2015
3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của NHNTVN trong giai đoạn hiện
3.2.4. Nhĩm giải pháp về cơng nghệ
Như ta biết, kinh doanh của các NHTM dựa trên nền tảng kỹ thuật cơng nghệ cao. Để một NHTM triển khai được các loại hình dịch vụ tài chính - NH mới, thì địi hỏi phải đáp ứng được yêu cầu nhất định về hạ tầng kỹ thuật cơng nghệ. Hơn nữa, việc áp dụng tiến bộ kỹ thuật cơng nghệ sẽ giúp cho các NHTM tiết giảm chi phí, tăng năng suất lao động, thu hút các khách hàng mới. Chính vì lẽ đĩ, để gĩp phần nâng cao hiệu
quả trong kinh doanh, VCB cần chú trọng đẩy mạnh ứng dụng khoa học - cơng nghệ thơng qua các biện pháp:
Thứ nhất, Tăng vốn đầu tư vào cơng nghệ kỹ thuật nhằm hiện đại hĩa dịch vụ
tài chính, ngân hàng, phát triển hệ thống thanh tốn, kế tốn phù hợp với chuẩn mực quốc tế. Trung tâm cơng nghệ thơng tin và Silverlake cần tích cực cải tiến cơng nghệ
ngân hàng, sớm đưa vào ứng dụng phần mềm xử lí được đối chiếu điện hàng ngày giữa Chi nhánh và Hội sở chính và cổng Swift, các trường hợp thanh tốn đa phương thức trong thanh tốn L/C nhập khẩu, tiếp tục hồn thiện chương trình chuyển tiền ngoại tệ, chi trả kiều hối, cải tiến chức năng vấn tin điện chuyển tiền theo nhiều kênh thơng tin, hạch tốn và đối chiếu tự động tài khoản Nostro, các chương trình đầu mối thanh tốn séc nhờ thu, séc du lịch, chương trình thanh tốn song biên bằng ngoại tệ với một số ngân hàng trong nước. Cải tiến chương trình Treasury để cĩ thể triển khai xử lý được đầy đủ các sản phẩm giao dịch hối đối mà NHNN cho phép thực hiện, như nghiệp vụ quyền chọn tiền tệ (option), hợp đồng tương lai tiền tệ.
Thứ hai, Cần quan tâm đầu tư hiện đại hĩa cơng nghệ ngân hàng nhằm mở
rộng và phát triển các dạng kênh phân phối ngân hàng hiện đại, như: E-banking,
internet banking, phone banking... nhằm khắc phục những khĩ khăn về khơng gian và thời gian trong giao dịch, tăng tốc độ xử lý cơng việc, tự động hĩa nhiều khâu nghiệp vụ, gĩp phần tiết kiệm chi phí, tăng năng suất lao động, đồng thời mang lại sự thuận tiện cho KH trong giao dịch.
Việc đổi mới cơng nghệ tại VCB theo hướng:
- Hệ thống thanh tốn của VCB phải kết nối được với hệ thống thanh tốn của Ngân hàng Nhà nước, trung tâm lưu ký chứng khốn, nhằm đảm bảo an tồn, thúc đẩy hoạt động thanh tốn trong nền kinh tế và tiết kiệm chí phí cho xã hội, đồng thời cơng nghệ phải tính được thu nhập, chi phí của từng phịng, ban.
- Tiếp tục triển khai các đề án cơng nghệ hỗ trợ cho phát triển kinh doanh như Call center, dự án EMV và thẻ chíp, thanh tốn trực tuyến Billing.
76
- Tiếp tục triển khai một bước cơ cấu tổ chức mới theo 3 khối: bán buơn, bán lẻ,
kinh doanh vốn và áp dụng mơ thức quản trị điều hành, đặc biệt là quản trị ngân hàng, quản trị rủi ro.
- Phát huy ưu thế của những sản phẩm cốt lõi chất lượng cao như thẻ ATM, VCB money, VCB online...
- Lựa chọn hệ thống tin học cĩ tính bảo mật cao, cĩ tính tương thích cao với các
yêu cầu đặc thù của hệ thống kế tốn. Đảm bảo cung cấp được các thơng tin quản trị chính xác làm cơ sở cho việc hoạch định chiến lược thị trường, chiến lược sản phẩm cho ngân hàng để nhà quản trị cĩ thể đưa ra những quyết định đúng đắn trong việc đầu tư hay thu hẹp cung cấp một loại sản phẩm nào đĩ hoặc giảm hoạt động ở một nhĩm ngành nào đĩ.