2.2 Thực trạng chính sách huy động vốn KHCN tại MSB
2.2.2.6 Những hoạt động dịch vụ hỗ trợ chính sách huy động vốn
Để hỗ trợ chính sách huy động vốn, MSB cũng quan tâm đến những chính sách dịch vụ hỗ trợ khác đi kèm như:
• Dịch vụ ATM, POS: Mạng lưới máy ATM của MSB cũng được phát triển liên tục và luôn được theo sát về hạn mức tồn quỹ của máy, đáp ứng nhu cầu rút tiền của người dân được tốt nhất. Bên cạnh đó, đội ngũ kinh doanh liên kết đối tác luôn phát triển thêm những điểm thanh toán, mua hàng được chiết khấu với tỷ lệ cao khi KH dùng thẻ ATM của MSB để giao dịch cà thẻ POS.
• Dịch vụ thanh toán định kỳ: MSB phát triển dịch vụ thanh toán định kỳ cho KHCN như thanh toán tiền điện, nước, điện thoại bàn và di động trả sau. Dịch vụ mạnh nhất phải kể đến việc chi hộ lương cho KH doanh nghiệp miễn phí. Định kỳ, KH fax ủy nhiệm chi lên NH, NH hạch toán hàng loạt đến các tài khoản cá nhân khác của MSB để thanh tốn lương cho người lao động.
• Dịch vụ chứng minh tài chính du học, du lịch: Khi KHCN có TKTT hoặc mở sổ tiết kiệm tại MSB, NH sẽ hỗ trợ xác nhận số dư và hướng dẫn thủ tục chứng minh tài chính du học và du lịch phù hợp với từng đối tượng. Với sự đa dạng về sản phẩm dịch vụ hỗ trợ ngày càng thu hút thêm nhiều đối tượng KH sử dụng sản phẩm dịch vụ của MSB.
• Cho vay cầm cố sổ tiết kiệm do MSB phát hành: Khi phát hành thẻ tiết kiệm, phải đến thời điểm đáo hạn KH mới có thể sử dụng đến số tiền này. Tuy nhiên đối với MSB, để hỗ trợ KH một cách tốt nhất, MSB hỗ trợ cho KH cầm cố lại sổ tiết kiệm và cho vay lên đến 100% giá trị của sổ. Đây là tỷ lệ cho vay cao nhất trên thị trường hiện nay, với chính sách lãi suất ưu đãi hầu như gần bằng lãi suất huy động đầu vào của nhà băng này.
• Dịch vụ NH điện tử: Các sản phẩm dịch vụ như Internet banking, Mobile banking là hai sản phẩm mạnh nhất và tiện ích nhất của MSB. Nó giúp
KH tiết kiệm thời gian, tiện ích và an tồn khi giao dịch. Với phần mềm gần gũi, đơn giản dễ sử dụng, MSB đã chinh phục được những KH khó tính nhất và phù hợp với nhiều đối tượng KH khác nhau như nhà kinh doanh, văn phịng hay cơng nhân đều có thể dùng được. Khi giao dịch qua NH điện tử, KH có thể gửi tiết kiệm, thanh tốn tất cả các giao dịch cho đối tác trong và ngoài hệ thống miễn phí hoặc bằng ½ phí khi giao dịch tại quầy, điều này đã khuyến khích KH giao dịch qua NH điện tử nhiều hơn làm giảm số lượng KH giao dịch tại quầy nhưng vẫn đáp ứng được tính an tồn và chất lượng dịch vụ đến KH.