3.2. Giải pháp nhằm hạn chế RRTD tại VietinBank-CN1-TPHCM
3.2.2.4. Đối với công tác quản lý khách hàng
Theo dõi chặt chẽ các khoản vay, đôn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn:
Trong kiểm tra sử dụng vốn, cần nghiêm túc thực hiện kiểm tra trên thực tế, có đánh giá về việc sử dụng vốn, về tài sản bảo đảm của khách hàng, kịp thời phát hiện những rủi ro và có biện pháp xử lý, tránh tình trạng thực hiện kiểm tra mang tính đối phó, thực hiện trên giấy tờ.
Với các khoản vay đã giải ngân, cần theo dõi chặt chẽ tình hình sản xuất kinh doanh của KH, tình hình kinh tế, thị trường ở lĩnh vực KH hoạt động. Đảm bảo nguyên tắc NH quản lý được nguồn thu của khách hàng, yêu cầu toàn bộ nguồn thu của KH phải chuyển về tài khoản mở tại VietinBank-CN1-TPHCM.
Đôn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn, thường xuyên theo dõi tình hình tài chính, tình hình hoạt động kinh doanh của khách hàng để có thể đưa ra biện pháp hỗ trợ, khắc phục và xử lý kịp thời, tránh tình trạng để khách hàng khơng cịn khả năng trả nợ mới tìm biện pháp xử lý.
Báo cáo tình hình dƣ nợ, nguyên nhân dẫn đến nợ quá hạn
Hiện nay công tác báo cáo và xử lý nợ xấu được làm thường xuyên hàng tuần tại VietinBank-CN1-TPHCM, tuy nhiên Cán bộ tín dụng khi báo cáo tình hình quá hạn trong 10 ngày của khách hàng còn chưa ý thức được mức độ quan trọng của công tác đôn đốc thu hồi nợ, do đó dẫn đến việc báo cáo rất sơ sài, không phản ánh đầy đủ nguyên nhân dẫn đến nợ quá hạn của khách hàng.
Vì vậy, cần nâng cao nhận thức về ý nghĩa của việc phân tích nguyên nhân dẫn đến nợ quá hạn của khách hàng dù là nợ q hạn trong 10 ngày, vì đó chính là dấu hiệu của sự tiềm ẩn rủi ro không trả được nợ của khách hàng. Đồng thời Phòng Quản lý Rủi Ro cử cán bộ chuyên trách theo dõi nợ quá hạn hàng ngày, hàng tuần và báo cáo kịp thời cho Ban lãnh đạo để có biện pháp xử lý kịp thời.