BÁN HÀNG
Phần lớn các doanh nghiệp đều có chiến lược xúc tiến riêng nhằm tác động
lên thói quen và quan niệm của khách hàng nhờ vào phương pháp cung cấp thông
tin và thuyết phục. Hoạt động xúc tiến bán hàng có thể có nhiều mục tiêu như tăng
sự nổi tiếng của nhãn mác, cải thiện hình ảnh doanh nghiệp, làm cho người tiêu dùng nhớ tên công ty mình…
Hiện tại công ty cũng đã quan tâm đến hoạt động xúc tiến bán hàng. Tuy nhiên, trong xu thế cạnh tranh khốc liệt như ngày nay công ty không thể dừng ở đó
mà phải cố gắng tăng cường đầu tư cho hoạt động xúc tiến mà công ty chưa có vì hiệu quả của những hoạt động này là rất lớn. Công ty nên thực hiện một số hoạt động sau:
a. Tăng đầu tư cho hoạt động quảng cáo
Quảng cáo có thể là một trong những cách nhanh nhất để đến với thị trường
và phát triển công việc kinh doanh, nó cũng có thể là cách nhanh nhất khiến bạn bị đẩy ra khỏi thị trường. Với cách quảng cáo đúng đắn bạn có thể lôi kéo khách hàng tiêu dùng sản phẩm của công ty mình và tăng lợi nhuận. Ngược lại quảng cáo không đúng cách sẽ khiến bạn có nguy cơ phá sản, danh tiếng tiêu tan, kết quả thu được từ
quảng cáo không tương xứng với chi phí bỏ ra.
Các hình thức quảng cáo công ty nên dùng là: - Quảng cáo trên trang web:
Không chỉ đầu tư quảng cáo trên trang web của công ty mà nên đưa sản
phẩm của công ty lên quảng cáo ở các trang web khác, các trang web mà số người
truy cập lớn như: tintucvietnam.net, tuoitre.com.vn,… - Quảng cáo bằng tờ rơi:
Tờ rơi cần bắt mắt, đầy đủ thông tin nhưng ngắn gọn. Công ty sẽ phát tờ rơi
tại các trường Đại học, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp, Trung học phổ thông… để thông báo về các sản phẩm và chương trình khuyến mại của công ty.
Làm cho nhiều người biết tới côngty hơn.
- Quảng cáo trên tạp chí, báo chí:
Đây là hình thức quảng cáo chi phí thấp mà hiệu quả đem lại tương đối cao.
Nhu cầu đọc báo của người dân ngày càng tăng, công ty tích cực quảng cáo trên báo thì người tiêu dùng càng biết nhiều đến công ty. Bên cạnh những báo, tạp chí công ty đã quảng cáo thì công ty nên quảng cáo thêm trên các báo khác như tuổi trẻ, sinh
viên,…
b. Tăng cường đầu tư cho khuyến mại
Các mặt hàng được công ty bán thường là các mặt hàng có giá trị lớn và nhiều phụ kiện kèm theo. Do đó, khuyến mại là hình thức xúc tiến có hiệu quả. Các
hình thức khuyến mại mà công ty đã áp dụng nên tiếp tục và tìm thêm nhiều hình thức khuyến mại khác thật thú vị. Chẳng hạn như ưu đãi cho các đối tượng có thu
nhập thấp mà có nhu cầu về sản phẩm của công ty được mua trả góp nhân dịp đặc
biệt như khai giảng năm học mới, Tết Nguyên Đán,…
c. Luôn luôn nói lời cảm ơn
Để khách hàng cảm thấy mình được coi trọng khi đến với công ty, để họ tiếp
tục mua sản phẩm của công ty. Công ty có thể cảm ơn khi giao hàng cho khách, ghi lời cảm ơn trên hóa đơn, gọi điện thoại cảm ơn, sau khi tư vấn về sản phẩm cho
khách…
Khi áp dụng biện pháp này sản phẩm của công ty sẽ tiêu thụ nhanh hơn, được
nhiều người biết đến và kích thích sự mua hàng của khách hàng. Giúp định hình và khẳng định hình ảnh của công ty trong tâm trí người tiêu dùng. Biện pháp cũng giúp
uy tín và danh tiếng của công ty được vang xa. Cuối cùng nó giúp công ty đẩy mạnh được hoạt động bán hàng, tăng hiệu quả kinh doanh lâu dài của công ty.
