
Sau khi kết thúc một năm, chi nhánh cần đánh giá thực trạng khách hàng; cơ cấu khách hàng; chất lượng khách hàng; mức độ đóng góp mang lại lợi nhuận của từng nhóm khách hàng. Từ đó, chỉ ra các hạn chế yếu kém và các phương án điều chỉnh chiến lược khách hàng phù hợp, đồng thời có căn cứ xác định giới hạn tín dụng, xác định nhóm dịch vụ trong thời gian tới, khả năng triển khai hợp tác đối với từng nhóm khách hàng. Trong đó, chiến lược phải tập trung theo hướng đa dạng hoá các đối tượng khách hàng, xác định rõ thị trường ưu tiên của chi nhánh là các dự án, các đối tượng khách hàng về nông nghiệp, nông dân, nông thôn, đáp ứng đủ cho khách hàng là doanh nghiệp tư nhân, kinh tế trang trại, làng nghề thủ công,...được vay vốn.
Bước hai, đánh giá các biện pháp và giải pháp đã thực hiện
Trong những năm gần đây, chi nhánh đã triển khai nhiều giải pháp, biện pháp về khách hàng như: tiếp thị, thông tin tuyên truyền, triển khai các sản phẩm, dịch vụ mới,...Vì vậy, sau khi kết thúc năm cần phải đánh giá tính khả thi của từng giải pháp, biện pháp để có sự điều chỉnh cho phù hợp ở những năm tiếp theo.
Bước ba, xác định những hạn chế và nguyên nhân trong chiến lược
Bước bốn, xác định triển vọng, xu thế của môi trường, thị trường khách
hàng.
Bước bốn, đề ra chiến lược khách hàng trong năm
Hiện nay, khách hàng chiến lược của chi nhánh chủ yếu vẫn là những những doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nhà nước. Tuy nhiên, trước sự thay đổi của những khách hàng này theo hướng tự cung cấp các dịch vụ ngân hàng đã ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược khách hàng của chi nhánh. Vì vậy, chi nhánh cần chú trọng đến những đối tượng khách hàng tiềm năng, hoạt động ổn định, chất lượng khách hàng tốt. Trong đó, khách hàng dịch vụ, khách hàng vay vốn là các doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế tư nhân sẽ là những đối tượng khách hàng chiến lược. Đối với các ngành nghề kinh doanh mà Nhà nước, thành phố định hướng ưu tiên phát triển, thì chi nhánh cần tập trung tăng cường. Ngược lại, đối với những doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh có lợi nhuận thấp, rủi ro cao thì cần thu hẹp trong cơ cấu dư nợ của chi nhánh.