- Sáu là, trình độ cán bộ làm cơng tác kiểm tốn nội bộ, chưa theo kịp sự
CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU
3.3.3.4. Hoạch định chiến lƣợc
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay, ACB cần xây dựng được một chiến lược hoạt động của riêng mình để có thể đứng vững được trên thương trường và khẳng định được vị thế của mình trước các đối thủ cạnh tranh. Theo đó, Ngân hàng cần xây dựng các dự án với hỗ trợ kỹ thuật của cổ đông chiến lược, được thiết kế và quản lý tốt. Các nhà tư vấn bên ngoài có thể chuyển giao các kiến thức và kinh nghiệm hiện nay chưa sẵn có tại Việt Nam trong khi các cán bộ quản lý của ACB dành thời gian cho các yêu cầu về hoạt động điều hành của một ngân hàng có tốc độ tăng trưởng nhanh.
Tuy nhiên, có rủi ro là các hỗ trợ kỹ thuật có thể khơng tích hợp được vào hệ thống và hoạt động chuyển giao kiến thức có thể khơng đầy đủ hay rủi ro của các dự án không được phối hợp tốt là lượng kiến thức tăng lên nhưng mức độ chia sẻ kiến thức lại giảm đi… Để giảm bớt những rủi ro này, ACB cần phải thiết lập nhóm cơng tác để thực hiện theo trình tự các vấn đề sau: Đánh giá các lĩnh vực tiềm năng cần hỗ trợ kỹ thuật trong ngắn hạn và dài hạn; Xác định những vấn đề mà cán bộ quản lý cấp cao và nhân viên có thể thực hiện; Lựa chọn các dự án có thể được phối hợp và quản lý tập trung tại ACB để tư vấn các nguồn bên ngoài; Xác định các dự án tiềm năng có thể cùng các cơng ty khác phối hợp thực hiện để tận dụng các nỗ lực và mở rộng cơ sở thơng tin. Có thể phối hợp với các đơn vị trực thuộc của ACB;
Đảm bảo rằng các nhà tư vấn, các nhà hỗ trợ kỹ thuật có thể phối hợp các nỗ lực của họ, liên kết các vấn đề/kiến thức/kinh nghiệm và cung cấp các tài liệu phong phú để theo dõi; Bổ nhiệm các cán bộ quản lý nội bộ, cấp thấp và cấp cao để tiếp nhận thơng tin và các quy trình hỗ trợ kỹ thuật. Đây có thể là một phần trong hoạt động phát triển các cán bộ quản lý trẻ; Ở giai đoạn kết thúc mỗi dự án, kiến thức đạt được cần phải được chia sẻ trong toàn ngân hàng và phải được ghi nhận lưu trữ lại; Các hỗ trợ kỹ thuật phải được thiết kế, thực hiện, giám sát và thông tin một cách hợp lý.