2.2 Phân tích các điều kiện triển khai ứng dụng ERP tại PNJ
2.2.2.6 Yếu tố về khả năng quản trị dự án ERP
Yếu tố này được đánh giá là tương đối đạt yêu cầu (điểm trung bình đạt 3.55), đặt biệt là yếu tố hỗ trợ tối đa của lãnh đạo để giải quyết những tình huống khẩn cấp
trong quá trình triển khai ERP, mục tiêu và phạm vi được xác định rõ ràng, có bộ phận điều hành và giám sát chất lượng, có kênh liên lạc thơng tin thường xuyên của Ban dự án, như vậy PNJ có đủ khả năng quản trị dự án ERP.
Tuy nhiên, một yếu tố quan trọng là mục tiêu phù hợp với nguồn lực của PNJ chưa được đánh giá cao (điểm trung bình 3.10). Cụ thể là, trên thực tế yêu cầu quản lý rất nhiều và chi tiết, trong khi nguồn lực của PNJ có giới hạn, chưa đủ khả năng
đáp ứng theo yêu cầu quản lý mới. Yếu tố này sẽ ảnh hưởng lớn đến khả năng và
mức độ thành công của dự án cho nên PNJ cần chú trọng nâng cao điều kiện này vì nguồn lực không phải dễ dàng sắp xếp và bổ sung trong một thời gian ngắn.
Ngồi ra, quy trình quản lý rủi ro và quy trình quản trị sự thay đổi là hai khái niệm và quy trình tương đối mới trong hệ thống quản trị chất lượng tại Việt Nam nhưng cần phải có trong q trình triển khai ERP, nhưng tại PNJ chưa được chú trọng (điểm trung bình thấp 3.2 và 2.7), đây cũng là một yếu điểm PNJ cần bổ sung để tránh rủi ro trong quá trình triển khai ERP.
Như vậy, trên tổng thể PNJ có đủ khả năng quản trị dự án ERP nhưng cần hồn
thiện những quy trình quản trị trong quá trình triển khai mới đảm bảo khả năng
thành cơng cho dự án ERP.
Tóm lại, tổng hợp kết quả phân tích trên cho chúng ta thấy
Thứ nhất, hiện tại PNJ đã có một số yếu tố hoàn toàn đủ điều kiện ở mức cao
cho việc triển khai ERP:
÷ Yếu tố về cơ sở hạ tầng thỏa điều kiện ở mức cao nhất (trung bình 4.59 điểm) ÷ Yếu tố về ngân sách cho dự án ERP thỏa điều kiện ở mức tương đối cao
(trung bình 4.08 điểm).
Ban dự án PNJ đã tham khảo và tìm hiểu nhiều dự án ERP đã triển khai tại Việt Nam và nước ngoài, đánh giá được quy mô của nhiều giải pháp ERP trên thị trường hiện nay nên rất chủ động về ngân sách khi tiến hành lựa chọn giải pháp ERP phù hợp. Với nhận thức tầm quan trọng của dự án ERP và nguồn lực về tài
chính mạnh mẽ, PNJ có đủ điều kiện để trang bị hệ thống máy chủ, hệ thống mạng tốt nhất cho hệ thống ERP.
Thứ hai, một số yếu tố kém hoặc vừa đủ điều kiện cần phải nâng cấp cải thiện
trong quá trình triển khai ERP:
÷ Nguồn nhân lực cho dự án ERP (trung bình 3.31 điểm). ÷ Quy trình hoạt động (trung bình 4.05 điểm).
÷ Cơ sở dữ liệu (trung bình 2.84 điểm).
÷ Khả năng quản trị dự án ERP (trung bình 3.57 điểm).
Những yếu tố này mang tính cốt lỗi quyết định sự thành công hay thất bại của dự án ERP. Để đảm bảo triển khai ứng dụng ERP thành công PNJ nhất định phải có những biện pháp cải thiện cụ thể trước và trong quá trình triển khai ERP, đặc biệt PNJ cần chú trọng yếu tố về cơ sở dữ liệu và nguồn nhân lực cho dự án ERP.
Tuy nhiên cũng nhận thức rằng, PNJ chưa hoàn toàn đủ điều kiện để triển khai ứng dụng thành công ERP nhưng đây là điều phổ biến và trùng khớp với kết quả
nghiên cứu các doanh nghiệp trên thế giới năm 2008 của tập đoàn Panorama. Nắm rõ được điều này, PNJ sẽ có điều kiện áp dụng những biện pháp cụ thể để cải thiện những yếu tố này. Nhằm giúp cho PNJ cải thiện các yếu tố chưa đạt điều kiện và
để đảm bảo triển khai ứng dụng ERP thành công, tác giả đưa ra quy trình triển
khai ứng dụng ERP và các biện pháp cải thiện các điều kiện triển khai ứng dụng ERP tại PNJ trong chương tiếp theo.
CHƯƠNG 3
TRIỂN KHAI ỨNG DỤNG ERP TẠI PNJ