Một số kiến nghị đối với công ty TNHH TMDV Tin học An Phát
Công ty cần lên kế hoạch tiêu thụ cụ thể cho từng năm, từng thời kỳ kinh doanh. Có như vậy công ty mới có cơ sở để phấn đấu đạt mục tiêu đề ra. Cũng dựa
vào kế hoạch này mà công ty có thể tính toán mức chi phí, nguồn dự trữ giúp công
ty chủ động trong kinh doanh.
Công ty cũng nên xem xét để nâng cao thu nhập cho nhân viên, đây là nhân
tố quan trọng thúc đẩy nhân viên, khai thác hết năng lực và lòng nhiệt tình của họ để công tác tiêu thụ cũng như hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng tốt hơn.
KẾT LUẬN
Tiêu thụ sản phẩm là vấn đề bức xúc của các doanh nghiệp, nhất là trong nền
kinh tế thị trường ngày nay. Có tiêu thụ được sản phẩm thì doanh nghiệp mới tồn tại
và phát triển được.
Qua quá trình thực tập tại Công ty TNHH TMDV Tin học An Phát trong thời
gian qua, với những kiến thức được Thầy Cô truyền đạt trong trường Đại học, kết
hợp với sự tìm hiểu thực tế, cùng với sự chỉ bảo của Ban lãnh đạo Công ty, em đã tìm hiểu được thực trạng tiêu thụ tại Công ty thời gian qua. Đồng thời em cũng nhận
thấy An Phát là một Công ty có hiệu quả kinh doanh ngày một tăng. Bên cạnh
những thuận lợi và thế mạnh của mình thì Công ty cũng còn nhiều hạn chế cần khắc
phục. Vì vậy em xin đưa ra một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ tại
Công ty mong rằng sẽ giúp ích được Công ty trong thời gian tới. Qua đợt thực tập
này em cũng đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm quý giá góp phần bổ xung cho
kiến thức đã học trong trường.
Do thời gian và kiến thức có hạn, tài liệu tham khảo chưa nhiều, nên có những vấn đề em chưa tìm hiểu kỹ và không tránh khỏi thiếu sót. Kính mong sự chỉ
bảo của Thầy Cô, Ban lãnh đạo Công ty, sự đóng góp ý kiến của bạn bè để luận văn được hoàn thiện hơn. Đồng thời tiêu thụ là vấn đề cần được nghiên cứu thường
xuyên liên tục, kết hợp với nghiên cứu nhiều vấn đề khác nữa. Em hy vọng vấn đề
sẽ còn tiếp tục được nghiên cứu làm rõ hơn nữa. Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên:
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nguyễn Thị Kim Anh (2001), Bài giảng quản trị doanh nghiệp, Đại học Nha Trang.
2. Hoàng Minh Đường, Nguyễn Thừa Lộc (2005), Quản trị doanh nghiệp
thương mại, NXB Giáo dục.
3. Lê Đăng Nhăng (2007), Kỹ năng và quản trị bán hàng, NXB Thống kê. 4. GS TS Võ Thanh Thu, ThS Ngô Thị Hải Xuân (2006), Kinh tế và phân tích
hoạt động kinh doanh thương mại, NXB Lao động – Xã hội.
5. Bộ môn tài chính Khoa Kinh tế (2006), Bài giảng quản trị tài chính, Khoa Kinh tế - Đại Học Nha Trang.
6. Tài liệu của công ty TMDV Tin học An Phát và website của công ty:
http//wwwANPHATPC.com.vn
7. Một số báo, tạp chí, trang web liên quan. 8. Luận văn khoá trước.