Triển khai mạnh mẽ các biện pháp, phương án kinh doanh để tiến tới mục tiêu trở thành 1 trong những NHTM có tiềm lực tài chính mạnh và hoạt động hiệu quả nhất Việt Nam.
Tiếp tục triển khai mục tiêu của Dự án Chiến lược phát triển bằng các giải pháp linh hoạt và phù hợp.
Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu, phát triển và triển khai cung cấp các sản phẩm thanh toán, giao dịch và dịch vụ mang lại giá trị gia tăng cho KH.
Mở rộng mạng lưới giao dịch và phạm vi hoạt động ra toàn thị trường Việt Nam và nước ngoài.
Thúc đẩy nhanh việc áp dụng toàn diện các chuẩn mực quốc tế trong quản trị và kinh doanh NH.
Để thực hiện được các mục tiêu chiến lược đã đề ra, trong giai đoạn năm 2013 - 2016, MSB sẽ tiếp tục đẩy mạnh và hoàn thiện các lĩnh vực then chốt gồm:
Tăng cường phát triển nguồn nhân lực bền vững, chất lượng với sự kết hợp hài hòa giữa kinh nghiệm quốc tế và khả năng trong nước song song với chính sách đãi ngộ và lương thưởng cạnh tranh.
Đẩy mạnh việc triển khai và cung cấp dịch vụ NH theo hướng gia tăng sự thân thiện, chuyên nghiệp, tiện ích và hiện đại.
Tiếp tục tập trung phát triển phân khúc KHCN khá giả, doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực sản xuất, thương mại và bán lẻ; Duy trì và củng cố phân khúc KH doanh nghiệp lớn.
Tiếp tục triển khai mở rộng mạng lưới điểm giao dịch và hệ thống tự phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại.
Đẩy mạnh triển khai áp dụng các chuẩn mực quốc tế trong quản trị rủi ro và quản lý doanh nghiệp.
Tiếp tục đầu tư công nghệ NH tiên tiến, đồng bộ, cập nhật liên tục với sự phát triển chung của công nghệ thông tin.
Quan trọng nhất là công tác huy động vốn của các nhóm KH: KHDN, KHCN chiếm tỷ trọng cao trong tổng doanh số huy động vốn. Để thực hiện được điều này, cần có nhiều chính sách dịch vụ hỗ trợ đi kèm để thúc đẩy công tác huy động vốn được tốt nhất.
Vẫn khẳng định lại câu nói riêng biệt “tạo lập giá trị bền vững” và lên kế hoạch đến năm 2015 trở thành một trong năm NH bán lẻ hàng đầu Việt Nam. Với mong muốn đạt được kế hoạch to lớn như thế, MSB lần lượt bỏ ra một khoản tiền khổng lồ để thuê tập đoàn tư vấn tài chính NH hàng đầu thế giới McKinsey, sau đó hàng loạt các Sếp ngoại, trong đó có CEO mới cũng là người nước ngồi tham gia quản lý và điều hành hoạt động của MSB.