9. Kết cấu khóa luận
3.3. Các giải pháp hỗ trợ
3.3.2. Phát huy nguồn lực con người
3.3.2.1. Nâng cao trình độ đội ngũ nhân lực thơng tin - thư viện
Cán bộ thư viện với tư cách là chủ thể hoạt động thơng tin - thư viện, đóng vai trị quyết định trong việc nâng cao chất lượng hoạt động của cơ quan thông tin - thư viện. Trong thời đại CNTT, người cán bộ thông tin - thư viện không chỉ đơn thuần các nhiệm vụ lưu giữ, bảo quản và phục vụ tài liệu mà còn phải biết làm tăng giá trị của nguồn thông tin ấy.
Để đáp ứng kịp thời với sự phát triển ngày càng cao của CNTT, đòi hỏi người cán bộ thư viện cần phải cập nhật, phát triển và hoàn thiện kỹ năng mới. Xây dựng đội ngũ cán bộ thư viện lành nghề, bảo đảm thực hiện tốt chức năng nhiệm vụ Trung tâm Lưu trữ và Thư viện cần nên tiến hành:
-Nâng cao trình độ và kỹ năng quản lý, lãnh đạo của đội ngũ cán bộ thư viện. Thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo nâng cao trình độ cán bộ thư viện do cán bộ thư viện trực tiếp phụ trách. Đặc biệt chú trọng nâng cao nghiệp vụ thư viện cho đội ngũ cán bộ làm công tác quản trị mạng và CNTT.
68
- Tập trung nâng cao kỹ năng tin học và CNTT cho cán bộ thư viện. Tối thiểu phải có các kỹ năng trong sử dụng tin học văn phịng, có thể sử dụng phần mềm thư viện được trang bị cho thư viện. Đặc biệt chú trọng tới các kỹ năng nhập liệu và kỹ năng tìm kiếm thơng tin.
-Tổ chức cho đội ngũ cán bộ thư viện được tham gia các lớp tập huấn về
kỹ năng ứng xử, giao tiếp với bạn đọc, các kỹ năng xã hội cần thiết để cán bộ thư viện tự tin, năng động hơn trong công việc.
- Tăng cường chính sách đào tạo cán bộ của Trung tâm, tập trung đào tạo nghiệp vụ cho cán bộ không học chuyên ngành thông tin - thư viện, nâng cao các kỹ năng xây dựng, quản lý và khai thác các sản phẩm và dịch vụ thông tin
- thư viện truyền thống và hiện đại.
- Khuyến khích tinh thần tự học, tự nâng cao trình độ kiến thức của cán bộ, nâng cao năng suất lao động và trình độ làm việc bằng những hoạt động tích cực được tổ chức hàng tuần, hàng tháng như tổ chức các buổi họp nhóm, trao đổi giữa Giám đốc Trung tâm với các phòng nghiệp vụ và giữa các nhân viên với nhau.
-Cử cán bộ đi tham quan khảo sát, hội thảo chuyên đề,… để thông qua đó cán bộ thư viện trao đổi thơng tin nghiệp vụ, chia sẻ kiến thức với nhau, cùng học hỏi kinh nghiệm giữa các thư viện trong cùng mạng lưới.
- Có chính sách, chế độ khen thưởng hợp lý, kịp thời cho cán bộ có những ý ý tưởng, đề xuất hay, sáng tạo và thiết thực mang lại nhiều tiện ích cho hoạt động của Trung tâm.
-Mời các chuyên gia thông tin - thư viện từ các cơ sở đào tạo trong và ngồi nước tham gia các khóa tập huấn, nâng cao trình độ chun mơn cho đội ngũ cán bộ của Trung tâm.
