9. Kết cấu khóa luận
1.2. Cơ sở thực tiễn về sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện tạ
1.2.6. Đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin tại Trung tâm Lưu trữ và
Thư viện Cảnh sát nhân dân
1.2.6.1. Đặc điểm người dùng tin
NDT chính là chủ thể của NCT, họ là người tiếp nhận và sử dụng thông tin. Mỗi đối tượng NDT có động cơ và mục đích sử dụng thơng tin khác nhau, họ chính là đối tượng sử dụng các SP&DV TT-TV của các cơ quan TT-TV.
Thành phần NDT của Trung tâm LT&TV tại Học viện khá phong phú và đa dạng về thành phần và trình độ học vấn. Bao gồm: cán bộ lãnh đạo, giảng viên, tiến sĩ, thạc sĩ, cử nhân,… NDT có thể chia thành 3 nhóm sau:
❖Nhóm NDT là cán bộ lãnh đạo, quản lý
Cán bộ lãnh đạo, quản lý là người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, điều hành bộ máy quản lý. Họ là những người chịu trách nhiệm trước pháp luật về tất cả các hoạt động của cơ quan, bộ phận mà họ quản lý. Là những người đưa ra quyết định hoạch chuẩn bị ra quyết định ở các cấp khác nhau.
Cán bộ lãnh đạo, quản lý của Học viện CSND bao gồm: Ban giám hiệu, lãnh đạo các khoa, phịng, bộ mơn, trung tâm và các đồn thể, quần chúng của trường. Nhóm NDT này chiếm tỷ lệ khơng lớn trong tổng số NDT của thư
23
viện nhưng lại là nhóm NDT đặc biệt quan trọng. Họ vừa là người xây dựng các chiến lược phát triển của nhà trường, vừa quản lý, điều hành các hoạt động của nhà trường theo chiến lược đã đề ra.
❖Nhóm NDT là cán bộ nghiên cứu, giảng dạy
Đây là nhóm NDT bao gồm giảng viên, chuyên viên ở các khoa, phòng, trung tâm,... Nhóm người này có trình độ chun mơn sâu, là những người có học hàm, học vị cao, phải thực hiện đồng thời hai nhiệm vụ giảng dạy và nghiên cứu khoa học. Nhóm chuyên viên, giảng viên vừa là những NDT thường xuyên, là chủ thể thơng tin năng động và tích cực của thư viện. Họ là những người thường xuyên tái tạo, cung cấp thơng tin qua các bài giảng, cơng trình nghiên cứu khoa học được cơng bố. Nhóm NDT này có khả năng trình bày chính xác các u cầu thơng tin mà họ cần.
❖Nhóm NDT là học viên
Học viên Học viện CSND thuộc khối quân sự, mọi sinh hoạt, ăn, ở đều tập trung một ký túc xá, chịu sự quản lý chặt chẽ giờ giấc sinh hoạt, đi lại trong suốt q trình học tập đều ở tại trường. Nhóm NDT này đơng đảo nhất, bao gồm học viên các hệ qn sự từ chính quy, liên thơng, tại chức, văn bằng, bồi dưỡng ngắn hạn về nghiệp vụ, pháp luật, đào tạo các lớp cao học, nghiên cứu sinh, các lớp học bồi dưỡng chức danh cho lãnh đạo công an các đơn vị, các lớp liên kết đào tạo quốc tế Lào và cả học viên hệ dân sự ngành luật. Với sự đa dạng về hình thức đào tạo và đối tượng đào tạo đã tạo cho học viên Học viện những đặc điểm riêng biệt trong cách sử dụng và tiếp cận thông tin.
Quá trình thay đổi phương pháp dạy học hiện nay, buộc học viên phải đổi mới phương pháp học tập để có thể lĩnh hội kiến thức một cách tốt nhất. Đó là phương pháp tự học, tự nghiên cứu. Do đó, Trung tâm thơng tin thư viện là nơi lý tưởng và cần thiết, bắt buộc để học viên học tập, tìm tài liệu, thơng tin phục vụ cho q trình học tập của mình.
1.2.6.2. Đặc điểm nhu cầu tin
24
Tương ứng với từng nhóm NDT khác nhau của Trung tâm sẽ có những đặc điểu về NCT khác nhau:
❖Đặc điểm NCT của NDT là cán bộ lãnh đạo, quản lý
Chiếm tỉ lệ nhỏ nhất trong ba nhóm NDT của Trung tâm. NCT đối với nhóm người này là các loại văn bản pháp quy: các chỉ thị, nghị quyết, thơng tư,... những chủ trương chính sách của Đảng và nhà nước, thơng tin chiến lược về khoa học, chính trị quốc phịng. Chính vì thế, để làm tốt cơng việc, nhóm NDT này cần những thơng tin tổng hợp chính xác và đầy đủ vừa mang tính vĩ mơ vừa mang tính vi mơ, được xử lý, phân tích từ nhiều nguồn thơng tin khác nhau. Hình thức thơng tin để đáp ứng nhóm người dùng này khá đa dạng gồm cả truyền thống vừa hiện đại. Về nhu cầu đối với loại hình và ngơn ngữ tài liệu, đối với nhóm cán bộ lãnh đạo, quản lý, thơng tin họ cần là những thơng tin mang tính tổng hợp, thời sự và dự báo.
❖Đặc điểm NCT của NDT là cán bộ nghiên cứu, giảng dạy
Nhóm NDT này xếp hạng thứ nhì sau nhóm NDT là học viên ở tại thư viện. Họ có trình độ cao, chun mơn sâu và nhiều kinh nghiệm sử dụng thông tin. Đặc điểm thông tin cung cấp cho nhóm chuyên viên, giảng viên là khách quan, khoa học, chính xác, cập nhật. Thơng tin mang tính tổng hợp về các lĩnh vực liên quan đến đối tượng nghiên cứu, tính chuyên sâu tập trung vào các khía cạnh của đối tượng nghiên cứu, tính logic, hệ thống.
❖Đặc điểm NCT của NDT học viên
Đối với học viên, để phục vụ nhiệm vụ chính là học tập, loại hình tài liệu được sử dụng nhiều nhất là sách giáo trình, báo, tạp chí chun ngành. Việc sử dụng giáo trình; báo, tạp chí chiếm 100% số người được hỏi. Do đặc thù các chuyên ngành đạo tạo tại trường nên học viên cũng sử dụng nhiều các loại hình tài liệu khác như sách tra cứu, sách chuyên khảo, đề tài nghiên cứu, văn bản chỉ đạo nghiệp vụ công an... Nội dung thông tin của đối tượng này khá đa dạng về nhiều lĩnh vực, họ chú trọng đến những vấn đề lý thuyết.
25
Ngồi các chương trình đào tạo các môn chung của bậc đại học, các học viên chủ yếu học về kiến thức nghiệp vụ cảnh sát theo chuyên ngành học của mình, quá trình học kiến thức nghiệp vụ chiếm 2/3 thời lượng chương trình học của mỗi học viên. Nên NCT của học viên chủ yếu tìm kiếm các chủ đề liên quan đến pháp luật, nghiệp vụ cảnh sát. Ngoài việc học tập và nghiên cứu, học viên học viện CSND luôn ý thức trong rèn luyện, phấn đấu và giữ vững phẩm chất đạo đức người công an nhân dân, luôn chấp hành điều lệnh, xây dựng nếp sống văn hóa “ vì nước qn thân, vì dân phục vụ”