1.3.2.1.d Ma trận SWOT
3.2. Giải pháp chiến lược phát triển Chi nhánh công ty CP xi măng Thăng
3.2.1.1 Định vị sản phẩm
Trước hết định vị hình ảnh xi măng Thăng Long với hình con Rồng đỏ thơng qua chiến dịch quảng cáo trên ti vi, các pano đặt trên các quốc lộ, tuyến đường trọng điểm, tham gia hội chợ vật liệu xây dựng, hội nghị khách hàng.
Tiếp theo là định vị chất lượng xi măng Thăng Long như sau: - Xi măng bao PCB40: Cường độ nén 28 ngày là ≥ 48 Mpa.
- Xi măng xá (xi măng khơng đóng bao mà xuất bằng xe chở xi măng chuyên dùng): Cường độ nén 28 ngày là ≥ 52 Mpa.
Chính sách chất lượng sản phẩm là cao so với mặt bằng chung (Hà Tiên, Fico, Holcim: 42 – 48 Mpa, Nghi Sơn, Hạ Long: 48 – 52 Mpa) và sẽ duy trì trong thời gian đầu (khoảng 1 năm) để tạo thuận lợi cho công tác tiếp thị, thuyết phục hệ thống phân phối đẩy hàng. Sau đó, sẽ điều chỉnh chất lượng sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu thị trường và chính sách lợi nhuận, hiệu quả tiêu thụ của Chi nhánh.
Chất lượng của sản phẩm xi măng được quyết định bởi các yếu tố: công nghệ sản xuất, chất lượng nguồn tài nguyên, mức cấp phối lựa chọn để sản xuất và
NỀN MĨNG CỦA THÀNH CƠNG
60
con người. Do các nhóm bên ngồi tổ chức ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm đều tác động đến các doanh nghiệp khác nên ta chỉ xét các yếu tố bên trong theo quy tắc 4M (Men: con người, Methods: phương pháp cơng nghệ, Machines: máy móc thiết bị và Materials: ngun vật liệu) [1]
Để việc định vị sản phẩm, các phòng ban sẽ thực hiện chiến lược chức năng (SBU) của mình:
- Phịng bán hàng và marketing: thực hiện các giải pháp truyền thông, quảng cáo trên tivi, báo đài, pano trên các tuyến quốc lộ, tỉnh lộ và tham gia các hội chợ vietbuild, hội thảo của nghành xây dựng.
- Phòng sản xuất thực hiện qui trình sản xuất theo mơ hình Just in time
(JIT). Hệ thống này giúp tồn kho tối thiểu, nhờ vào sản xuất đúng lúc, đúng thời điểm và đúng cái cần thiết. Biện pháp thực hiện:
Con người Chất lượng đá vôi Cấp phối Công nghệ sản xuất Chất lượng xi măng
61
• Xác định nhu cầu thị trường như tăng cao vào quý II và quý IV để có kế hoạch sản xuất chủ động.
• Lực lượng lao động đa năng: đào tạo công nhân vận hành máy biết được cách khắc phục những lỗi cơ bản để tự giải quyết, không cần sự can thiệp của nhân viên cơ điện.
• Nhà phân phối cam kết nhận hàng theo kế hoạch để giải quyết khả năng xi măng phải giữ lại lâu trong si lơ.
- Phịng quản lý chất lượng: áp dụng mơ hình quản lý chất lượng tồn
diện (TMQ: Total Quality Management) cho tồn bộ q trình sản xuất và kinh doanh.
Kiểm tra chất lượng: là hoạt động đo, xem xét nhằm xác định sự phù hợp
của nguyên vật liệu đầu vào được thực hiện tại khâu nhập clinker.
Kiểm soát chất lượng: thực hiện theo chu trình PDCA (Plan-Do-Check- Act) do tiến sĩ Deming đưa ra. [1]
• Kiểm sốt con người: tuyển chọn và đào tạo nhân viên có học vấn, trình độ đáp ứng u cầu.
• Kiểm sốt phương pháp và q trình sản xuất: các cơng đoạn đều được theo dõi và kiểm soát thường xuyên để phát hiện kịp thời các sai sót như sử dụng các cảm biến để đo các thông số hoạt động, cân định lượng trước khi clinker vào máy nghiền, máy phá bao nếu không đạt trọng lượng,….
• Kiểm sốt, bão dưỡng thiết bị được thực hiện bởi phòng kỹ thuật cơ điện.
Đảm bảo chất lượng:
• Thực hiện các qui trình ISO,… các cơng đoạn sản xuất như khu nhận clinker, nhà nghiền, đóng bao, xuất hàng đều có phiếu kiểm tra hàng ngày (check sheet).
62
• Giám sát việc cấp phối bởi bộ phận nhân viên tổ phân tích lý hóa, điều khiên trung tâm (cài đặt thơng số), bộ phận nghiền.
Ngồi ra, để nâng cao chất lượng xi măng, chi nhánh công ty xây dựng hệ thống quản lý nhằm huy động sự nỗ lực hợp tác giữa các bộ phận khác nhau.
- Phòng kỹ thuật cơ điện: lập kế hoạch bảo trì máy móc thiết bị, dự trù vật tư dự phòng để tăng độ tin cậy hoạt động, hạn chế thời gian dừng vì hư hỏng. Việc bảo trì bao gồm bảo trì phịng ngừa và bảo trì sửa chữa. Bảo trì phịng ngừa địi hỏi xác định khi nào hệ thống yêu cầu cần được bão dưỡng hoặc chúng có thể hư hỏng. Tài liệu về bảo trì phịng ngừa bao gồm:
• Hồ sơ kỹ thuật của máy móc thiết bị.
• Tài liệu hướng dẫn vận hành.
• Lý lịch bảo trì trước đó.
Bảo trì sửa chữa thực hiện khi máy móc thiết bị có sự cố phải dừng hoạt động. Để nâng cao thời gian hoạt động, hạn chế việc dừng máy khơng mong muốn, phịng cơ điện phải thực hiện:
- Huấn luyện kỹ nhân viên.
- Nguồn tài nguyên (vật tư dự phòng, dụng cụ làm việc) đầy đủ. - Xây dựng kế hoạch sửa chữa hợp lý.
- Thực hiện chế độ làm việc 3 ca.