- Đánh giá khả năng trả nợ của khách hàn g: nguồn trả nợ chính cho khoản vay
3.2.1.6. Tăng cường cơng tác thu thập và xử lý thơng tin.
Thơng tin là một yếu tố quan trọng trong hoạt động kinh doanh tiền tệ của
ngân hàng vì thế thu thập, tập hợp, phân loại và xử lý thơng tin từ các nguồn khác nhau là nhiệm vụ hết sức cần thiết và quan trọng, gĩp phần hạn chế rủi ro, nâng cao hiệu quả trong hoạt động tín dụng. Tuy nhiên hiện nay vai trị của thơng tin trong hoạt động tín dụng của Sacombank vẫn chưa được quan tâm đúng mức, đã
cĩ trường hợp lẽ ra mĩn vay khơng phát sinh nợ lãi quá hạn hoặc khoản vay khơng bị quá hạn nếu như khơng cĩ sự chậm trễ trong việc thu thập xử lý thơng tin thị trường của nhân viên tín dụng.
Do vậy để gĩp phần hạn chế tổn thất do rủi ro tín dụng gây ra Sacombank cần nâng cấp chức năng thu thập thơng tin phịng ngừa rủi ro của mình, chẳng hạn
88
như phân cơng cụ thể cho bộ phận thẩm định thường xuyên theo dõi cập nhật
thơng tin biến động thị trường, giao cho bộ phận quản lý tín dụng Chi nhánh hoặc bộ phận pháp chế Hội sở thường xuyên theo dõi cập nhật các văn bản, qui định mang tính Pháp lý, về Luật . Đồng thời dần hướng nhân viên tín dụng phát triển thị phần và quản lý khách hàng chuyên theo các nhĩm ngành nghề chuyên biệt. Cĩ như thế mới dần tạo điều kiện cho từng nhân viên tín dụng, nhânviên thẩm định thu thập được nhiều thơng tin liên quan đến ngành nghề kinh tế cụ thể mà họ đang đảm nhiệm, giúp họ nâng cao khả năng đánh giá, sự nhạy cảm đối với
những biểu hiện tiềm ẩn rủi ro trong nhĩm ngành đang phụ trách.
Sacombank nên nhanh chĩng hồn thiện và đưa chương trình T24 Core banking vào khai thác trên tồn hệ thống nhằm tạo yếu tố thống nhất trong quản lý, truy cập và sử dụng thơng tin chung. Việc kỳ vọng quá nhiều vào T24 trong khi thực tế phần mềm này vẫn chưa phát huy tác dụng là một trong những yếu tố kìm hãm năng lực của Sacombank.
Bên cạnh đĩ để làm tốt việc thu thập xử lý thơng tin Sacombank cũng cần lưu ý khi sử dụng dịch vụ cung cấp thơng tin tín dụng từ Trung tâm thơng tin tín dụng của Ngân hàng nhà nước - CIC . Hiện nay hầu hết các Ngân hàng thương mại đều lấy
thơng tin khách hàng chủ yếu từ dịch vụ cung cấp thơng tin rủi ro của CIC, nhưng
đến nay sự chính xác tính đầy đủ của nguồn cung cấp thơng tin này thực sự chưa tạo được sự tin tưởng. Tuy CIC cĩ quyết tâm nâng cấp chất lượng dịch vụ cung cấp
thơng tin của mình nhưng thực tế họat động cho thấy thơng tin do CIC cung cấp cịn sơ sài, khơng đầy đủ, thời gian phản hồi chậm so với thời điểm cấp tín dụng cho
khách hàng ; cĩ trường hợp CIC cung cấp sai lệch thơng tin, nhất là với những khách hàng cĩ số đăng ký kinh doanh dễ nhầm lẫn ( đảo số), khách hàng cĩ tên gần giống nhau…Cĩ trường hợp Ngân hàng đã biết được thơng tin từ Ngân hàng khác
về khách hàng đang xem xét là đã cĩ quan hệ tín dụng với nhiều tổ chức tín dụng khác nhưng theo CIC thì khơng cĩ thơng tin. Do vậy tham gia dịch vụ cung cấp thơng tin của CIC là cần thiết nhưng khai thác, xử lý, đánh giá và sử dụng thơng tin
89
khách hàng, của khỏan vay.