3.3.2.2. Đào tạo người dùng tin
Trong các mặt hoạt động của thư viện, NDT là một bộ phận không thể thiếu và tách rời của bất kỳ hệ thống thư viện nào. Họ là người sử dụng, đánh
giá chất lượng nguồn tin, SP&DV thư viện, đồng thời họ cũng là người tạo ra những thông tin mới cho thư viện. Nhu cầu của NDT càng được thỏa mãn thì càng thức đẩy hoạt động TT-TV phát triển. Tuy nhiên, nếu NDT khơng có hiểu biết về kỹ năng sử dụng các SP&DV TT-TV sẽ gây ảnh hưởng lớn tới tốc độ và hiệu quả khai thác sử dụng thông tin. Do vậy, vấn đề đào tạo NDT là công việc rất cần thiết không thể thiếu được trong hoạt động của các cơ quan thư viện.
Mục đích của việc đào tạo NDT là giúp họ hiểu được những cơ chế tổ chức của hoạt động TT-TV, không những nâng cao khả năng sử dụng, khai thác các SP&DV TT-TV, từ đó nâng cao hiệu quả sử dụng, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của NDT. Ngồi ra, đào tạo NDT cịn nhằm mục đích quảng bá, giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của Trung tâm.
Việc đào tạo NDT có thể diễn ra dưới nhiều hình thức khác nhau như:
- Trung tâm nên tổ chức buổi ngoại khóa, tọa đàm, đào tạo NDT nhằm cung cấp cho họ những kiến thức cơ bản về Trung tâm, cách sử dụng và khai thác các SP&DV TT-TV.
-Trung tâm cần thường xuyên mở các lớp hướng dẫn phương pháp tìm nguồn thơng tin trong thư viện, cách thức, công thức sử dụng từ khóa tìm tin cho NDT nhằm nâng cao khả năng tiếp cận nguồn tin một cách tốt nhất.
- Mở các lớp tập huấn, trang bị kiến thức cơ bản về sử dụng máy tính khai thác thơng tin qua máy tính, hướng dẫn sử dụng và tìm tin qua phần mềm ứng dụng của Trung tâm để các cán bộ hướng dẫn NDT, giúp họ khai thác được nguồn tin trong Trung tâm và tìm được nguồn thơng tin đáng tin cậy.
-Ngồi việc mở các lớp đào tạo NDT thường xuyên, Trung tâm cũng cần phải biên soạn các bảng hướng dẫn có nội dung chi tiết đặt tại các vị trí thuận tiện cho NDT sử dụng ở các phòng đọc, phòng mượn hoặc bên cạnh các máy tính dùng để tra cứu.
70
- Hướng dẫn và đào tạo NDT nên tổ chức theo từng nhóm cụ thể. Cán bộ thư viện có thể soạn bài giảng cho phù hợp với từng đối tượng NDT. Quá trình hướng dẫn và đạo tạo NDT cũng chính là q trình tự đào tạo lại cán bộ. Thông qua các buổi tọa đàm, trao đổi, cách đặt câu hỏi để cán bộ thư viện giải đáp cũng chính là cách để cán bộ thư viện phải tìm hiểu sâu hơn kiến thức chuyên ngành và cách thức làm việc trong mơi trường điện tự để tự tìm hiểu, học hỏi và nâng cao trình độ, kiến thức cho bản thân mới đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của NDT.
- Có thể tổ chức cho NDT xem những thước phim giới thiệu về Trung tâm và hệ thống sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện mà Trung tâm xây dựng được.
- Bên cạnh việc huấn luyện, tập huấn đào tạo NDT có kỹ năng, cũng cần tuyên truyền giáo dục ý thức trách nhiệm của NDT khi tham gia tìm tin và sử dụng thơng tin tại Trung tâm. Hướng dẫn họ sử dụng thông tin phù hợp với những chuẩn mực chung của thư viện, tôn trọng quyền và lợi ích chính đáng của chủ thể tham gia vào quá trình tìm tin. NDT muốn được thư viện đáp ứng yêu cầu tin thì cần phải thực hiện theo những quy định mà thư viện đã đề ra.