2.3. Công tác quản trị rủi ro tác nghiệp tại OCB trong những năm qua 3 7-
2.3.1.2. Về công tác quản trị rủi ro 3 9-
Nhờ vào sự hỗ trợ của chuyên viên BNP Paribas - đối tác chiến lược của OCB, chương trình Online tiền vay và tiền gửi được triển khai trên toàn hệ thống, đã giúp xây dựng được 2 công cụ QLRR thanh khoản và lãi suất như các báo cáo thanh khoản (VND, USD, vàng và các loại ngoại tệ khác), xây dựng được công cụ quản lý các giao dịch nguồn vốn thị trường liên ngân hàng, quản lý hiệu quả hoạt động hồ sơ tín dụng điện tử từ khâu đề nghị vay vốn của khách hàng đến xét duyệt cho vay và giải ngân. Tuy nhiên, Chương trình Online Tiền Vay vẫn chưa có các bảng thơng tin tổng hợp về rủi ro cho Phòng QLRR Hội sở cũng như cho các CN/PGD.
Quản lý hoạt động tín dụng thông qua công cụ hỗ trợ theo dõi và hậu kiểm định kỳ đối với các hồ sơ tín dụng trong tồn hệ thống đã hỗ trợ cơng tác QLRR tín dụng được thực hiện tốt.
Trong năm, Hội đồng Quản trị cũng ra quyết định phê duyệt thực hiện xây dựng quy trình và chương trình chấm điểm xếp hạng tín dụng nội bộ cho khách hàng với sự tư vấn hỗ trợ của Cơng ty kiểm tốn Ernst & Young.
Thư viện điện tử với chức năng cập nhật online và thuận tiện nhằm cung cấp cho cán bộ công nhân viên, hạn chế những sai sót do thiếu tính cập nhật quy trình nghiệp vụ, mẫu biểu. Tuy nhiên, dự án xây dựng thư viện điện tử bị bỏ dỡ dang do nhân viên phụ trách nghỉ việc, khơng có người kế thừa, do đó cơng cụ hỗ trợ về quản lý quy trình nghiệp vụ chưa hồn chỉnh, dẫn đến việc truy cập các quy trình nghiệp vụ khơng thuận tiện, thiếu tính cập nhật, tính năng hỗ trợ người sử dụng kém, đã dẫn đến những sai sót đơi khi là đáng tiếc trong q trình tác nghiệp của CB/NV OCB.