3.2. Các giải pháp đối với các NHTMVN
3.2.1.5. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Các ngân hàng tăng cường khả năng quản trị nhân sự, đặc biệt là quản trị đội ngũ cán bộ tín dụng.
Xây dựng được đội ngũ cán bộ nhân viên có trình độ, đạo đức gắn bó với ngân hàng.
Xây dựng hệ thống chấm điểm kết quả công việc của tất cả cán bộ, đặc biệt lưu ý đối với cán bộ tín dụng để xác định mức lương và lộ trình thăng tiến phù hợp. Với cán bộ tín dụng, lương và thưởng thường được dựa vào số dư nợ, số lượng khách hàng và chất lượng tín dụng. Nếu cán bộ tín dụng có dư nợ cao
nhưng chất lượng tín dụng thấp thì lương, thưởng vẫn có thể rất thấp và không thể thăng tiến. Như vậy, việc xác định mức tổn thất ước tính với từng danh mục cho vay của từng cán bộ tín dụng sẽ định lượng rõ chất lượng tín dụng của từng cán bộ. Điều này buộc cán bộ tín dụng phải ln nỗ lực tránh rủi ro nếu không sẽ nhận mức lương, thưởng rất thấp cho dù là cán bộ có thâm niên cao.
Chú trọng chiến lược phát triển nguồn nhân lực theo hướng nâng cao chất lượng. Có chiến lược đúng đắn cho nguồn nhân lực trong tương lai bằng cách đẩy mạnh hơn nữa chương trình liên kết, tài trợ tại các trường đại học và trung tâm đào tạo.
Có chế độ đãi ngộ hợp lý đối với người lao động, tạo môi trường thuận lợi để người lao động phát huy hết năng lực của mình, phải biết tơn trọng tài năng của người lao động.
Xây dựng các dự án bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên định kỳ để nâng cao tính chuyên nghiệp và khả năng ứng dụng công nghệ mới.
Xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp phù hợp, ổn định nhằm khuyến khích khả năng làm việc của nhân viên và gia tăng tính năng động, sáng tạo trong công việc. Đồng thời, chủ động đưa nhân viên học hỏi kinh nghiệm làm việc tại một số ngân hàng lớn trong khu vực để thúc đẩy tính làm việc chuyên nghiệp.